McDonald's — Restaurant in Bochum

This is not about food, even though the food is average, it's McDonalds what do you expect. This is about manager totally disrespecting on of their own employee. i was waiting to pick up my food to take out and this girl preparing my food and other food ( working on the counter ). She was very quick and did all her chores, sorted and she saw her colleague working on drive through get stumble hammered by orders, so this great girl jumped into help her. Then this manager comes out ( some south Asian origin) yell at her in front of all the customers for helping her colleague. This man is clearly not suitable for a managing position, where this manager should have done is take her somewhere away from customers and talked to her in decent manor so customer will not see and hear all this scenario. This girl felt so embarrassed because all the customers were looking at her and this girl didn't do anything wrong and she completed all her chores and she jumped to help her colleague. If a higher management see this I want you to discipline this shift manager for mistreatment of other employees. Employees have rights, they not get deserved to embarrassed in public.

This happened on Saturday the 29th of September 2024...

Einfach peinlich! Ob es an der Sonntagsbelegschaft liegt... Bilder sagen mehr als 1000 Worte. Kaputte Servierten, (es waren übrigens nur 2 Stück...für ein DoppelPack Menü),Pommes kalt und trocken =in den Müll gewandert. Wir haben 200m entfernt gegessen, daher konnte sie nicht unterwegs kalt werden. Die Dame an der DriveIn Ausgabe hat einen nicht Mal angeschaut, einfach Hand raus und weiter geplaudert mit einer Kollegin... Weder "Hallo" noch "Tschüss". Kundenfreundlichkeit geht anders! So kennen wir das nicht von McDonald's! Und von dieser Filiale sonst auch nicht. Update vom 13.11.2021 - nachdem ein APP Guschein (noch bis 28.11.21 gültig) nicht am Automaten funktioniert hat, habe ich mich an den jungen Mann an der Kasse gewandt und um Hilfe gebeten. Das einzige was er tun konnte - war mir zu sagen "ich kann nichts machen, suchen Sie sich was anderes aus...". Ok, ich habe mir ausgesucht wo anders hin zu gehen und empfehle es euch allen auch. KATASTROPHE! Das letzte Mal hier. MCDONALDS - schult euer Personal vernünftig! Ein Kunde geht bei euch HUNGRIG RAUS! Anstatt,dass man was anderes angeboten bekommt und Geld...

McDonald’s hat sich seit der Pandemie wirklich schlecht entwickelt. Diese Filiale ist ein gutes Beispiel. Das Personal quatscht die ganze Zeit lieber miteinander, statt sich um die Kunden zu kümmern. Die Terminals sind super langsam, stürzen sehr häufig ab und die Kartenzahlung ist auch nicht auf dem neuesten Stand. Sollte es Aktionen geben, in dem ein besonderes Glas zu haben ist, sortieren die Mitarbeiten die besonderen Gläser sofort aus und geben die weniger attraktiven Gläser an die Kunden aus. (Kein Witz, da stand ein Mitarbeiter hinterm Tresen und hat alle Kartons aufgemacht und nach einem goldenen Glas gesucht.) Die Tische kleben häufig und es liegt vermehrt Müll rum. Cheeseburger und Chickenburger einfach jeweils 2,50€… Das ist so lächerlich hoch. Dafür kann die Filiale zwar weniger, bleibt ja aber trotzdem McDonald’s. Auch, dass man jetzt Gutscheine nur noch über die Apps machen kann. Es gibt einfach keine interessanten Angebote mehr. Früher noch Los Wochos, heute gibt es als große Innovation zwei Fleischscheiben mehr auf dem BigMac. Damit holt man einfach niemandem...