HAUS AM SEE — Restaurant in Cologne

I have never experienced such bad service. The waiters are so rude. After waiting 20-25 minutes to order another drink, the waiters simply would not recognise us, but rather clear up all the tables (around 20:00, and not at all busy) i walked up to one of the waiters to try and order 3 drinks and his answer was " i have to order with the other waiter as we were not sat on his side of the room" i explained we had already waited 20- 25 minutes, just for some soft drinks and there were only 4 other tables in the room with us. I didnt see the problem. "Our" waiter finally came up to ask and took our order. When i told him how i felt and how the service is not interested in their customers, i was told "if you dont like it, leave"

Management should be ashamed of the way the waiters provide customer service. From reading previous reviews , alot of people have had the same problem.

Time to act Haus am See

Pros - lovely lovely location.

Cons- Very bad Service, slow service, arrogant...

▶️ Essen 6/10 ▶️ Service 2/10 ▶️ P/L 4/10 Mehr lesen

Prädikat: Tolle Lage aus der man mehr machen könnte...

Das Haus am See liegt, wenig überraschend, am Decksteiner Weiher und ist vom Grüngürtel umgeben. Man findet eigentlich immer einen Parkplatz, außer es ist wirklich sehr voll. Wenn man noch einen kleinen Spaziergang durch den Grüngürtel machen möchte, ist sogar ein Parkplatz garantiert.

Die Karte bietet eine gute Auswahl an unterschiedlichen Gerichten, insbesondere die Pfifferlinggerichte waren zum aktuellen Zeitpunkt der Hingucker auf der Karte. Die Anzahl an Standardgerichten, also ausgenommen die oben genannten Wochengerichte, ist in Ordnung und es sollte für jeden etwas geben.

Geschmacklich war das Essen in Ordnung, wenngleich auch nicht total perfekt, hier etwas mehr Würze, da etwas sämigere Soße wäre schön gewesen, aber man kann auch nicht alles haben.

Preislich befinden wir uns hier natürlich auf einem recht hohen Niveau. Gerade die Pfifferlinggerichte waren schon etwas hoch angesetzt und ihren Preis eigentlich nicht wirklich wert. Sowas kann man aber verzeihen wenn der Service stimmt, aber...

leider war es mit Service nicht so weit her. Das lag weniger an den Kellnern selber, diese waren stets bemüht, sondern mehr an der Küche. Die gemessene Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung des letzten Gerichtes war mit 85 Minuten einfach zu lang. Wäre es total voll gewesen, ok, aber es war nicht mal halb voll. Es ging nicht nur uns so, sondern auch den Nachbartischen. Sowas kann immer mal passieren, aber dann bitte klare Infos und offene Kommunikation. Ich möchte es aber noch mal wiederholen: Die Kellner waren nett und freundlich, ließen sich aber auch wenig Informationen zum Stand in der Küche entlocken.

Fazit: Ohne die Lage hätte es an dieser Stelle nur 2 Sterne gegeben, aber die Lage macht das Restaurant halt einfach aus. Der eigentlich Restaurantbetrieb ist zumindest an diesem Tag leider verbesserungswürdig gewesen. Mehr Koordination und das kurze Auftreten des Restaurantleiters sollte denke ich bei einer solchen Situation selbstverständlich sein.

P.S. Wie immer bei Bewertungen unter 4 Sternen gebe ich dem Restaurant, falls möglich, eine zweite Chance. Dieser Bericht bezieht sich daher auf die zweite Chance und hat den Eindruck des ersten Besuches...

Titel: Haus am See - Stimmungsvolles Ambiente, aber teurere Preise und kleine Portionen

Meine Erfahrung im Restaurant "Haus am See" möchte ich gerne teilen. Das Restaurant bietet eine stimmungsvolle Atmosphäre mit Blick auf einen See, und obwohl die Umgebung ansprechend ist, gab es einige Aspekte, die meinen Gesamteindruck beeinflusst haben.

Positiv anzumerken ist das stimmungsvolle Ambiente im "Haus am See". Die Lage am Seeufer schafft eine angenehme Atmosphäre und eine ruhige Umgebung zum Essen. Die Aussicht auf den See kann sehr entspannend sein, vor allem bei schönem Wetter.

Allerdings ist es wichtig zu beachten, dass die Preise im Restaurant etwas höher sind. Im Vergleich zu ähnlichen Restaurants in der Umgebung erschienen die Preise etwas teurer. Dies könnte für Gäste mit einem begrenzten Budget möglicherweise abschreckend sein.

Ein weiterer negativer Punkt ist die Größe der Portionen. Die servierten Portionen waren tendenziell eher klein. Dies kann dazu führen, dass man nicht immer das Gefühl der Sättigung erreicht, insbesondere bei hungrigen Gästen oder wenn man gerne seine Mahlzeiten teilt.

Trotz der höheren Preise und kleineren Portionen bietet das "Haus am See" eine angenehme Atmosphäre und freundlichen Service. Das Restaurant ist ein beliebter Ort für ein Essen mit besonderer Stimmung, insbesondere für Gäste, die eine ruhige und romantische Umgebung suchen.

Insgesamt ist das "Haus am See" ein Ort, an dem man eine stimmungsvolle Atmosphäre und einen schönen Blick auf den See genießen kann. Allerdings sollte man beachten, dass die Preise etwas höher sind und die Portionen eher klein ausfallen können. Wenn man bereit ist, etwas mehr für die besondere Atmosphäre und Umgebung auszugeben und mit kleineren Portionen zurechtkommt, ist das "Haus am See" einen...