Brandkamps Bürgerstube — Restaurant in Cologne

Es mag ja sein,das wir zur falschen Zeit am falschen Ort waren. Sonntags Abend um ca 18:00 zum Essen in den gut besuchten Biergarten. Der Kellner bemühte sich redlich die Getränke der Gäste zu bringen. Aber mit fast jedem Getränk einzeln raus zu kommen ist unprofessionell. Man wartet lange auf die Getränke, weil der Kellner es nicht schafft mehrere Tische gleichzeitig zu versorgen. Wer neu kommt wartet lange auf ein Getränk. Wenn man am Eingang sitzt hat man Glück, da der Kellner dort leicht abzufangen ist. Dem Essen wurde eine Wartezeit von ca 1,5 Stunden vorausgesetzt. Wenn auch alles frisch gemacht wird scheint da der Ablauf verbesserungswürdig zu sein. Sorry,das geht gar nicht. Eine ähnliche Situation hatten wir schon einmal hier. Wir sind dann nach einem Getränk in ein anderes Restaurant gegangen. Auch da war es voll. Aber das Essen war nach ca. 20 min. auf dem Tisch. Also geht's auch anders. Über die Qualität des Essens können wir aus oben genannten Gründen leider...

Wir haben heute mit fünf Personen Essen dort bestellt! Ein Gericht war leider nicht komplett, eins hat komplett gefehlt und die Pfefferrahmsoße von zwei Gerichten war ungenießbar! Es kann ja sein das es Samstagabends um 19:30Uhr etwas stressig ist und man auch mal einen schlechten Tag erwischt, aber eine Bestellung für fünf Personen komplett zu zerschießen darf einfach nicht passieren! Schade! Zur Antwort des Inhabers: Die Bestellerin ist meine Mutter! Wie oft sie bei Euch bestellt hat, kann ich leider nicht sagen! Für mich persönlich war es das erste Mal das ich etwas von Euch gegessen/bestellt habe und das war leider nicht in Ordnung! Diese Erfahrung habe ich hier geteilt! Wenn ich nochmal in den Genuss komme etwas bei euch zu bestellen oder zu essen und dann eine positivere Erfahrung mache, werde ich hier berichten! Doch bis dahin kann ich hier leider keine andere Erfahrung...

Heute muss ich einfach mal loben... Zugegeben, das ein oder andere mal waren wir genervt, dauert das Warten aufs Essen an sehr gut besuchten Tagen wirklich eine halbe Ewigkeit (fast 1,5 Std und das nicht nur 1x gehabt), was gerade mit Kleinkind schon auch sehr anstrengend sein kann :-/. ABER, und das ist für uns der Grund immer wieder zu kommen, das ESSEN ist SPITZE. Großes Lob an den (Chef)Koch (der uns heute auf Nachfrage für die Kleine sogar ein paar Chicken Nuggets gemacht hat - nicht TK, selbstgemacht!). Alles frisch und selbstgemacht, zudem reichhaltig (ich schaffe meine Portion selten) ;-). Der Service ruckelt hier und da, gerade an "chaotischen" Tagen geht auch mal was schief, aber alles in allem gibt's auch da nix zu meckern... Wir kommen auf jeden Fall wieder... und empfehlen die Schnitzel und das bombenmäßig leckere Putencurry...