Ha Long — Restaurant in Brohltal

Ich habe festgestellt das ich euch nach über 15 Jahren noch nicht bewertet habe 😅 somit kann ich nach den vielen Jahren auch guten Gewissens diese 5 Sterne vergeben. Das Essen ist regelmäßig gleich bleibend, wenn es jemanden schmeckt kann er sicher sein das es bei den nächsten Bestellungen gleichbleibend bleibt. Ich habe in den Jahren fast alle Gerichte getestet und es lag wenn nur an meinem Geschmack. Der Service ist immer super und wenn mal etwas fehlt sag ich Bescheid und schreibe es in der nächsten Bestellung dazu. Man sollte menschlich bleiben und abwägen wie nötig das „fehlende“ fehlt. Fehlende Gerichte werden aber nachgeliefert. Es wird immer auf extra Wünsche geachtet und wenn möglich erfüllt. Der Service bei Lieferung bekommt auch immer 5 Sterne, stets freundlich obwohl sie teilweise unter Druck stehen. Ich bestelle gerne und auch weiter bei euch. Essen vor Ort hab ich noch nicht getestet, es ist schön eingerichtet aber dahinter ist halt die laute Küche da sollte einem bewusst sein, ohne Geruch an der Kleidung kommt man...

Wir haben schon öfters bestellt und ständig waren die Falschen soßen dabei. Was das Fass jedoch zum überlaufen gebracht hat war das wir neulich eine komplett falsche Bestellung bekommen haben. Kein Problem kann ja mal vorkommen. Aber als der Lieferant dann wiederkam hatte er sich ganz selbstverständlich sein eigenes Trinkgeld mit auf die Rechnung geschrieben. Dies ist mir zunächst nicht aufgefallen. Als ich dann später im Laden angerufen habe um zu Fragen was das soll hat sich der Lieferant auf dumm gestellt und meinte er wüsste von nichts und hat mich als Lügner beschimpft. Ich gebe immer gerne ein Trinkgeld für Lieferanten aber das war echt eine Nummer zu viel. Hier wird nicht...

Seit Jahren bestellen wir bereits beim Ha Long und wurden selten enttäuscht. Das Ambiente ist zwar klein, jedoch nicht darauf ausgerichtet, vor Ort zu essen, sie konzentrieren sich hauptsächlich auf Bestellungen und Lieferungen. Geschmacklich wurden wir (fast) nie enttäuscht - die Gerichte schmecken gut und sättigen immer. Daher Preis-Leistungs-Verhältnis hervorragend. Die Lieferungen erfolgen in der Regel schnell.

Mein einziger Kritikpunkt betrifft den Bestell- und Lieferprozess: Oftmals ist es schwierig, am Telefon alles zu verstehen. Zudem ist es leider schon vorgekommen, dass der Lieferant unfreundlich war oder uns zu wenig Rückgeld...