Subway — Restaurant in Bielefeld

Mein Besuch bei Subway in Bielefeld-Sennestadt war schlichtweg enttäuschend und hat mich wirklich verärgert. Mein Sandwich wurde total hastig und einfach nur zusammengeschmissen. Die Portion war viel zu klein, vor allem im Vergleich zu dem, was man sonst von Subway gewohnt ist. Die gesamte Zubereitung wirkte unprofessionell und schlampig. So etwas darf einfach nicht passieren. Gerade bei einer bekannten Kette, bei der man eigentlich auf gewisse Standards vertraut.

Doch das Schlimmste war die Hygiene. Das Personal trug zwar Handschuhe, aber diese wurden beim Anfassen von Bargeld und Kleingeld benutzt und danach ohne Wechseln einfach weiter an der Theke am Essen gearbeitet. Die Theke selbst war dabei auch alles andere als sauber. Das hat das Ganze noch schlimmer gemacht. Als ich das angesprochen habe, wurde ich nicht nur ignoriert, sondern auch noch frech und unhöflich angemacht. Die Handschuhe wurden dann zwar nochmal für mich gewechselt. Aber das wirkte alles andere als freundlich oder einsichtig.

Während meines Aufenthalts habe ich außerdem mitbekommen, wie die Mitarbeiter lautstark über die Führung und die Chefs gesprochen haben. Was man da so hört, lässt einen wirklich staunen. Es wundert mich ehrlich gesagt nicht, dass die Stimmung und Motivation bei den Mitarbeitern so im Keller ist. Vielleicht sollten sich die Chefs mal ernsthaft Gedanken machen, wie sie mit ihrem Team umgehen. Denn wer sich so um seine Leute kümmert, braucht sich nicht zu wundern, wenn im Laden nichts läuft und die Kunden einen negativen Eindruck bekommen.

Dazu kam noch, dass der Laden insgesamt sehr ungepflegt wirkte. Tische wurden über längere Zeit nicht abgeräumt und überall lagen Krümel und Müll herum. Es scheint niemanden zu kümmern, wie es hier aussieht. Für mich ist das ein absolutes No-Go. Das zerstört den gesamten Eindruck. Ich werde definitiv nicht wiederkommen und kann nur jedem empfehlen, sich genau zu überlegen, ob man dort wirklich essen möchte.

Normalerweise schreibe ich nie Google-Bewertungen, weder positive noch negative. Aber hier musste ich einfach meine Meinung hinterlassen, weil das, was hier abgeliefert wird,...

30 Min auf ein Sub gewartet!! Gestern um 18:24 Uhr habe ich mit meiner Tochter am SB-Terminal den Sub des Tages bestellt. Im Laden waren 2 Tische besetzt, einer davon wartete noch auf die Bestellung. An der Theke war eine Frau mit ihrem Kind und 2 Jungs um zu bestellen. Die Frau mit dem Kind hat nach meiner Bestellung, bestellt. Dann habe ich natürlich gedacht, meine Bestellung wird vor ihr gemacht. Als sie eine größere Bestellung aufgibt ( ich glaube 4 Subs) habe ich nach 10 Minuten (18: 34 Uhr) mal nachgefragt ob mein Sub fertig ist. Dieses wurde verneint. Als dann noch die 2 Jungs bestellt hatten, hatte ich wieder nachgefragt, es war mittlerweile 18:42 Uhr. Der junge Mann an 1. Position, der die ganzen Bestellungen angenommen hat, war verwirrt und fragte warum es noch keiner gemacht hatte. Auf einmal stand auf der Tafel unser Sub wäre „Ready to pick-up“, aber dieses stimmte auf Nachfrage nicht. Die Freude dauerte nur 2 Sekunden. Erst nachdem die 2 Jungs ihre 2 Subs hatten, wurden unser gemacht. Es war schon 18:48 Uhr. Ich hatte auch öfter nachgefragt weil ich doch keine rote Paprike wollte, dieses hatte sich die eine Dame gemerkt. Als ich übrings bezahlen wollte nach der Bestellaufgabe, war die Dame sehr verwirrt, ich glaube man hätte es gar nicht bemerkt, hätte ich nicht freiwillig bezahlt. Um 18:54 Uhr erhielten wir endlich unser Long -Sub. FAZIT: 30 Minuten auf ein Long-Sub zu warten sind für ein Fast-Food Restaurant viel zu lang. Ich war leider das 1. mal und letzte Mal dort. Ich finde es angenehm am SB-Terminal zu bestellen, aber wenn man so lange warten muss, machen die Terminals keinen Sinn...

Ich hatte das Vergnügen, bei Subway von den unglaublichen Mitarbeitern Jacky und Mr. Subway bedient zu werden. Schon beim Betreten der Filiale spürte ich die Magie in der Luft - oder war das nur der Duft von frischem Brot?

Jacky ist ein wahres Sandwich-Künstlergenie. Mit einem Lächeln, das heller strahlt als die Leuchtreklame draußen, zauberte sie mir ein Sub, das aussah wie aus dem Bilderbuch. Sie jonglierte gekonnt mit den Zutaten und ich bin mir sicher, dass ich sogar ein „Ta-Da!“ hörte, als sie die Jalapeños hinzufügte. Einfach fantastisch!

Und dann ist da noch Mr. Subway. Was soll ich sagen? Der Name ist Programm! Mit einer Energie, die selbst den energiegeladensten Energydrink in den Schatten stellt, bereitete er meinen Cookie vor. Ja, richtig gehört, er bereitete ihn vor. Ein bisschen Drama, ein bisschen Show – und plötzlich war der Cookie perfekt in der Tüte. Ich hätte ihm stundenlang zusehen können.

Zusammen sind Jacky und Mr. Subway wie das Batman und Robin der Sandwich-Welt. Ein unschlagbares Team, das aus einem einfachen Sandwich-Kauf ein unvergessliches Erlebnis macht. Meine Empfehlung: Unbedingt besuchen und sich diese Show nicht entgehen lassen. Bonuspunkte, wenn Jacky und Mr. Subway einen Double-Act hinlegen!

Fünf von fünf...