Wok me - Pizza Pizza Bielefeld — Restaurant in Bielefeld

Das Essen an sich kann lecker sein . Das kann ich heute leider nicht bewerten.

Ich habe heute mit meinem Mann zsm essen bestellt , meine Schwester war zu Besuch. meine Schwester und ich sind schwanger und wollten nichts scharfes essen (weil Sodbrennen/ weil ich es nicht möchte !!). Leider haben wir eine sehr sehr scharfe Portion erhalten, diese Portion wurde über Lieferando.de bestellt und ich verstehe nicht, wieso man die hinterlegte nr nicht kontaktieren kann wenn man keine Curry Soße nicht scharf hat !. Wir haben den Lieferanten direkt kontaktiert , da das Essen 30€ gekostet hat und wirklich für uns ungenießbar war . Leider wollte man uns erzählen das es keine nicht scharfe Curry Soße gebe ( ich bestelle immer Currysoße, aber nicht online ) der Herr gibt an das er nicht zusätzlich geschärft hat . Ich bin äußerst enttäuscht, der Abend endete Im Streit und das Essen steht immer noch . Ich hoffe sie haben ein ruhiges Gewissen, ich habe sowas noch nie erlebt ! Ich muss dazu sagen das ich mich auch noch nie beschweren musste … aber einfach diese Art . Ich habe bezahlt und möchte dafür auch das bekommen was ich bestellt habe, ich habe es schwarz auf weiß das ich ein nicht scharfes Gericht haben wollte . Am liebsten würde ich sie sogar anzeigen , weil mir das einfach auf die Nerven geht wie wir einfach über den Tisch...

Man kann ja verstehen, wenn man unter Stress ist. Aber das rechtfertigt nicht, eine Bestellung nicht komplett auszuliefern. Während für meine Damen das Essen kalt ankam, musste ich leider auch noch in die Röhre gucken. Ich habe für 4 bestellt; für 3 kam es an. Der Fahrer rief mich 3 mal an und fragte nach meiner Adresse. Ich habe dann mit dem Chef telefoniert und dieser hat sich bei mir entschuldigt. Er hat mir zugesichert, innerhalt von einer halben Stunde nachzuliefern. Auch diese Nachbestellung kam erst nach einer Stunde an und musste auch noch bezahlt werden. Als Entschuldigung bekam ich eine 0,33er Flasche Cola. Für mich absolut unakzeptabel. Wir wollten einen schönen gemeinsamen Abend verbringen mit der Familie und waren sehr enttäuscht. Wenn man den Überblick verliert, sollte man aufhören, Bestellungen anzunehmen und die Bestellungen, die man hat, ordentlich abzuarbeiten und nicht nur dem Geld nachgeiern. Für mich, in Zukunft, hat sich das mit Wok...

Leider absolut enttäuschend – nie wieder! Ich habe ein gebackenes Hähnchen mit Reis bestellt – was ich erhalten habe, war nicht nur unappetitlich, sondern auch unhygienisch: Im Fleisch befand sich ein frittiertes Haar. Als ich im Restaurant anrief, wurde ich vom Chef tatsächlich gefragt: „Was machen wir jetzt?“ – eine mehr als fragwürdige Reaktion für jemanden, der ein Lokal führt. Statt sich professionell um eine Lösung zu kümmern, wurde die Verantwortung auf mich als Kunden abgeschoben. Nach Rücksprache wurde mir ein neues Gericht zugesagt – dieses wurde jedoch erst nach sage und schreibe 1 Stunde und 20 Minuten geliefert. Ein Foto des Essens lasse ich aus Höflichkeit weg, aber allein das spricht schon Bände. Fazit: Der Laden wirkt äußerst unhygienisch, der Umgang mit Reklamationen ist inakzeptabel. Ich kann nur dringend davon abraten – lasst besser die...