Restaurant Ai Porteghi — Restaurant in Bobingen

ch war heute zum ersten Mal mit meinen Eltern in dem Restaurant. Meine Eltern wohnen in Bobingen und haben gesagt dass es dort richtig leckere Pizzen gibt, also sind wir hin. Eigentlich wollten wir nur einen schönen Abend verbringen. Doch so war das leider nicht. Als ich meine Pizza bekommen habe, habe ich ein dunkles bzw. schwarzes Haar im Käse kleben gesehen. Darauf hin habe ich meine Eltern gefragt ob sie dieses auch als Haar erkennen. Dies wurde bejat. Ich habe dann die Chefin gerufen und ihr diese Situation erklärt. Es wäre ja kein Problem wenn man dann nicht minderwertig behandelt wird. Die Chefin hat sehr trotzig reagiert und meine Pizza mitgenommen, einige Minuten später kam sie, und meinte dass es definitiv kein Haar gewesen sei, da in der Küche niemand ist der Haare hat! Bitte was? Man kann direkt durch ein Fenster in die Küche einsehen und dort waren definitiv zwei Männer mit dunklen Haaren. Ich persönlich finde das eigentlich nicht schlimm, es ist menschlich. Die Situation hätte man ganz schnell klären können mit einem einfachen Satz: Entschuldigen Sie, ich bringen ihnen eine neue. Fertig. Thema erledigt! Leider war dieses nicht so. Statt dessen wurde mir die neue Pizza nur auf den Tisch geknallt! Als ich dann gesagt habe, dass ich es unfreundlich finde, ist die Situation komplett eskaliert weil sich dann noch der Rotzlöffel von Sohn eingeschalten hat und mich angebrüllt hat ich soll das Restaurant verlassen, ich dachte erst ich höre nicht richtig. Aber den Vogel abgeschossen hat der junge Mann, als er bei meinem Verlassen des Restaurants noch gesagt hat "Ist eh besser wenn du keine Pizza mehr isst, dann wirst du vielleicht dünner!"

Ich muss sagen, so primitiv wurde ich in meinem ganzen Leben noch nicht behandelt.

Die Inhaber sollten sich wirklich mal Gedanken machen ob sie weiterhin erfolgreich sein wollen, aber mit dieser Art werden nicht mehr viele wiederkommen. Sogar die Leute am Nebentisch haben mich angesprochen und gesagt, dass es unglaublich ist wie man behandelt wird.

Ich bzw. WIR werden mit Sicherheit nicht mehr kommen und allen Freunden und Bekannten davon abraten dieses Lokal...

Wir haben hier heute Abend spontan gegessen und noch nie in meinem Leben habe ich so etwas wie hier erlebt. Wir wurden von der vermeintlichen Chefin mit einem stumpfen „ja“ wahrgenommen. Kein Guten Abend, Hallo, Grüß Gott.. nichts. Wäre das denn so schwer? Wir kamen uns völlig unerwünscht vor. Die Dame hat uns dann ziemlich ruppig einen Platz zugewiesen. Die eigentliche Show beginnt erst jetzt. Am laufenden Band faltet die grantige Chefin ihre nette, höfliche, junge Bedienung zusammen. Vor allen Gästen. Es wurde ganz still im Gastraum, weil alle Gäste fassungslos dieser Demütigung ausgeliefert waren. Anstatt sich um die wartenden Gäste zu kümmern, wurde Minutenlang diskutiert, was die junge Bedienung alles falsch gemacht hat. Diese Zeit hätte man sinnvoller nutzen können. Diese Frau hat die negativste Energie, die ich jemals erlebt habe. Das überhaupt einer der Mitarbeiter noch freiwillig dort arbeitet macht mich fassungslos. Auch beim Bezahlen verzieht die Frau keine Miene. Kein Lächeln, kein nettes Wort, kein Nachfragen ob alles in Ordnung war und nicht mal ein Danke. Gar nichts. Ich habe selbst viele Jahre in der Gastronomie gearbeitet und kann nicht nachvollziehen wie man sich so daneben benehmen kann. Vor allem wenn ich hier 5 Jahre alte Rezensionen lese, die dasselbe berichten. Und es wird einfach nichts geändert. Wenn die Dame das hier liest: Schämen sollten Sie sich! Wie Sie mit ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und Gästen umgehen ist an Respektlosigkeit und Verachtung nicht zu toppen! Achja das Essen war absoluter Durchschnitt. Preis Leistung ok. Ambiente durch das ständige Geschrei und Streitereien unterirdisch und kaum zu ertragen. Wir sind sehr froh, dass wir nur auf der Durchreise waren und diesen Ort nie wieder...

Leider wurden wir direkt beim Eintreten schon ignoriert. Auch bis wir dann die Speisekarte erhielten dauerte es. Ich habe dür 6 Personen reserviert, gedeckt war für 5. Das ist kein Problem, wäre da nicht die Tatsache, dass wir darauf aufmerksam machen mussten und dann noch angepampt werden. Stammgäste werden merkbar herzlich und fürsorglicher behandelt von der älteren Dame im Service, als wir, die noch nie dort waren. Essen war eher durchschnittlich. Bolognese naja, Carbonara lecker und original, aber zu salzig, der Nizzasalat war schön und lecker, die Bruschetta unheimlich lecker, die Dolomiti...da fehlte mir der pepp und v.a. Tomatensoße, die in der Mitte noch gerade so hellrosa zu sehen war. Die Lasagne war frech, da es eine Mini Portion war. Die Calzone war lecker. Wir wollten unser Feedback gerne persönlich abgeben, jedoch blieb dadür keine Gelegenheit. Wir würden nicht gefragt und unsere Teller wurden viel zu hektisch und kaum nach dem Essen abgeräumt. Nicht einmal würde gefragt ob alles passt, außer die Stammgâste natürlich. Die saßen neben uns und konnten so alles gut mitbekommen. Wenn man schon ne Stunde im Restaurant sitzen muss, bis man essen hat, wäre es sehr schön gewesen, einen freundlichen Service zu haben. Der Junge Mann war auch freundlich, jedoch nahm er nur die Bestellung auf und wart dann nicht mehr gesehen. Sowas habe ich noch nie erlebt. Aufgrund des Service, den wir als " unter aller Kanone" erachten, werden wir dort weder noch etwas holen, noch jemals wieder ein Fuß da rein setzen. Ich hoffe die Dame nimmt sich...