Domino's Pizza Bremerhaven Süd — Restaurant in Bremerhaven

Sehr geehrtes Dominos Team Bremerhaven Süd, wir möchten unsere Unzufriedenheit mit unserer jüngsten Bestellerfahrung bei Ihrem Lieferdienst zum Ausdruck bringen. Unsere Bestellung wurde heute um 16:03 Uhr für die Lieferadresse in Bremerhaven / Havenwelten aufgegeben, doch was folgte, hinterließ einen bitteren Geschmack. Die online BestellNr. endet auf …. 3e4c

Bestellung um 16:03 ausgegeben und online bezahlt. Um 17:22 Uhr riefen wir bei Ihrer Dominos Filiale in Bremerhaven Süd unter der Nummer (+49 471 80998909) an, um nach dem Status unserer Bestellung zu fragen. Leider wurde uns mitgeteilt, dass unser Essen noch in Zubereitung sei und aufgrund hoher Auslastung erst in etwa 45 Minuten geliefert werden könne.

Schließlich, um 17:30 Uhr, entschieden wir uns, unsere Bestellung telefonisch zu stornieren. Der Mitarbeiter am Telefon konnte uns keine Bestätigung der Stornierung per E-Mail zusagen. Wir wurden lediglich gebeten, darauf zu vertrauen, dass das Geld innerhalb von 2-3 Werktagen auf unser PayPal-Konto zurücküberwiesen wird. Leider gibt es keine Dokumentation dieses Gesprächs.

Außerdem wurde uns versichert, dass sich die Filialleitung am kommenden Montag mit uns in Verbindung setzen würde, um eine Rückerstattung zu veranlassen. Alles in allem sind wir äußerst enttäuscht. Eine Wartezeit von über zwei Stunden für eine Pizza Boston, eine weitere Pizza Waikiki und einen Thick Shake ist schlichtweg inakzeptabel.

Wir können Ihren Lieferdienst an einem Wochenende keinesfalls weiterempfehlen. Wir hoffen auf eine rasche Lösung und eine angemessene Entschädigung.

Mit...

Ich habe heute 2 Pizzan bestellt. Eine davon wurde komplett falsch geliefert und bei der anderen Pizza war kaum Wurst drauf, ausserdem waren beide Pizzen nur noch minimal warm. Ich habe daraufhin in der Filiale angerufen, wurde an die sogenannte Schichtleitung weitergeleitet. Mein Wunsch war es, dass beide Pizzen neu geliefert werden, dieses verneinte der Herr und meinte er würde nur die falsche Pizza neu liefern lassen. Mit seinem sogenannten "Angebot" war ich nicht einverstanden, da wir GEMEINSAM essen wollten und nicht jeder für sich. Ich fragte zusätzlich nach einer Entschädigung, welche er mit sofort ausschlug. Auf die Frage hin, wie er sich fühlen würde wenn er essen geht und in derselben Situation sein würde, behauptete er, er würde nie ins Restaurant gehen. Ich wollte mit dem Chef sprechen, dieser war nicht vorort. Ich wurde echt sauer über diese Situation weil zur Krönung der Herr auflegte ohne dass überhaupt eine Lösung gefunden wurden ist. Auf meinen erneuten Versuch dort nochmals anzurufen, wurde nicht mehr vom Telefon abgenommen. Wir mussten daraufhin das andere Handy nutzen. Das Gespräch mit dem Chef persönlich wird noch folgen. Traurig dass das Wort Kundenbetreuung anscheinend dort mehr als kleingeschrieben wird und dass die Kommunikation mit den dort vorhandenen Mitarbeitern nicht möglich ist, aufgrund von INKOMPETENZ. NIE WIEDER!

Zu dem Foto: wo ist die Sucuk? Eine Scheibe pro Pizza...

Hat eigentlich 0 Sterne verdient. Wie da mit Arbeitern umgegangen wird, die Leitung dort ist wirklich extrem respektlos und schreit da teilweise durch die Gegend. Das war jetzt eine Weile her, vielleicht gibt es da mal eine neue Teamleitung und für die Arbeiter hoffe ich, dass die Leitung sich nicht verhält wie ein primitiver Wilder. Die Arbeiter sind teilweise noch Schüler und wie mit denen umgegangen wird, da kriege ich einen Ekelschauer, wenn ich daran zurückdenke. Irgendein Typ, der sich was darauf einbildet, Kinder herumzuscheuchen, weil der sich beim Pizzabacken wohl ganz toll vorkommt.

Gestern hat eine Freundin die Pasta mit Steakstreifen bestellt, dessen Rezeptur angeblich verbessert wurde. Das hat sie bereut, als wir die Nudeln essen wollten. Diese angebliche Besserung ist eine absolute Frechheit, die Nudeln waren trocken und die Soße, die scheinbar nur mit einem Pinsel aufgetragen wurde, hat nach nichts geschmeckt. 10 Euro für nichts ausgegeben. Das Fleisch war hart und knorplig, das ist wirklich frech, die Preise anzuheben, aber mit Zutaten zu sparen.

Nie wieder. Sowohl Familienmitglieder als auch auf meiner Arbeit, hier wird wirklich nicht mehr bestellt, ein bisschen Milch mit Nudeln kann man sich günstiger...