Freddy Fresh Pizza Chemnitz-West — Restaurant in Chemnitz

Der Service lässt langsam aber sicher zuwünschen übrig... 18.15 bestellt... 90min Lieferzeit... naja nicht berauschend aber dafür wird das essen doppelt lecker.... man getraut sich 20.15 mal an zurufen weil schon fast 2h rum sind... is das Zeug noch nichtmal im ofen.... wollt ihr mich verarschen?? Zum Sonntag mit WM nur 2 Fahrer oder was.... war mal echt begeistert aber momentan seid ihr im Servicedschungel am ende der Nahrungskette

Zusatzbeitrag: Anscheinend sollte mal jemand ein Lehrgang zu Thema Zeitmanagment in Anspruch nehmen. Heute am 26.6. trotz letzter Pleite nochmal bestellt... ohne WM und spät bestellt also Abendessenzeit quasi eh schon rum. Email bekommen... ich zitiere"wir sind in etwa 30 min da". (In " etwa " ist ja ein dehnbarer Begriff....) Ok klingt gut. Dennoch hab ich mir den Spass gemacht und mit 5min Zeitversatz den Timer eingestellt.... auf 45min (was übrigens bei jeder kleinen Westentaschenpizzaria Standard an Lieferzeit ist ). Wollte dem Fahrer das anrufen ersparen ... bin naja nach 30min runter gegangen. Ein Auto hab ich gesehen was grad vorbei fuhr... Timer war rum Stoppuhr gestartet. Mit einer urigen Ruhe brachte es den Fahrer dann mit 20min Zeitversatz bei angedreht. Also ich weis nicht ... für 3km knapp fast ne stunde... da könnte ich in meinem Beruf auch stempeln gehen. Respekt für die wiedermal deutlich gemachte Serviceleistung.... achja trotz Email keine weitere Reaktion bekommen. War ja klar.... hab aber auch mit keiner Reaktion...

16.11.2022 Am heutigen Tag klappte es wieder besser. Das Essen war relativ warm (aber nicht heiß) und lecker. Allerdings hat die Lieferung dennoch fast eine Stunde gedauert. Angegeben waren allerdings sogar 90 Minuten. Eine Verbesserung wäre es, wenn in Bestellvorgang angezeigt wird, wie lange es aktuell dauert und nicht erst noch abschicken der Bestellung. Als ich Heute 90 Minuten gelesen habe, war ich kurz davor anzurufen und die Bestellung zu stornieren. Bezüglich der Lieferzeit ist euch die Konkurrenz weit voraus.

27.10.2022 Heute waren wir mit der Bestellung leider nicht wirklich zufrieden. Die Lieferzeit war sehr lang. Für über 35 Minuten wurde angezeigt dass die Bestellung gerade zubereitet wird. Dann noch 15 Minuten zum ausliefern drauf. Ich vermute das Essen war schon viel eher fertig.

Zwei Alpenburger - kalt Chicken Popsters - Pupslau Käse Wedges Deluxe - Pulled Turkey - kalt Chrispy Chicken - das einzige was noch halbwegs warm war.

Sorry, das sollte...

Ab Bestellung bis Lieferung 2h vergangen. Die Pizzen waren lauwarm, schmeckten nach Pappe (scheinbar lagen sie schon länger in der Verpackung, da an diesem Abend nur 4 Fahrer verfügbar waren - lt. Aussage nach Beschwerde am Telefon). Das Werbeversprechen schnell, heiß und lecker weit verfehlt. Wenn man zwei Kindermenüs bestellt, werden sicher auch Kinder auf das Essen warten. Diese Wartezeit und die erhaltene Qualität ist nicht vertretbar. Auf Nachfrage wurde mir ein 7,50€ Gutschein geschickt. Naja, diesen werden wir wohl nicht einlösen. Hier möchten wir nicht mehr hereinfallen. Das scheint den vorherigen Bewertungen eher die Regel, als die Ausnahme (wie am Telefon beteuert wurde) zu sein. Ein Glück gibt es genügend kompetente Anbieter im Umkreis und auch Systemgastronomien, welche exzellente Qualität und schnelle...