Restaurant Il Casale — Restaurant in Burgwedel

Gerne gebe ich mehr Sterne, aber das muß dann auch passen. Wir waren gestern zu Mittag im Restaurant zum Essen. Das Positive vorweg: Das Restaurant hat schon ein besonderes Flair (trotz immer noch vorhandener Weihnachtsdeko) und ganz allgemein ist das Essen wohl auch in Ordnung. In unserem Fall war dies leider nicht so. Die Bedienung - einer von mehreren Herren - war wie die anderen auch zwar korrekt, aber irgendwie deutlich emotionslos. In der ganzen Zeit, wo wir dort saßen, habe ich nicht einen von ihnen mal lächeln gesehen. Alle Kellner wirkten, als wenn sie ihre Arbeit nicht wirklich mögen. Von ansteckendem italienischem Flair war leider nichts zu verspüren. Sie wirkten nicht diskret sondern schon unangenehm distanziert. Das Essen war grundsätzlich schmackhaft aber die Gnocchi, welche meine Frau bestellte, doch noch recht "fest" im Biss. Ich bestellte mir ein Gericht für knapp 30 €, denn gute Pizza gibts ja auch anderswo. Das war leider ein Fehler. Das Essen war zwar schmackhaft, aber wirklich "sehr" bemessen und übersichtlich. Die drei Fillets waren wirklich sehr klein und die Beilagen eingentlich eher eine Deko, statt eine Beilage. 1 1/2 aufgeschnittene Minikartoffelstückchen, ein paar kleine Stückchen Gemüse alles schön angerichtet auf einem großen Teller, der leider wenig belegt war. Als ich dem Kellner auf seine "formelle" Frage, obs denn gescheckt hat, sagte, dass es gut war, aber ich bei knapp 30 € auch gerne satt geworden wäre, kam die Antwort: "Andere Gäste bestellen auch noch Salat und Vorspeisen." Sorry, aber sowas ist einfach nur unverschämt. Bei einem Mittagsmemü für 14,95 € wären wir vielleicht eher satt geworden. Ich wollte mit meiner Frau eigentlich mal etwas feiner Essen gehen. Die Kunden"freundlichkeit" und die kleinen Portionen welche wir bekamen, wurden den doch deutlich gehobenen Preisen leider keinesfalls gerecht. Auch die Getränke waren preislich die Teuersten von allen Lokalen, welche ich die vergangenen Wochen besucht habe. Für ein Weizenbier bis zu 1,90 € teurer! Für Kinder gibt es leider keinerlei Angebot - ??? Nicht einmal ein Kinderstuhl wurde und angeboten - also auch nichts für Familien. Empfehlen kann ich das Il Casale daher leider nicht. Die drei Sterne gibt daher einfach für den dennoch guten Geschmack des Essens und das an sich...

Nach dem Stadtfest in Burgwedel suchten wir das Restaurant II Casale auf. Schon bei der Aufgabe unserer Bestellungen (Salat mit Thunfisch sowie Pizza Thunfisch) bekamen wir die unfreundliche Art eines Kellners zu spüren, die ihresgleichen sucht. Lustlos, unfreundlich, gleichgültig. Ich könne dem noch weitere Adjektive zuführen, möchte mich jedoch nicht auf eine beleidigende Ebene verlieren. Auffällig war jedoch, dass der Kellner nicht willens oder in der Lage war, uns anzuschauen. Eine Bestellung bei Mc Donalds aus dem Auto heraus läuft freundlicher ab. Es sollte jedoch noch um ein Vielfaches Schlimmer werden. Als uns das Essen serviert (sorry) auf den Tsch geklatscht wurde, und zwar ohne zu fragen, wer welche "Speise" bekäme, verging mir bereits beim ersten Anblick meiner Pizza der Appetit, platter Teig, am Rand leicht angebrannt und hart, kaum Belag. Ich habe selten (ich glaube sogar noch nie) eine derartig schlechte Pizza gegessen. Eine Aldi Tiefkühlpizza für 2, 39 Euro hätte bei einer Blindverkostung weitaus besser abgeschnitten. Das andere Essen, der bestellte Salat, war auch nicht gerade ein Highlight, war aber einigermaßen ok, sieht man einmal von den viel zuviel sämigen dicken Bohnen im Salat ab. Enttäuscht wurden wir ein weiteres Mal, als wir bei der Bezahlung dem Herrn "Chefkellner" unsere Meinung mitteilten. Es folgte keine Entschuldigung, geschweige ein Freigetränk auf's Haus. Das hätte zwar das schlechte Essen nicht aufwerten, vielleicht aber unsere äußerst schlechte Erfahrung etwas beschwichtigen können. Es ist jetzt für mich das zweite Mal, dass ich in diesem Restaurant keine gute Erfahrungen gemacht habe. Die Beschreibung des Besitzers zu den kulinarischen Erlebnissen des dort zu erwartenden Essen trafen gestern nicht im Ansatz zu. Ich habe in der Bewertung einen Stern angegeben, weil es nicht anders ging. Leider muss ich anmerken, dass dir eine Stern noch zu...

Besuch erfolgte am 04.März 2019 gegen 13:00h. Mittagstisch-Angebot sehr umfassend, Tischzuweisung, flotter Kellner. Dazu später mehr. Sehr übersichtliche gut gemachte Speisekarte, geschmackvolle Einrichtung, sauberes Sanitär. Vorspeisenteller sehr übersichtlich, um nicht zu sagen mager. Gutes Brot im Korb ohne Beilage creme oder dergleichen ließen mehr erwarten. Das Hauptgericht führte zur absoluten Abwertung. Gefüllte Rindsroulade mit Spinat und Käse. Der Kellner/Ober/Servicekraft hätte einen Hinweis geben müssen auf einen im Fleisch versteckten "Zahnstocher" ca. 5cm lang, einseitig Spitz, welcher wohl alles in Form halten sollte, durch die Sauce nicht erkennbar war. Da ich mich gerade Kieferchirugisch im Implantataufbau befinde war dies eine sehr schmerzhafte Erfahrung. Bei Fisch, ausser Filet bin ich auf Gräten etc. vorbereitet und stelle mich darauf ein. Mein Kollege hatte das gleiche Gericht, dort war der besagte "Zahnstocher" besser zu erkennen. Ich war sauer, ohne es mir anmerken zu lassen. Wie ich mit dem Brot die restliche rote Sauce aufnehmen wollte schnappte sich der sehr flotte Kellner meinen Teller, schon wie beim 1.Gang. Dies empfand ich als aufdringlich, in hohem Maße unfreundlich dem Gast gegenüber. Auf der gedruckten Rechnung befand sich dann eine zusätzliche Getränkeposition die wir nicht verköstigt, oder bestellt hatten (Alster 4,50€) . Wir sind sehr oft in Umbrien, Venetien, Lombardei oder Trentino. Eine derartig schlechte hektische Bedienung habe ich in unserem 2.Wohnzimmer am Lago noch nicht erlebt. Die kulinarische Leistung war eine glatte 4 in der Skala 1-6. Was nützt die schicke Optik, wenn der Service und das Personal extrem hektisch ist. Das war kein Genuss, sondern nur eine schnelle Nahrungsaufnahme zur Weiterfahrt. Eine bessere Autobahnraststätte an der A7 gelegen. Meine Begleitung war...