Es ist sehr schade, wie sich die Qualität entwickelt hat. Vor 2 Jahren haber wir hier sehr gerne und auch häufiger gefrühstückt.
Generell kam uns der Aufenthalt (05.01.) sehr chaotisch und unqualifiziert vor. An dem Tag waren andere Gäste um uns herum viel aufgebrachter, wir selbst wissen, dass Gastronomie oft nicht einfach ist und sind deshalb recht freundlich geblieben. Das zeigt uns aber, dass es bei uns keine Ausnahme war. Reservierung verplant, oft was vergessen, Essen teilweise gammelig, lange Wartezeiten, unvollständige "Anlieferungen" Hier ausführlich:
Scheinbar wurde unsere Reservierung etwas verplant, das konnte aber noch recht gut geregelt werden. Die lange Wartezeit war insbesondere für unser Kleinkind sehr unangenehm. Getränke haben zur Hälfte ungefähr gefehlt, nachdem wir nochmals gewartet haben und dann eine andere Bedienung angesprochen haben, haben wir den Rest noch (beinahe vollständig) bekommen. Auf das Essen durften wir dennoch noch länger warten.
Zu den Getränken: 0,25 Weizen statt 0,33 mit den Worten "Wir haben leider keine Weizengläser mehr aber Sie können nachbestellen" bei der Wartezeit und dem Chaos das geherrscht hat, keine Option für uns.
Insgesamt war die Wartezeit (nach Aufgabe der Bestellung) für die Getränke etwa 30 Minuten, bis wir in drei Durchläufen alles am Tisch hatten. Nach weiterer Wartezeit kam ein kleiner Teil des Essens aber ohne Besteck. Nachdem (mit weiterer Wartezeit) das nächste Essen kam, haben wir nach dem Besteck gefragt, das dann prompt nachgeliefert wurde. Das dritte Essen (für unser Kind) hat leider noch eine Weile gedauert.
Getränke waren mittlerweile auch (fast) vollständig da und vor dem eigentlichen Beginn des gemeinsamen Essens auch teilweise schon geleert.
Als das Essen vollständig da war, haben wir festgestellt, dass weiteres Besteck fehlt. Dieses wurde uns prompt und freundlich von der tätowierten, dunkelhaarigen Dame mit Brille gegeben, nachdem wir uns selbst auf den Weg gemacht haben.
Zum Essen selbst: Leider teilweise gammelig und matschig (siehe Fotos) Orange als Beilage trocken. Portionen für den Preis schon sehr klein. Trotz Inflation war das wirklich sehr wenig im Verhältnis, hier hätten wir lieber ein wenig mehr bezahlt, dafür dann bei einem amerikanischen Frühstück etwas mehr Ei und mehr als 2 Mini-Pancakes gehabt. Genauso auch beim Frühstück für 2 war Brot und Semmeln, vor allem Butter sehr wenig, die Weißbrotscheiben dafür als Kostenkompensator ein wenig mehr.
Immerhin wurde mein Sonderwunsch (Rührei statt Spiegelei) nicht vergessen.
Nachdem wir für unser Kind noch etwas Ketchup statt süßem Senf tauschen wollten, wurden wir patzig mit "Dann gib' her" angeschnautzt. (Andere dunkelhaarige Bedienung)
Bei der Leistung noch 20 Cent für ein Mini Schälchen Ketchup extra zu berechnen war etwas dreist. Das zusätzliche Berechnen war aber so ziemlich das einzige, das nicht vergessen wurde. Das erste mal, dass wir kein Trinkgeld gegeben haben. Und so voll war es nicht, dass drei Bedienungen nicht für eine signifikant bessere Bewirtung...
Read moreI spent a good bit of time in the area for vacation. This cafe made me feel like home. The staff are friendly and accommodating (even to an American whose spoken Deutsch is EXTREMELY limited). Not to mention, the coffee drinks always delivered. They DO have great Wifi (W-Lan) and they never seemed to have issues with my staying for extended periods of time.
If you are in Augsburg, make the short trip to Burgwalden for a nature walk, and then on your way out stop at The Cafe-Bistro Kanape! It's in the town marketplace and it is well worth your time. Try...
Read moreViel Lob aber auch Kritik. Zunächst die guten Punkte. Die Bedienung ist überwiegend top, super freundlich, geht soweit möglich auf Sonderwünsche ein. Großes Lob an C......, die in jeder Situation immer freundlich und besonnen bleibt. Auch eine andere noch jüngere Dame möchten wir loben. Immer nett. Beide auf Zack. Großes Lob auch an das beständige Küchenteam. Was sie selber machen schmeckt immer toll. Keine Beanstandungen. Das beste, es werden immer frische Eier verwendet. Habe noch kein Tetra-Pack-Ei hier bekommen. Sehr gute Croissants!
Zur Kritik: Mürrischer Kellner (der Mann am Handy), der Bestellungen nicht immer wortgemäß aufnimmt. Kleines Getränk ist ein kleines Getränk. Unangenehme Diskussionen mit ihm. Mürrische ältere Kellnerin. Gott sei dank eher selten vorzutreffen. Bereits fertig geliefertes Essen (z. bsp. Suppe) werden wir hier nicht mehr essen. Alles schmeckt besser wenn es frisch von dem Küchenpersonal im Kanape selbst zubereitet wird. Bitte deutlich mehr frisch gekochtes Gemüse (nicht verkocht) anbieten. Es gibt zuviel Nudeln mit zu wenig bis kein Gemüse. Nudeln machen zwar satt (und dick), aber gesund ist es nicht. Wenn es mehr Gemüse gibt, dann kommen wir (zu viert) gerne öfters als 1...
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