adolph*s | bäckerei, konditorei & café in Longerich — Restaurant in Cologne

Guten Tag, leider kann ich nur einen Stern vergeben. Ich hätte gerne mehr gegeben, aber unter den Umständen ist dies leider nicht möglich. Früher waren meine Familie und ich oft in der Filiale in Weidenpesch zum frühstücken. Immer alles Tipi topi. Leider ist es dort nicht mehr möglich, sodass das wir auf die Filiale in Longerich ausgewichen sind. Reservierung online kein Problem, klappte super. Und das war es dann auch. Beim betreten des Restaurants/Gasthaus keine freundliche Begrüßung, kein "ich zeig euch euren Tisch". Wir suchten also unseren reservierten Tisch selbst. Wir nahmen Platz und warteten und warteten und warteten. Wir hätten gerne Kaffee bestellt, aber leider kam niemand zu unseren Tisch. Auch nach eindringlichen mit finsterer Miene gucken kam niemand. Ich musste aufstehen der Dame hinterher laufen und sagen das wir gerne Kaffee bestellen möchten. Da kam nur ein unfreundliches " ja welchen den genau". Ich bat sie zu unserem Tisch, ich war ja schließlich nicht die einzige die etwas wollte. Irgendwann kam dann jemand. Und das war auch das einzige mal das jemand ohne Aufforderung zum Tisch kam. Es fragte niemand zwischendurch ob alles ok ist oder ob man noch etwas dazu bestellen möchte. Ganz schlechter Service. Liebes Adolph-Team, macht euch mal Gedanken darüber ob es das richtige Personal ist! Und die Ausrede das es vielleicht zu voll gewesen ist, zieht hier nicht. Es waren zu dem Zeitpunkt unseres Eintreffens gerade mal 2 Tische mit je 2 Personen besetzt. Eins weiß ich gewiss, ich komme nicht wieder. Ich habe mich, wie meine Begleitungen sehr unwohl und nicht erwünscht gefühlt. Trotzdem, alles gute für...

Vorab:

Die Ware ist super ! Der Service naja ....

Ich wohne seit nunher 9 Jahren im Kölner Norden und bin seitdem treuer Kunde bei Bäckerei Adolphs in Longerich.

Heute , Sonntag 17.01.21, War ich gegen 10:30 Uhr dort.

Ich wurde von einer Dame mittleren Alters , blond, Brille „bedient“.

Normalerweise erwartet man als Kunde einen freundlichen Empfang. Dieser Empfang war ernüchternd.

Kein Tagesgruß, kein danke , kein bitte, jede weitere Bestellung wurde genervt abgearbeitet. Dann wurde der zu zahlende Geldbetrag genannt. Ich legte einen Geldschein hin und gab den Hinweis , 90 Cent noch klein zu haben, um auch einen Schein zurückzubekommen.

Als ich nach ca. 5 sec das Geld in der Hand zusammengesucht hatte, schaute ich wieder nach oben, in diesem Moment wurde eine Handvoll Kleingeld in die Schale geknallt. Also war meine Suche nach dem Kleingeld völlig sinnlos.

Als krönenden Abschluss kein Hinweis auf das Wechselgeld , kein danke , kein tschüss , keinen schönen Tag gewünscht.

Es wirkt so , als müsse man sich für den Einkauf noch entschuldigen, und das kann nicht sein.

Sehr trauriger Auftritt für einen eigentlich tollen Bäcker , in der Heutigen eh schon sehr schweren Zeit. Das können andere Bäcker wesentlich freundlicher...

Leider sind wir nicht zufrieden alles etwas unübersichtlich wir haben uns draußen hingesetzt und warteten 5 Minuten auf eine Bedienung. Als diese nicht kam gingen wir rein und fragten in der Bäckerei nach ob es möglich wäre eine karte zu bekommen um bestellen zu können, wir wurden auf das restaurant neben an verwiesen wo die Kellnerin ( dunkle Haare Deutsch mit akzent) sehr überfordert wirkte, es gab kein nehmen sie gerne platz oder sonstiges auf nachfragen ob wir uns den einfach hinsetzten können gab es ein lächerliches „Ja Klar“. Es wurde nicht einmal gefragt ob den alles in Ordnung wäre oder ob wir gerne noch etwas haben möchten die ganze zeit über. Wir hatten Rührei bestellt gehabt (mit 3 eiern) was uns jedoch deutlich weniger vorkam. Da wir uns leider komplett unerwünscht und unwohl gefühlt haben werden wir nicht...