Alte Schmiede La Fragua Tapas Bar — Restaurant in Bonn

Wir waren in diesem Restaurant essen und möchten unsere Erfahrung teilen.

Das Essen war in Ordnung – aber leider können wir es nicht wirklich bewerten, da der Service so negativ aufgefallen ist, dass er den ganzen Aufenthalt überschattet hat.

Zunächst haben wir die Kellnerin gefragt, wo die Toiletten sind und ob es dort einen Wickeltisch gibt. Sie zeigte lediglich mit dem Finger in eine Richtung und meinte, sie denke, dass es „nebendran“ einen Wickeltisch gebe. Dort angekommen mussten wir feststellen: Es gibt gar keinen.

Als wir dies erneut ansprachen, schickte uns der Serviceleiter in ein oberes Stockwerk und sagte, wir sollten uns selbstständig einen Platz suchen, um dort das Baby wickeln zu können. Es blieb uns keine andere Möglichkeit, als dies auf einem Tisch zu tun – ausdrücklich mit seiner Freigabe. Dabei haben wir alles Mögliche getan, um hygienisch vorzugehen: Wir haben den Tisch vor dem Wickeln mit einer Matte abgedeckt und anschließend selbstverständlich wieder gründlich sauber gemacht.

Während wir gerade dabei waren, kam jedoch ein anderer Kellner hoch. Er reagierte sehr unhöflich, machte Grimassen, als wäre es ekelhaft, eine Windel zu wechseln, verdrehte die Augen und sagte, das ginge nicht. Wir nehmen an, dass er selbst keine Kinder hat und sich noch nie in einer solchen Situation befand – denn wir hatten schlicht keine andere Möglichkeit als den Tisch zu nutzen. Niemand kann ernsthaft erwarten, dass Eltern ein Baby auf dem Boden wickeln. Dieses Verhalten war absolut respektlos und unprofessionell.

Auch beim Nachbartisch war der Umgang inakzeptabel: Die Gäste hatten sich selbstständig an einen größeren Tisch umgesetzt, weil eine weitere Person dazukam. Daraufhin begann eine Diskussion, da die Kellnerin erklärte, dass das nicht ginge, weil der Tisch für eine größere Gruppe gebraucht würde. Es wurde vorgeschlagen, in ein oberes Stockwerk zu wechseln, woraufhin die Dame erklärte, dass sie keine Treppen steigen könne. Trotzdem wurde darauf bestanden, dass sie den Tisch wechseln. Erst später kam der Serviceleiter und meinte, sie könnten selbstverständlich zwei Stunden dort sitzen bleiben. Das zeigt deutlich, wie unprofessionell und widersprüchlich die Situation anfangs gehandhabt wurde.

Dass das Gebäude alt ist, die Toiletten klein sind und es keinen Wickeltisch gibt – das alles kann man verstehen. Aber so mit Gästen umzugehen, insbesondere mit Eltern, die in einer ohnehin schwierigen Situation sind, ist nicht akzeptabel.

Fazit: Für Familien mit Baby absolut nicht geeignet. Und wegen des miserablen Services möchten wir das Essen nicht weiter bewerten. Wir kommen definitiv nicht wieder – und wer Wert auf guten Service legt, sollte dieses...

Sehr leckeres Essen. Auch sehr freundlicher Service vor Ort. Beim nächsten Besuch wurde ausdrücklich bei der Tischreservierung darauf hingewiesen, dass eine Reservierung im Außenbereich nicht möglich ist. Eigentlich verständlich. Als wir um 16:15 Uhr ankamen, war im Außenbereich 1 Tisch mit 2 Personen besetzt . Es wurde uns lediglich ein Tisch in der prallen Sonne angeboten, obwohl alle anderen Tische im Schatten frei waren. Mit dem Hinweis, dass abends insgesamt 60 Personen zu Gast zu kämen, durften wir an keinem der freien Schattenplätze sitzen. Obwohl es ausdrücklich keine Außenreservierung gibt und das Restaurant nur mit insgesamt 2 Personen um 16:15 Uhr besetzt war. Wir haben auf einen freien Tisch im Innenbereich bei 30 Grad Außentemperatur verzichtet. Also völlig unflexibel auf Gästewünsche bei äußerst...

Absolut empfehlenswert! Ich war gestern im la fragua und bin immer noch begeistert. Schon beim Betreten hat mich der Duft von frisch gebackenem Brot und gegrilltem Fisch empfangen – sofort Urlaubsfeeling! Die Tapas waren abwechslungsreich und perfekt gewürzt, besonders die Gambas al Ajillo und die Patatas Bravas haben mich umgehauen.

Das Personal war herzlich, aufmerksam und hat uns mit tollen Weinempfehlungen überrascht. Die Atmosphäre war gemütlich, mit spanischer Musik im Hintergrund und liebevoller Dekoration – man fühlt sich fast wie in einer kleinen Bodega in Andalusien.

Preis-Leistung ist top, und ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch. Mein Fazit: Wer authentische spanische Küche sucht, ist hier...