Asia Palast — Restaurant in Chemnitz

Ein Restaurant hat es Samstags nicht leicht. Sehr viele Menschen wollen sehr viel Essen. Noch schwieriger wird es, wenn man ein Buffet anbietet und das immer befüllt sein muss.

Da ist es klar, dass man nur mit Tischreservierungen arbeiten kann und die Gästeanzahl im Zaum halten muss, so dass man alle zufriedenstellen kann.

Leider hat das bei unserem zweiten Besuch im Asia Palast absolut nicht geklappt. Wir waren schon einmal hier, da war es genauso voll, genauso hektisch und dennoch konnten wir aus einer Auswahl an Speisen wählen. Aber scheinbar gelang das damals nur, weil wir schon 17 Uhr da waren.

Diesmal hatten wir reserviert. 20:10 an einem Samstag. Als wir ankamen war das Restaurant schon bis oben hin voll. Man ließ uns 15 Minuten warten, bis man überhaupt einen Tisch frei hatte. Hinter uns sammelten sich weitere Gäste die speisen wollten.

Als wir dann endlich einen Tisch hatten, konnten wir nach einiger Zeit Getränke bestellen. Dann gingen wir zum Buffet, doch da war leider nichts mehr da. Weder an der Sushi Theke, noch an der Theke für fertige Speisen. An den Rohspeisen haben wir uns erst gar bnicht probiert, da der Live-Koch schon etliche Portionen in Warteschlange vor sich stehen hatte.

Während unseres gesamten Aufenthalts von ca. 1 1/2 Stunden wurde nur sporadisch aufgefüllt. Wir starteten drei ernüchternde Versuche uns Essen zu holen, doch zu 90% war immer alles leer, oder bis auf wenige Reste vertan. Beim Sushi warteten noch ein paar zerfallene Happen und teilweise hat man dem Lachs schon angesehen wie lange er bereits lag.

Zwar konnten wir uns unsere Teller mit ein paar Speisen füllen, doch gerade beim Sushi gab es es meist nur noch Reste der vegetarischen Kost und bei den fertigen Speisen waren stets die Nudeln oder der Reis alle.

Das Personal war schlichtweg überfordert, die Menschenmassen nicht zu bedienen. Kellnerinnen wussten teilweise nicht für welche Tische das fertige Essen war und kamen zweimal falsch an unseren Tisch.

Mir macht es grundsätzlich nichts aus einen Teller zweimal zu verwenden. Sushi zu brauner Hot Sin Soße passt aber nicht, daher musste man auch einmal den Teller wechseln. Nur dumm, wenn diese bei vier Personen am Tisch nicht abgeholt werden sich stapeln und den schon kleinen Tisch zumüllen.

Wo in der ersten Hälfte noch permanent Kellner rumliefen, war dann plötzlich in der zweiten Hälfte Schluss damit. Ungünstig, denn wir wollten zahlen und saßen so eine halbe Stunde da und warteten.

Als es dann an den Zahlvorgang ging, einigten wir uns darauf kein Trinkgeld zu geben. Da hatten wir die Rechnung aber ohne den Kellner gemacht, der behielt es nämlich einfach und gab es erst nach Aufforderung wieder raus. Zugegeben, wäre das jetzt nicht weiter schlimm gewesen, denn er konnte nun wirklich nichts dafür und sicher ist das auch eher unbeabsichtigt passiert. Leider ergänzte es aber unglücklich die Erfahrung.

Fazit: Buffet ist für viele Menschen gedacht, muss aber nicht schlecht sein. Wenn man aber als Restaurant nicht einschätzen kann, was man bewältigen kann, wird ein Buffet schnell zum absoluten Hochgenuss der Massenabfertigung ohne dabei auch nur Ansatzweise etwas zu...

Einmal und nie wieder.

Wir kamen den Eingang herein und sahen das der rote Teppich einfach nur auf den Steinstufen lose lag. Für hohe Absätze, Senioren, kleine Kinder eine Unfallgefahr sonders gleichen. Drin standen wir da, jeder vom Personal schaute uns an, ließ uns aber stehen. Durch ein lauteres HALLO, WIR HABEN RESERVIERT, sah man sich dann wohl gezwungen zu reagieren. Schon da war ich etwas weniger begeistert, denn wir wollten uns etwas Gutes tun. Und als ich sah wo unser Tisch war, direkt an der Tür wo es bei jedem Öffnen eisig kalt zog, baten wir um einen anderen Tisch und erst nach einiger Diskussion mit dem Personal bekamen wir schräg gegenüber am Aquarium, welches sehr ungepflegt ist, einen anderen, aber eisig kalt zugigen Sitzplatz. Das Buffet ist zwar optisch okay, aber ich habe außer hier , noch nie meine Jacke im Restaurant wieder anziehen müssen. Auch andere Gäste schimpften sehr und waren genervt. Wer also noch nicht krank ist, der wird dort krank. Ständig mussten einer von uns beiden und auch ein anderer Gast wieder aufstehen , die Tür schließen, weil die Tür immer offen stehen blieb, wahrscheinlich defekt. Das Essen , die Ente und das fritierte stößt mich jetzt noch auf. Auch der unhöfliche, schlechte, genervte und nicht respektable Umgang mit den Gästen brachte uns auf Nachfrage einer Bedienung, ob wir wieder kommen ( schon allein diese Nachfrage spricht negative Bände), auf ein herzliches "NIEMALS WIEDER". Wer wirkliche einen wunderschönen Abend in gemütliche Atmosphäre ( hier überhaupt nicht möglich) mit Bedienung die respektvoll, höflich und trotz eines vollen Hauses immer lächeln kann ist bei Asia World bestens aufgehoben, welche auch nach der Eröffnung 2013 im August NICHTS von ihrer Qualität an Essen und menschlichen liebenswerten Art eingebüßt haben und nicht werden. Niemandem werde ich jemals dieses Restaurant weiter empfehlen. Wenn man im Tür Eingangsbereich sitzt, welcher sehr zugig ist, kommt sich vor wie abgeschoben, denn drin um das Buffet darf wahrscheinlich nur wer sitzen, der optisch wahrscheinlich gefällt? Ganz große Minuspunkte und niemals duldbar ist, das man ein und dasselbe Besteck nehmen muss und es am Tisch keine Getränke- und normale Speisekarte...

Wow wirklich wow ... da ich beruflich in vielen Städten unterwegs bin war ich mir bisher sicher das es vollkommen egal ist wo man zum Asiate geht es schmeckt eh immer ähnlich also kann man ja praktisch nichts falsch machen ...richtig ? FALSCH!!!! Das hier gebotene war im Grunde von Anfang bis Ende eine Zumutung . Erst wartet man eine gefühlte Ewigkeit bis man mal Getränke bestellen darf (Fortsetzung folgt). Dann hat man Getränke und geht zum Buffet, ja Auswahl war da aber unglaublich wenig . Auf gleicher Fläche habe ich schon deutlich mehr gesehen speziell Gemüse, Salat und Süßspeisen waren dürftig. Dann bringt man den Teller zum Mongolischen Grill geht zu seinem platz und wartet wieder eine Ewigkeit darauf das das essen zubereitet wird (Fortsetzung folgt ) in Regulären Asiarestaurants wartet man zwischen 5-maximal 10 Minuten bis das Essen auf den Tisch steht, hier waren es über 15min . Warum es so lange dauerte wurde beim Blick auf den Teller klar ... man hat das wunder vollbracht wirklich alles zu verkohlen und nein es war kein versehen es war bei beiden versuchen der selbe schwarze Anblick der geliefert wurde. Geschmacklich gab es dementsprechend keine Überraschung egal was man probiert hat es war schlicht als würde man Grillkohle fressen. In der Verzweiflung hat man sich also entschieden da der Koch am Grill nix drauf hat nimmt man einfach die Sachen die zum direkten verzehr sind. Die waren wenigstens keine Katastrophe aber auch nicht gut. Das meiste geschmacklos wie die Ente ohne jeden pepp. Nach dem erlebten wollte man dann schnellstmöglich das Lokal verlassen was auch nicht möglich war da wir geschlagene 20 Minuten ausharren mussten bis wir dann endlich mal zahlen durften (ende der Geschichte)

Um das mit dem Fortsetzung folgt einmal aufzuklären Haben wir in etwas über 2 Stunden die wir vor Ort waren 45-60 Minuten mit warten auf das personal zugebracht und nicht weil wir das tolle Ambiente genießen wollten.

Zusammengefasst war das mit großen Abstand der schlechteste Asiate bei dem ich bisher war. 2 Sterne gibts trotzdem immerhin...