Bakery Ebbing branch — Restaurant in Borken

Wir wurden bei unserem letzten Besuch menschlich leider wirklich schlecht behandelt. Es gipfelte darin, dass das Personal hinter der Theke im Verkaufsraum im Beisein von Kunden über uns lästerte weil wir uns mit der patzigen Antwort nicht zufrieden gegeben haben. Das kann passieren und deshalb haben wir der Bäckerei Ebbing auch in Form eine Mail diese Rückmeldung gegeben um einfach auf die Kritik reagieren zu können.

Dieses allerdings abzutun als Missverständnis finde ich falsch. Die Wahrheit so umzudrehen, dass wir die sind, die die Mitarbeiterin falsch verstanden haben ist einfach keine Art mit Kritik umzugehen: auf unsere Frage "Haben Sie ein Lappen, damit wir den Tisch dort unter dem Schirm kurz für uns säubern können." erhielten wir die Antwort: der Satz "Dann nehmen Sie sich doch einfach einen anderen sauberen Tisch" Dieser beinhaltet in unserem Wortschatz kein Angebot zu warten, bis man den Tisch gereinigt hat - so wie es uns in der Mail dargestellt wird.

Aus Fehlern lernt man. Als Unternehmen kann man seine Mitarbeiter daran wachsen lassen. Als Kunde kann man sich dann ab jetzt umorientieren. Genau das...

Heute (04.05.2023) morgen (um 07:10 Uhr) war ich in Ihrer Bäckerei (Heidener Str. 78, 46325 Borken), mir wurde falsches Produkt verkauft. Ich wollte Laugenstange mit Käse belegt haben, mir wurde aber Laugenstange mit Geflügel-Fleisch gegeben. Als ich gesagt habe, dass ich dies nicht möchte, sondern mit Käse und zurück geben wollte, wurde mir gesagt, dass ich dies (Geflügel) behalten muss. Mir wurde weder das Geld zurück bezahlt noch das Produkt mit Käse gegeben. Die Laugenstange mit Geflügel habe ich nicht gegessen. Obwohl ich bezahlt habe. Dazu bin ich zur Arbeit zu spät gekommen. Danke für nichts! Ich glaube, die Verkäuferin kann nicht so gut hören und dazu ist sie noch unhöflich sowie...

Hatte heute meine Tante aus dem Pflegeheim vor Ort abgeholt, um an der frischen Luft mit mit ihr ein Stück Kuchen zu essen. Auf die Frage "Zum mitnehmen oder hier essen?" antwortete ich das wir draussen essen wollen. Darauf bekam ich die Antwort das nur ein Tisch offen ist, und der schon belegt ist. Ist es denn zuviel an einem anderen Tisch kurz das Seil zu öffnen? Ich hätte es auch selbst gemacht.Wir hatten über 20 Grad,strahlenden Sonnenschein und waren nicht die einzigsten die gerne draußen gesessen hätten. Zudem sehr unhöflich die Verkäuferin mit den kurzen blonden Haaren, noch bei keinem Besuch freundlich. Hier ist der Kunde...