Gasthof Zum Schwarzen Bären — Restaurant in Coburg

Kurzfassung: Wer schlechten Service will, einen ganzen Abend auf das Essen warten kann und auf angebrannte Bratkartoffeln sowie kaltes Gemüse steht - der kann hier gerne Essen gehen.

Wir waren eine Gruppe von 8 Personen und wollten zusammen Essen gehen, also wurde auf 18 Uhr reserviert. Nach einer halben Stunde kamen 4 Karten und die Bestellungen wurden aufgenommen. Kurz vor 19 Uhr (fast eine Stunde nach dem wir da waren also) kamen die Getränke. Diese wurden auch noch falsch verteilt, anstatt eines bestellten Wassers bekam ich erst ein Bier - in der Zwischenzeit hatten andere Gäste, welche nach uns kamen schon ihre Getränke und teilweise das Essen erhalten.

Nach 1.5 Stunden (19:30) war noch kein Essen da. Daraufhin ging ich zur Bedienung und fragte wie es denn ausschaut, Sie meinte: "Wir sind direkt die nächsten". Aus "direkt die nächsten" wurde eine dreiviertel Stunde bis das erste Essen serviert wurde. Ich hatte mein Schnitzel dann um 20:20 sprich nach 2 Stunden und 20 Minuten. Das Schnitzel war an sich lecker, die Beilagen aber eine Katastrophe. Mehr als die Hälfte der Bratkartoffeln waren angebrannt (siehe Foto) und das Misch-Gemüse, teilweise innen noch kalt. Als ich fragte ob man sich bezüglich des Preises noch einigen kann erhielt ich zuerst die Aussage: "Es ist viel los und Sie können nichts dazu und am Preis lässt sich nichts machen", daraufhin meinte ich ok, dann kann das Schnitzel wieder zurück und ich zahle nur den Rest. Die Bedienung erwiderte mir ich solle Sie doch erst einmal ausreden lassen, was ich tat. Und kam mir dann mit 6,20€ entgegen. Statt 31.20€ machte sie 25€. An sich wäre hier mit alles geklärt gewesen. Allerdings erfolgte ein Lautstarkes Lästern innerhalb der Küche über uns, warum ich mich denn Beschwere und das wenn man zu 8. kommt gefälligst vorbestellen soll etc. Das haben andere Gäste auch mitbekommen und so etwas geht gar nicht.

Schlechter Service, verbranntes und kaltes Essen, absolut unfreundliche Bedienungen und extrem lange Wartezeiten. Man kann Glück haben wie die 5 Sterne Bewertungen und alles passt. Aber ich denke die negativen Beiträge sagen alles aus.

Anbei noch ein Foto meines...

Im Coburger Stadtteil Beiersdorf direkt an der Hauptstraße gelegener Gasthof. Vor dem Eingang befindet sich an der vielbefahrenen Straße in der warmen Jahreszeit ein kleiner Biergarten. Innen dominiert ein altrustikaler Stil mit urigen Sitzbänken. Es gibt mehrere Räume, sogar noch einen Saal mit Bühne, in dem an und zu diverse Auftritte und Veranstaltungen stattfinden. Sehr schöne Auswahl an leckeren Gerichten. Donnerstag ist Schnitzeltag. Hier gibt es für wenig Geld ganz viel Schnitzel. Sonntags sehr umfangreiche Auswahl an Bräten. Es gibt auf Nachfrage sogar Seniorenportionen, die sehr preiswert und reichlich sind. Das Essen war top! Hammer Schäufele mit tollen Klößen, eine der besten Rouladen seit langem und die Rösti mit Räucherlachs einfach nur göttlich. Einzig die kurze Zeit von nur einer Stunde zum Essen war doch sehr knapp bemessen, da der Tisch danach bereits wieder reserviert war. Nach 35 Minuten kam das wirklich fantastische Essen , so dass wir quasi nur 25 Minuten Zeit dazu hatten. Zum Glück hatten wir nicht noch eine Vorspeise geordert, das hätten wir nicht geschafft. Auch zum Dessert und einen Kaffee blieb daurch keine Zeit mehr. Schade. Das war aber auch das einzigste negative. In Zukunft fragen wir bei unserer Reservierung nach genug Zeit. 90 Minuten wären toll. Personal sehr freundlich, Preise für das Gebotene gut, Toiletten sauber und überall Hygienespender. Fazit: Wer gutbürgerlich im Coburger Land Essen gehen will, kommt am Schwarzen Bären nicht vorbei. Wichtig: Unbedingt vorher reservieren. Meist alle Plätze...

Unmöglich! Wir wollten kurz entschlossen zum Mittagessen in das Lokal( Es war schon fast 14 Uhr und keine Stoßzeit mehr)Haben vorher extra noch angerufen, ob draußen noch ein Platz frei ist. Das war möglich und man reservierte uns einen Tisch, also machten wir uns auf dem Weg. Vor Ort angekommen war kein Platz mehr für 7 Leute im Außenbereich. Dann mussten wir noch ca. 5 Minuten warten bis wir eine Antwort bekommen haben, ob wir uns drinnen an einen Tisch setzten können.Dort war es auch voll und wir konnten uns an einen Tisch setzten, welcher noch nicht abgeräumt war. Nach ca. 20 Minuten kam dann noch eine Bedienung um den Tisch abzuräumen, aber nicht einmal abzuwischen, geschweige denn zu desinfizieren. Das unbenutzt Besteck der Vorgänger wurde auch liegen gelassen. Nach weiteren 10 Minuten kam immer noch keine Bedienung um zumindest einmal schon Getränke aufzunehmen. Schlussendlich sind wir nach mehr als 30 Minuten aufgestanden und gegangen. Anscheinend möchte man mit jüngeren Gästen kein...