Bergischer Hof — Restaurant in Bonn

Oh du fröhliche…! Leider nicht! Das Service-Personal hat es wirklich geschafft uns die weihnachtliche Zusammenkunft mit der Familie zu versauen. Es war von vorn bis hinten ein Desaster. Angefangen bei Wutausbrüchen des männlichen Kellners, weil man ihm nicht schnell genug reagierte, als er fragte wem die Cola gehört, über eine laut ausgesprochene Beleidigung uns gegenüber auf seiner Sprache, die eines unserer Familienmitglieder versteht, über einen weiteren Wutausbruch, als man lediglich einen Kaffee nachbestellen wollte - was auch immer daran falsch ist mehr Umsatz zu generieren-, bis hin zum Höhepunkt: meiner Großmutter zu erklären sie solle kein Desert mehr bestellen, da in 1 Stunde ja ohnehin andere Gäste kommen würden. WAHNSINN! Ich habe vieles erlebt, diese Erfahrung blieb mir bislang allerdings erspart. Beschämend das Verhalten. Am Ende hat man sich noch lautstark darüber beschwert, dass manche aus der Gruppe einzeln bezahlten mit den Worten „was ist das für ein Weihnachten bei euch - ich habe so nie gesehen alle einzeln bezahlen!“ Die durchweg ebenfalls inkompetente Kellnerin, die abkassierte war dann auch noch sichtbar sauer, dass es kein Trinkgeld regnete und pfefferte die Kassenbons wütend durch die Gegend, nachdem sie diese zerknäult hatte. Also ohne Übertreibung wirklich eine Voll-Katastrophe. NIE WIEDER !!!!...

Wir waren insgesamt 3 mals dorthin. Innerhalb 2 Monaten 3 Mals. Und alle 3 Mals das gleiches Essen mit die gleichen Getränke bestellen haben, Zum erstes mal war es alles gut. War es alles so wie es vorgesehen wurde, so wie es sein sollte. Aber ab zweites Mal sofort fängt die Frechheit aber an, weniger Fleisch dabei zu sein, so je weniger Fleisch um so mehr Pommes drauf war dass die Portion zu 100 Prozent richtg sein kann!, dass das als drittes mal so werden würde dass wir nur von vorgeschriebene Fleischmenge nur 20% kriegen dass alles andere also den Rest 80% bis die Portion ganz wär, war bloß mit die Pommes als ein Haufen darunter angefühlt und den winzigen Teil des Fleisches als Tarnung drauf geliegt wurde... Als wir an drittes mal dort waren dass die Schikane noch schlimmer sein konnte, der Fleisch war von der Maße lebendig dass man gehühl hatte wenn jedes mal mit der Messer drüber gehen dass das Blut vom Fleisch austropfen, kaum zu kauen !! Man bezahlt für Fleisch dass man ende des Tages Pommes bekommen zu können !!?? Fazit: Wir alle arbeiten gehen müssen um unseren Geld zu verdienen, das man ende, des Tages wo man lächelnd und gern hingeht (ins Restaurant) dorthin abgezokt werden zu können, unfassbar... Weiterempfehlung gleich auf Null !!!!. Letztes Mal war sogar die Rechnung 12€ teuer für jedes mal der gleiche...

Ja ... so ist es mit den Geschmäckern. Sie sind nun mal verschieden :-) Meine Frau und ich gehen öfter in den Bergischen Hof. Bisher sind wir nicht enttäuscht worden. Freundliches, zuvorkommendes Personal. Man kann durchaus auch mal einen Scherz machen, der auch als solcher verstanden wird. Speisen und Getränke bisher ohne Beanstandungen. Preis- Leistungsverhältnis für heutige Zeiten durchaus akzeptabel. Wünsche wurden, wenn möglich, ebenfalls erfüllt.

Schafft man seine Portion nicht und möchte den Rest mitnehmen, so ist das auch kein Problem. Toller Service.

Wenn es am Wochenende oder zu Feiertagen dann mal voll ist, muss man eben mit entsprechender Wartezeit rechnen. Auch bei Reservierung. Aber das ist nicht nur im Bergischen Hof so. Da sollte man Verständnis aufbringen oder eben nicht gerade an solchen Tagen eine Lokalität aufsuchen.

Und ja, auch der Betreiber und seine Angestellten können mal einen schlechten Tag haben. Merkt man so etwas, dann sollte man als Gast eher mal ein freundliches Wort über haben und nicht direkt die Kritikkeule auspacken.

Aber das merkt man wohl erst, wenn man mal selber im Gastrogewebe gearbeitet hat.

In diesem Sinne ......