Müller & Egerer Bäckerei und Konditorei GmbH — Restaurant in Bremen

If you are on the road, and don't plan on going deep i to the city, then this place is perfect. Not far from the highway, a quick sit eat some cake, dri k some coffe and then back on the road again. The cake was finely priced for it's taste and size, which I gotta give a 8/10. The coffe was also good, and again the size of the cups and the aroma plus taste of the coffe was amazing. Don't understand why this place is rated an overall of 3.6, because it's definitely at the lowest a 4.6. I can 100% recommend this place even if you aren't...

Ich bin seit Jahren treuer Müller-Egerer-Kunde und kaufe regelmäßig belegte Brötchen – zuletzt oft in der Filiale an der Sebaldsbrücker Heerstraße, seitdem es eröffnet hat. Dort ist eine sehr unangenehme neue Mitarbeiterin namens „Beyaz“.

Heute Mittag um 12 Uhr war ich erneut dort – der Laden war leer, nur wenige Kunden waren vor Ort. Dennoch wurde mir mein Wunsch nach einem ganz normalen belegten Weizenbrötchen mit Käse verweigert. Es gebe wohl zu viele alternativen, ich soll andere belegte Brötchen essen.

Die Mitarbeiterin Frau Beyaz sagte, es gebe bereits „zu viele belegte Alternativen“ (z. B. mit Ei, Salami, Falafel etc.), und ich solle bitte eins davon nehmen. Was ist das für ein Umgang mit einem Kunden? Seit jahren bestelle ich bei Müller Egerer unmengen an belegten Brötchen ohne Probleme. Nie hat jemand gewagt zu bestimmen was ich essen soll!

Das von mir gewünschte Käsebrötchen war aber gar nicht in der Auslage – ich wollte also nichts umständliches, sondern einfach ein Brötchen wie immer. Ein einfaches Weizenbrötchen belegt mit Käse. Es war genug Personal da, keine Warteschlange, und trotzdem wurde mein Wunsch abgelehnt – mit abweisendem Ton und keinerlei Entgegenkommen.

So etwas habe ich bei Müller-Egerer noch nie erlebt. Normalerweise sind die Mitarbeitenden freundlich, flexibel und kundenorientiert. Diese Erfahrung war leider das Gegenteil....

Also Wir sind auch Enttäuscht, wollten heute (08.10. gegen 13h) in meiner Pause ein schönes Belegtes Brötchen Essen. Alle Auflagen Behälter waren noch auf, Butter stand oben, noch mit Löffel drin. Also meiner Meinung nach alles um ein Brötchen zu schmieren, aber Wir haben ein NEIN bekommen das es nicht gemacht werden kann! Können Wir nicht nachvollziehen, man soll hier Frühstücken gehen können und es gibt dann kein Belegtes Brötchen? Logik dahinter? KEINE! Der Laden hat noch bis 15h auf, was ist das Wie Kundenservice? Habe Mir die anderen Bewertungen angeschaut und musste leider feststellen das es nicht Nur bei Uns wohl so war. Für einen Bäcker der mit Frühstück wirbt, ist das kein gutes Bild! Und wenn Ich dann lese das vom Müller & Egerer Team nur ein "Wir leiten das intern Weiter" als Rückmeldung kommt, frage Ich Mich echt ob sich dort was ändert?!

Für Mich wird diese Filiale nur noch eine Notlösung sein wenn Ich hier mal wieder Pause habe.

Echt Schade, in anderen Filialen bekomme Ich selbst 30min vor Feierabend noch Belegte Brötchen.

Mehr will Ich dazu auch nicht mehr schreiben, ein...