Burger King Restaurant Bitburg — Restaurant in Bitburg

I ordered a burger and an order of onion rings (6 piece). I drove home and discovered I only received my burger. Note, I am a native English speaker and do not speak German, yes I know I’m in Germany I need to learn, but I placed a call to the restaurant and here is how it went: BK: this is Burger King how may I help you Me: yes hello do you speak English? BK: no..this is Germany speak German.. silence for 15 seconds, hangs up on me calls back Me: hello can I speak to a manager? BK: why? Me: my order was wrong Bk: how..? Me: I ordered a burger and onion rings and didn’t get my onion rings Bk: and..?

Truly classy people at...

Es war heute (7.6.2023 gegen 19 Uhr) einfach nur erschreckend zu sehen , wie die Mitarbeiterin am „Drive In Schalter“ keine Lust auf ihren Job hatte. Zu aller erst ist sie während der Bestellung am Schalter, ohne etwas zu sagen , plötzlich mit was anderem beschäftigt gewesen und ich musste meine Bestellung mehrfach wiederholen (was bis dato nicht schlimm für mich war). Als ich meine Bestellung abholte , wurde diese mir genervt in die Hand gedrückt und es wurde sich einfach umgedreht ohne zu sagen das die Bestellung komplett ist , also blieb ich einfach stehen und schaute selbst nach ob noch was nach kommt . Als ich dann freundlich nach Salz gefragt habe , wurde mich unfreundlich von der besagten Dame erklärt dass, das Salz ausverkauft wäre und sie dieses vergessen habe zu bestellen . Ich fuhr dann ein paar Meter voran um reinzugehen und Gabeln zu holen , die uns bei den Chili Cheese Fries nicht mitgeben wurden. Ich war erstaunt das ich eine volle Schale mit Salzpäckchen vorgefunden habe . Habe mir dann 2 genommen und an der Theke wurde mir ein böser Blick zugeworfen . Als ich wieder im Auto sah’s kam die Dame mir hysterisch hinterher und bat mich in einem sehr respektlosen Ton mein Auto an dieser Stelle wegzufahren da ich quer vor den Parkplätzen stand und ich diese ja blockiere . Eine Frechheit , zumal der Parkplatz mit noch min. 20 freien Parkplätzen frei war. Als ich mich geweigert habe dort wegzufahren (da ich wirklich außer mir war) kam dann der angebliche Chef des Ladens raus (stv Manager??) und drohte mir mit der Polizei wenn ich nicht sofort die 3 Parkplätze frei mache . Ich stand dort höchstens 10 Min , wobei ich mit Sicherheit schnell weg gewesen wäre , wenn man mich nicht so respektlos und unfreundlich behandelt hätte . So etwas habe ich noch nie erlebt und ich wohnte bereits Jahre in Bitburg ohne solche Erfahrungen ,dort werde ich nie nie wieder...

I was there with my friends to eat something around 21:50 PM and inside the payment with Card wasn’t working, and the lady Anuska told us that we can pay with the card from the Drive-thru so we tried to do that from the window and she told us that WE NEED TO GO WITH THAT CAR AROUND THE BUILDING TO MAKE THE ORDER, FROM THE WINDOW THAT SHE TAKES ORDERS AND TAKES MONEY. After that we wanted to talk with her inside and she was pretending that we were not there, we just sit there like 5-10 min at the case and no one camed. That is very rude from her. We were 6 people that we left because of...