Restaurant Haus Baumgarten Köln — Restaurant in Cologne

Ich habe lange überlegt, ob ich überhaupt eine Rezension schreiben soll, und erst einige Nächte darüber geschlafen. Leider bin ich immer noch sehr verärgert über die Situation.

Wir waren aufgrund einer Beerdigung in diesem Haus. Vereinbart war, dass wir nach der Trauerfeier das Lokal aufsuchen – alles schien zunächst in Ordnung. Der Preis für die abgesprochenen Speisen und Getränke war zwar recht hoch, aber wir waren eine geschlossene Gesellschaft außerhalb der regulären Öffnungszeiten, daher war das für uns akzeptabel.

Als es jedoch um die Bezahlung ging, war ich wirklich schockiert. Ich habe nach einem Bewirtungsbeleg gefragt – etwas völlig Normales, schließlich besteht in Deutschland Belegpflicht. Der Wirt teilte mir daraufhin mit, dass die Kasse nicht funktioniere. Von sich aus bot er weder an, den Bon nachzureichen, noch, mir eine Rechnung postalisch zuzusenden. Erst nach mehrmaligem Nachfragen meinerseits wurde mir ein Quittungsbuch hingelegt, das ich dann selbst ausfüllen sollte.

Das empfinde ich als absolute Frechheit und nicht professionell. Besonders schade finde ich, dass hier offenbar die Lage des Hauses ausgenutzt wird.

Schade – der Anlass war ohnehin schon schwer genug, und ein wenig mehr Entgegenkommen und Seriosität hätte hier...

Wir haben 3 Tage in Köln verbracht, das Restaurant über Maps entdeckt und waren angenehm überrascht. Sehr leckeres Essen, angenehm freundliche Besitzer, gemütliche Atmosphäre und noch richtig günstige Preise. Schade das wir so weit weg wohnen. Ansonsten ein guter Tipp für alle die nach dem Trubel in Köln entspannt Essen...

Ein Lokal, welches noch auf die Wünsche der Gäste eingeht. Ich hatte einen Wunsch, der nicht auf der Karte steht und er wurde mir erfüllt!! 🩷 Mega leckeres Essen, gute Protionen und humane Preise! Zudem sehr freundliches Personal!!!! Immer...