East time — Restaurant in Cologne

Ich gebe selten 1 Stern ab aber nach einer absolut katastrophalen Lieferung kann ich nicht mehr vergeben. Wir waren immer zufrieden mit East Time. Dies änderte sich leider bei der letzten Bestellung.

Die 80 min Lieferzeit waren schon sehr lange aber nicht ausschlaggebend für diese Bewertung.

Von zwei bestellten Burgern waren bei beiden die Brötchen trocken und verbrannt. Ein Burger hatte den bestellten Bacon und den normalen Salat nicht drauf. Das Fleisch war kleiner als sonst und die Fritten waren kalt und labbrig.

Auf eine Nachricht wurde nicht reagiert. Das bringt mich auch zu dieser Bewertung.

Wenn man auf meine schriftliche Beschwerde bei Facebook reagieren würde, hätte ich nicht so schlecht bewertet aber da man auf Kritik anscheinend nicht antwortet bleibt mir da nichts anderes übrig.

Und wenn ein Kunde anruft sich beschwert und sagt das Bacon und Salat fehlen, der Mitarbeiter dann den Koch fragt und man zu hören bekommt das er angeblich Bacon doppelt aufgelegt hat, fühlt man sich als Kunde verarscht und als Lügner da gestellt..Warum sollte ich anrufen und etwas behaupten was nicht stimmt...East Time war unser absoluter Favorit....

Das von mir heute besuchte BurgerBude gibt es 3 Mal in Köln. Kennengelernt durch Kollegen auf der Arbeit, war es schon sehr geschmackvoll. Die Lieferzeit war Recht kurz, so das der Bürger und sogar die Pommes noch frisch und warm waren. Heute habe ich wieder einmal einer der anderen Läden in der Nähe meiner Wohnung besucht. Man merkt den Läden an, dass man sich hier vorwiegend auf die Lieferungen ausgerichtet hat. Dennoch gibt es einige Tische, um auch Vorort in den Genuss zu kommen. Zwar nicht der gemütlicheste Teil eines normalen Restaurant, wie erwähnt, auch nicht in diesem Sinne gewollt. Da möchte man mit der Lieferung Punkten, was nach meinem bisher Erlebnis aus durchaus gelungen ist. Und ich kann sagen, es schmeckt mir immer wieder gut. Als einzigste Gast wurde mir ein hervorragender Burger mit Steakpommes gereicht. Es war alles vorhanden was ein guter Burger ausmacht. Ich war rundum satt geworden. Das anwesende Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Was will man mehr. Ich werde mich zwischendurch immer wieder aufmachen und den Burger superfrisch...

Ich frage mich, was wir, ob der vielen guten Rezensionen, falsch gemacht haben? Vielleicht hätten wir nicht bestellen sollen.zunächst war ich angenehm überrascht mal ein leckeres Burger Brötchen zu sehen. Auch die Pommes sehen lecker aus und die Portion ist reichlich. Dann kam die Enttäuschung als ich versuchte den Burger aus der Verpackung zunehmen. Das war unmöglich, da das Unterteil schon total durch gematscht war. Beim Versuch das Teil mit Besteck zu essen, sah ich warum.der Burger war voll gepackt mit größtenteils grünen Salat, der natürlich nach Transport nur eine eklige Pampe war. Zum Burger, der hat nur nach Salz geschmeckt und für einen BBQ Burger hatte ich auch eine solche Soße erwartet und keine weiße was weiß ich Soße. Schade, ich finde für ein Menü dieser Preisklasse kann man mehr erwarten. Aber vielleicht kann man ja daran arbeiten. Mein Fazit:ich bereue, dass wir diesen Laden ausprobiert haben. Ich kann euch gerne Fotos von dem Ergebnis posten.und nein wir gehören nicht zu den...