Bäckerei Kraus GmbH — Restaurant in Cologne

Das Ambiente ist wirklich schön gemacht. Preise sind Bäckerüblich. Leider musste ich gestern eine negative Erfahrungen machen weswegen ich diese Filiale meiden werde. Man sitzt gemütlich am Tisch und trinkt Kaffee als die Putzfrau sagt wir sollen die Beine hoch heben, weil sie putzen muss. Ja ein Laden muss auch geputzt werden aber dann bitte doch erst wenn der Gast weg ist. Da wir dies sehr unpassend fanden sagten wir, wir wollen hier in ruhe unseren Kaffee trinken ohne gestört zu werden. Daraufhin mischte sich die Verkäuferin ein und mozte uns an was wir denn für Menschen sind und das sie ärger bekommt wenn die Putzfrau nicht putzen kann, da diese gleich Feierabend hat. Kaum war diese Situation beendet kam die Verkäuferin erneut und sagte es ist Punkt 19 Uhr ich habe jetzt Feierabend und schließe den Laden zu, alle müssen sofort raus. Wir hatten den Kaffee noch nicht mal ausgetrunken. Eine derart unfreundliche Verkäuferin habe ich lange nicht erlebt. Auf Kundenzufriedenheit wurde hier überhaupt kein Wert gelegt. Sehr traurig. Somit hat die Bäckerei Kraus 4 Kunden...

Service und Freundlichkeit gleich null !!! Habe heute einen scharfen Hahn bestellt und zwei belegte Baigels. Den scharfen Hahn hat die Kassiererin in eine Tüte gelegt und fragt mich ob die zwei baigels in eine Papiertüte können, ich habe zugestimmt. Sie legt mir die zwei baigels in eine kleine Tüte rein, und am Ausgang reiste die Tüte und ein Baigel fällt auf den Boden. Ich ging noch mal rein und mir wurde sofort gesagt, sie müssen den neuen Baigel bezahlen. Ok. Kein Problem. Und als ich einen neuen Baigel bekommen hatte, war er in einer Tüte für größere Einkäufe eingepackt. Natürlich war die Papiertüte fester. Habe dann angemerkt, wenn Sie mir die Baigels von Anfang an in die einer größere Tüte eingepackt hätten, wäre Sie nich gerissen. Dann schrie Sie mich an „sie müssen lesen !!! Hier steht Snack Tüte!!!“

Unverschämtes Personal, der Freundlichkeit und Entschuldigung nichts...

Best smileys ☺️ cookies there. Friendly people @service. The Coffee ☕️ truly Good. It had a rich and dense flavor, it is aromatic, slightly sweet and fragrant and delivers a long-lasting aftertaste. The Danish pastry making for a delicious, moreish and sticky...