Kentucky Fried Chicken — Restaurant in Bochum

Pro: — Mehr als zwei Jahrzehnte nach dem Neubau ist nun wieder eine Renovierung im Gange — das Restaurant erscheint außen und innen in neuem Design

— In der Nähe sind ausreichend viele PKW-Parkplätze vorhanden und oft auch verfügbar. Wer ein E-Auto fährt, könnte nebenan bei ARAL eine Schnell-Ladesäule nutzen

— Das KFC-Restaurant ist gut zu erreichen, in der Nähe verlaufen 2 Autobahnen: BAB 40 und BAB 43

— Die Geflügel-Gerichte erscheinen hochwertig, zumindest im Vergleich zur benachbarten Burger-King-Filiale — das Tierleid hinter den Fassaden kennen wir in beiden Fällen nicht

— Limonaden-Getränke können an SB-Zapfpunkten in Bechern abgefüllt werden

— Der angebotene „KFC-Salat“ hat noch ein üppiges Volumen, während Mc Donald‘s seinen preisgünstigsten Salat im Volumen geschrumpft hat

— Es sind so genannte „Kioske“ (SB-Terminals) vorhanden, an denen das Essen bestellt und bargeldlos bezahlt werden kann

— Die Konfusion des Personals nach erfolgter Bestellung kann auch zur positiven Überraschung führen: Z. B. bekam ich mal einen Becher ausgehändigt, um mir darin ein Getränk einzufüllen, obwohl ich gar kein Getränk bestellt hatte

Contra: — Das Bestellen & Bezahlen am „Kiosk“ (SB-Terminal) hat hier erfahrungsgemäß seine Nachteile: Zum Beispiel kommen Bestellungen später intern abhanden, wenn das Personal überfordert bzw. überlastet ist. Schlimmer wird’s dann noch, wenn das „Kiosk“ die erfolgte Bestellung & Bezahlung nicht mit einer Quittung (Papierausdruck) bestätigt, da im „Kiosk“ kein Druckpapier vorhanden ist

— Der Monitor, der für die Kunden anzeigt, welche „Bestellung abholbereit“ und welche „in Zubereitung“ ist, kann von uns Kunden ignoriert werden, da sich vom KFC-Personal anscheinend niemand für die Angaben auf diesem Monitor zuständig fühlt — stattdessen bevorzugt das KFC-Personal das mündliche Ausrufen der Abholbereitschaft

— Wer einen Salat bestellt, bekommt das dazugehörige Besteck (Holz-Messer u. Holz-Gabel, jeweils unverpackt) lieblos in die Papiertüte geschmissen, welche bei Mitnahme-Bestellung als Tragetasche dient

— Die hier angebotenen „Pommes frites“ sind eine Karikatur ihrer selbst (zu dünn etc.)

— Auch dann, wenn eine Bestellung am „Kiosk“ erfolgreich ausgeführt u. bestätigt wurde, gibt es gelegentlich Rückfragen vom KFC-Personal bezüglich der Bestellung (z. B. zur Sorte des Dressings, obwohl konkret bestellt)

— Die Kunden-Toiletten: Wir müssen das Ende der...

Ich kenne den Laden seit mindestens 15 Jahren. Seitdem wurde auch nichts mehr investiert. Der Gastraum sieht zwar noch halbwegs akzeptabel aus, aber genauer darf man nicht hingucken. Die Luftschleuse im Eingangsbereich ist absolut runtergekommen. Die Türen haben kaum noch Lack, die Spinnenweben hängen von der Decke und in den Bereichen hinter den Türen. Der Drive-Inn ist von Innen absolut ekelhaft. Das Fett klebt überall und Lack an Türen und Fenstern ist fast nicht mehr vorhanden. Und das sieht man als Kunde am Tresen. Mahlzeit.

Zum Essen selbst: Wir sind früher die 25km gefahren, weil es eine geniale Idee und etwas Neues war. Die Hähnchenteile waren super knusprig und gut gewürzt, die Pommes waren knackig und der Coleslaw war wunderbar cremig. Und das alles zu günstigen Preisen und freundlichem Personal.

Heute: Labberige Pommes, labberige Hähnchenteile, die entweder zu scharf oder ungewürzt sind und später wegen offensichtlich zu altem Fett schwer aufstoßen. An Personal waren zwei Personen anwesend. Eine räumte gelangweilt Majo und Sauce unter den Tresen, die zweite Person versuchte mit großen Kopfhörern auf dem Kopf unansprechbar mit einem rosanen Mittel die Treppe zum oberen Bereich von Kaugummis oder Ähnlichem zu säubern.

Die Dame hinter dem Tresen, die gerade Majo und Saucen einsortierte wirkte überrascht, dass Kunden in den Laden kommen. Und bei unserer Bestellung musste sie den Burger auch noch selbst hinten in der Küche zubereiten, wo man in einem Fastfood eigentlich Personal erwartet. Also deckte eine Person Küche, Tresen und Drive-in ab und war an einem Samstag zur Mittagszeit absolut nicht ausgelastet. Alleine diese Tatsache spricht Bände über die Beliebtheit dieses Lokal.

Mich sieht man dort jedenfalls nicht mehr....

Wir waren mit 4 Personen vor Ort, zwei Erwachsene und zwei Kinder. Das Lokal in dem wir schon seit 20 Jahren in großen Abständen immer wieder rein und raus gingen war augenscheinlich sauber (nix dahin gehend zu beanstanden). Um jedem unserer Familie gerecht zu werden haben wir Produkte ausgewählt die einen Wert von ca. etwas über 70€ hatten, für dieses geld bekamen wir Portionen die EXTREM lächerlich waren. Der Erdbeer- Shake ist von der Größe her für unter 5€ ein witz (der war als er neu raus kam doppelt so groß, in einem Transparenten Kunststoff Becher und nicht in so einem kleinen Pappbecher, den kleinsten den man finden konnte), mir kamen beim Anblick fast die Tränen bei diesem lächerlich kleinen Ding. Ich hatte als zusätzlichen Einzelburger (2Stk.) den kleinen mit Filet und Käse, der bestand gefühlt zu 80% aus Brötchen und Ketchup, Filet so gut wie gar nicht vorhanden... Außerdem aß ich noch 2 Twister mit Käse, nicht nur das Fleisch war Mager, diese Rollen auch- noch ein bisschen weniger und es wäre als Karotte durch gegangen. Ich beobachte den Store- Leiter an der Theke, der war mit dem laufenden Betrieb sehr engagiert und hatte den Laden voll im Griff und auch das Personal arbeitete schnell und effektiv, das muss ich zugeben. Kentucky hat so entschieden das diese Essen so rausgegeben werden und haben sich damit keinen Gefallen getan, es war das letzte Mal das Ihr uns dort gesehen habt, selbst bei McDonald's bekommt man mehr und die Stehen schon was das angeht in der Kritik. Für das Geld hätte ich/ wir um Längen besser essen können bei z.B. Burger Nord in Herne.

Ich bin...