Negativ: Man geht nicht direkt auf Kunden ein, wenn man dort am Tresen steht lassen die dich erst mal warten. Negativ ist auch das man z.b. Zimt Brot kauft ohne dip. auf der Webseite ist das zusammen abgebildet= sollte zusammen verkauft werden/ kostenlos dazu. wie bei mecces bei Pommes majo dazu. oder bei den kleinen Pizzarollen da sollte such dip Pflicht werden. jedes Teil einzeln überteuert holen macht kein Sinn. 1 Preis und 2 in 1 ist besser. Speisekarten vor ort ohne bilder= nur auf Webseite kann das Auge auswählen was sein Bäuchlein Brauch. Mitarbeiter kommen bisschen abgestumpft vor. ich möchte kein Fake lächeln einfach cooler Umgang anstatt so verklemmt. Letzte Sache. Bestellung restgeld beträgt 3cent. 3 Cent sind 3 Cent. grade für Menschen die aus gesundheitlichen Gründen gezwungen sind ihre Arbeitsstelle aufzugeben und nun arbeitslos sind wertvoll. der typ an der Kasse kassierte das Geld in Kasse ein und sagte dreist "ich wünsche ihnen ein schönen Tag!" die Körpersprache sagte verschwinde. Das ist absolute Dreistigkeit hoch 10. ich wartete weiter und sagte kein Wort bis er mir die 3 Cent raus rückte. Er schauspielte überrascht warum ich den warte und tat so als ob ihn ein Licht aufging und gab mir die 3 cent. Die ganzen Sachen = Service 1 Stern. für mich ist es dazu respektlos, den Kunden so abzuweisen. womöglich um das Minus in der Kasse auszugleichen oder heimlich in die eigene Tasche wandert...
Positiv: Man bestellt z.b. Filetstreifen da sollen 12 oder 14 st. drin sein. sind oft mehr drin. liegt aber wohl daran, dass es viele kleine Mini Dinger dabei sind und keine streifen. Würde lieber große streifen haben und dafür die genaue Menge. mehr drin ist zwar cool aber täuscht. viele kleine obwohl es streifen/Filets sein sollen. eher große anstatt so aber andererseits schmeißen sie nix weg und denken "umweltschonend"
Laden ist Null ansprechend, drinnen lag im Herbst oft ein haufen Laub im Haus, juckte niemanden. Billige Stühle, zu kleiner sitzraum. 2 Tische direkt neben einander= keine normale Lautstärke Gespräche möglich ohne das man belauscht wird vom Nachbartisch. Ambiente null - laden kommt kalt rüber. Parkplatz Problem.Auto am a** der Welt parken um Bestellung abzuholen. Lage absolut Blödsinn. macht sowas wie mecces mit parkplatz/ mcdrive beim...
Read moreIch habe in meinem ganzen Leben noch nie 3 Stunden auf eine Pizza warten müssen. Es gibt wohl immer ein erstes Mal für solche Dinge.
Haben um 16:30 unsere Pizza zur Arbeit bestellt. Sollte um 17:30 Uhr dann irgendwann kommen. Um 18 Uhr hab ich dann ma angerufen und mir wurde gesagt dass die Pizza jede Sekunde da sein sollte. Um 18:45 Uhr musste ich dann erneut anrufen, weil die Pizza bis lang noch immer nicht da war.
Am Telefon sagte man mir, dass bei der Adresse niemand angetroffen wurde. Man aber erneut jemanden los schickt. Um 19:30 Uhr war die Pizza dann auch endlich da. Ich hatte zu dem Zeitpunkt seit 30 Minuten feierabend, war hungrig und doch etwas wütend.
Ich wurde dann von Dominos angerufen, da der Lieferant wohl meine Enttäuschung an den Chef weiter gab und am Telefon angemeckert, dass die Pizza ja pünktlich da gewesen wäre, wenn wir die Richtige Nummer angegeben hätten. Auf die Frage warum nicht eifnach angerufen wurde, sagte man mir, dass der Lieferant ja kein Handy dabei hatte.
Der Witz an der Sache: Ich habe über Lieferando bestellt und die Adresse, die vorher immer gut geklappt hat, war jetzt auf ein Mal die "falsche". Das hier ein Versagen von Dominos vorliegt ist wohl klar. Der Kunde kann schlichtweg nichts dafür, wenn ein Lieferant nicht die nötigen Fähigkeiten besitzt ein Gebäude zu finden, dass sogar in Google Maps eingetragen ist.
Eine Entschädigung in irgendeiner Form gab es nicht. Die Pizza war am Ende eine aufgewärmte Masse, die beim ankommen schon fast wieder kalt war, da für die zwiete Lieferung einfach die gleiche Pizza erneut geschickt wurde.
Ich werde auf jeden Fall nie wieder bei diesem...
Read moreIch habe mit einer Freundin bei Dominos bestellt; wir haben das Essen vorab per Paypal bezahlt und es dann abgeholt. Der „Chef“ (so zumindest verkaufte er sich) kam auf mich zu und berichtete mir von einem Fehler bei einer Retour. Er hätte unser Essen aus Versehen retourniert und somit würde mir nun meine Zahlung zurück erstattet werden. Er könne mir also das Essen nur geben wenn ich es noch einmal bezahle. Mein Misstrauen machte ich deutlich, er sagte mir auf eine witzige Art, dass ich ihm da nun vertrauen müsste. Ich habe ihm auch etwas witzig zurückgemeldet, dass auch er mir vertrauen könne, sollte ich das Geld tatsächlich zurück erhalten würde ich es ihm wieder überweisen. Ging nicht, da die Buchung dann nicht zugeordnet werden könnte. Nun gut, ich weiß dass sowas manchmal doof ist und habe dann tatsächlich gezahlt. Ich habe die nächsten 14 Tage immer wieder angerufen, wurde mehrfach vertröstet. Es würde sich noch einmal jemand melden, oder es wäre bereits in Arbeit, waren die Aussagen. Dann bin ich selbst nochmal hingefahren und habe gefragt was das soll. Einer schob die Verantwortung auf den nächsten. Fehler passieren, aber der Umgang damit war einfach nur frech. Da man mir wohl meinen Ärger darüber anmerkte, wurde mir als Entschädigung zu meinem Geld (was ich dann einen Tag später auch tatsächlich bekam) ein Gutschein hinterlegt, den ich bei einer nächsten telefonischen Bestellung einlösen könnte. Als ich das versuchte, wurde mir mitgeteilt, dass es solche Gutscheine nicht geben würde. Ich bestelle...
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