KulturCafé — Restaurant in Bochum

Ich war zu einem Public Viewing Event in der vergangenen Woche im Kulturcafé zu Besuch. Grundsätzlich finde ich die Idee des Kulturcafés schön, gerade auch als Rückzugsort für die Studis ne tolle Sache. Bereits zu Beginn fand ich es etwas unangenehm, dass Mitarbeitende immer wieder durch die Gänge huschten, um Leute davon abzuhalten, dass sie mitgebrachte Getränke verzehren. Ich verstehe natürlich zu 100%, dass man an so einem Event verdienen möchte, aber ich glaube Schilder und ein Aufruf zu Beginn des Public Viewings hätten es genauso getan. Das Personal an sich hatte ich zunächst positiv wahrgenommen, bis ich dem Inhaber begegnet bin. Dieser hatte mir zuvor aus Versehen das falsche Essen gegeben, mit Sahne statt ohne. Da aber großer Betrieb herrschte, wollte ich ihn nicht stören, zumal mir das kleine Schälchen Sahne erst später aufgefallen war. Als ich ihm den leeren Teller zurückbringen wollte, wurde ich mehrere Minuten vom Inhaber angeschrien und fertig gemacht, weil ich die falsche Waffel absichtlich mitgenommen hätte. Obwohl ich mich MEHRMALS entschuldigt hatte und selbstverständlich bereit war ihn für den fehlenden Euro zu bezahlen, hat der Mann nicht aufgehört mich so sehr fertig zu machen, so dass ich weinend das Lokal...

Ich hatte leider eine sehr unangenehme Erfahrung. Auf meine Frage, ob das bestellte Eis Alkohol enthält, bekam ich zur Antwort, dass „viele Produkte hier Alkohol enthalten“ – ohne klare Auskunft und ohne entsprechende Kennzeichnung auf der Karte. Noch irritierender war die spöttische Reaktion auf meine Nachfrage, ob auch die Waffel Alkohol enthält – mit einem sarkastischen „Natürlich“.

Als ich im Innenbereich erneut nachfragte, wurde mir erklärt, dass das nur ein „Scherz“ sei und dass man bei solchen Fragen grundsätzlich so reagiere, weil sie als „lächerlich“ empfunden würden.

Ich finde dieses Verhalten absolut respektlos. Fragen nach Alkoholgehalt können gesundheitlich oder religiös relevant sein und sollten ernst genommen werden. Ein professioneller Umgang und eine transparente Kennzeichnung auf der Speisekarte wären das Mindeste.

Sehr enttäuschend – ich kann dieses Café leider nicht...

I have been physically pushed away by the owner in the midst of a conversation without posing any threat to the cafe. After reporting the incidence to ASTA, I just wanted to share my experience online, as a...