Eiscafé am See — Restaurant in Biesenthal-Barnim

Bitte gehen Sie da nicht mit Kindern oder Kindergruppen hin . Zunächst war unerwünscht, dass sich die Kinder nacheinander in der Reihe vor der Auslade aufstellen und sich jeder einzeln ein Eis aussuchen kann. Stattdessen wurden alle Kinder gleichzeitig reingelassen und sie standen nun dicht gedrängt im Laden . Dann durften sich die Kinder im großen Außenbereich nur auf eine Holzbank setzen , der unter Obstbäumen mit Wespenfallen stand ( ideal für kindergruppen😑) Als einige Kinder ihr Eis fertig gegessen haben und sich im Außengelände frei bewegt haben und sich LANGSAM und VORSICHTIG um den Schirm gedreht haben, kam eine ältere Dame hinaus gestürmt und meckerte unsere Kindergruppe an, ob sie sich nicht benehmen könnten und das lassen sollen . Ich hätte eine derartige Reaktion verstanden, wenn Gäste davon gestört würden- jedoch war der KOMPLETTE LADEN UND AUßENBEREICH LEER !!!!Es war kein Mensch da . Ich sagte dann zu der Mitarbeiterin, dass das sehr unhöflich sei und sie sagte mir- Wie es in den Wald hinein ruft, ruft es auch wieder raus . Bitte geht da nicht mit Kindern hin- sie sind wirklich unerwünscht. Ich bin leidenschaftlich gerne Erzieherin und liebe es mit Kindern Eis essen zu gehen- was jedoch hier passiert ist lässt mich echt nicht kalt . Diskriminierung erstes - da zahlende Kunden, nur weil sie nicht erwachsen sind - sich nicht überall hinsetzen dürfen, wo sie wollen und wegen der absolut unfreundlichen Art der Mitarbeiterin . Das Eis war ok aber es gibt bessere Eisdealen . ps auf die Toilette durften wir und unsere Kindergruppe natürlich auch nicht !!!! Niiiiie...

Selten so einen schlechten, unfreundlichen Service erlebt. Wir waren mit zwei dritten Schulklassen da. Nachdem man uns erst 10 Minuten im stark nach Rauch riechenden Verkaufsraum warten lies konnte es der Dame plötzlich nicht mehr schnell genug gehen. Leider in einem dermaßen unfreundlich übergriffigem Ton, dass wir uns entschlossen abzubrechen und unser Geld doch lieber im nahegelegenen Feriendorf Dorado auszugeben. 1,80€ pro kleiner Kugel wohlgemerkt, sollte der Spaß im Eisafe am See kosten. Tipp an die Dame hinterm Tresen. Vielleicht nicht in der Gastronomie arbeiten, wenn die Stärken weder in der Kommunikation noch im Service liegen und man ansonsten auch unzufrieden mit dem eigenen Leben ist. Ansonsten einfach nochmal zur Benimmschule gehen. Würde gerne 0 Sterne geben. Alles Gute...

Wir waren heute mit einer Kindergruppe hier und wurden sehr unhöflich bedient. Uns wurde gesagt, dass wir uns mit einer Kugel Eis nicht auf die Terrasse setzen dürfen. Es waren 3 Gäste da , also die Terrasse sehr leer. Also sich noch eine weitere Kindergruppe der Eisdiele näherte, reagierte die Servicekraft ,oder Chefin sehr unfreundlich und sagte das es für sie zuviel wäre mit den Kindern. Wir bekamen eine Auseinandersetzung von einer Angestellten und einer Betreuerin der anderen Gruppe mit, wo es ebenfalls um das Verzehren im Sitzen auf der Terrasse ging. Wir empfehlen diese Eisdiele auf keinen Fall, da wir den Eindruck haben das Kinder nicht...