Merzenich-Bäckereien GmbH Verwaltung — Restaurant in Cologne

Also ich muss echt sagen ich bin baff... ich bin sprachlos. Ich bin zudem aber sehr glücklich und mit gänsehaut aus dem Merzenich Laden auf der Berrenrather Straße heraus gegangen.

Ich schildere euch mal wieso. Ich bin 33 Jahre alt, Handwerker und bevorzuge es auf dem weg zum nächsten Kunden die Merzenich Filialen aufzusuchen um mir 2 Bierstangen zu kaufen. Nun muss ich heute feststellen das es sich dabei um ein leckeres Gebäck aus Kümmel und Speck handelt. Hierzu gleich mehr.

Ich hielt an der besagten Filiale gegen 14 Uhr auf der Berrenrather Straße an. Auf dem weg ins Geschäft fiel mir schon die nette Verkäuferin auf. Sie putze und sortierte den kompletten verkaufsbereich. Und das mit einer Freude und einem Elan der manch anderen wirklich fehlt. Schon als ich auf dem weg durch die Türe in den Laden war kommt ein Freundliches Hallo Ich wünsche Ihnen einen guten tag. Das war dann die erste Überraschung die ich nicht gewohnt war. Aber es kam noch besser. Die nette Dame fragte höflichst Was kann ich für Sie tun. Ich freue mich Sie zu sehen. Erstaunt über diese Freundlichkeit und diese Atmosphäre die diese nette Dame ausstrahlt sagte ich: ich hätte gerne 2 Bierstangen wenn es geht. Darauf antwortete sie erneut höflich und vertraulich: Bierstangen gerne. Mit Kümmel und Speck.

Leute ganz ernsthaft. Ich esse die schon seid Jahren und wusste bis heute nicht einmal was ich da überhaupt esse =D

Sie legte die tüte vor sich auf den Tresen und nicht oben drauf. Was ich erstaunlich finde denn dies hatte einen Grund. Sie sagte mir die Summe und ich gab ihr das Geld. Sie bedankte sich, Dann gab sie mir die tüte. Aber in die Hand. ! Und das ist selten das wird einem sonst nur oben auf die Glas Theke geschmissen oder gelegt. Ich habe schon ein sehr ausgeprägte Beobachtungsgabe und sehr gute Menschenkenntnis. Trotz das ich mit meiner Bestellung fertig war wollte ich eigentlich garnicht gehen.

Nun denn. Ich nahm die tüte und dann frage sie ob sie sonst noch etwas für mich tun könnte. Ich verneinte und drehte mich leicht zu türe. Da kam noch das was mich richtig glücklich machte.

Die nette Dame meinte zu mir: "Ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen und ruhigen Arbeitstag. Bitte trinken Sie ausreichend bei so einem warmen Wetter und überanstrengen Sie sich nicht. Es hat mich gefreut."

Mal ganz ernsthaft..... wo bekommt man denn heute noch so eine nette Bedienung? Ich freue mich jetzt schon seid 1 Stunde über diesen Moment und frage mich ob das nicht vielleicht peinlich ist das ich mich so freue deswegen. Aber ehrlich die Dame hat mir den tag versüßt. Auf der arbeit ist es heute anstrengend und stressig und jetzt gehe ich mit Gelassenheit daran.

Ich muss echt sagen jetzt jedes mal wenn es mir möglich ist werde ich versuchen diese Filiale aufzusuchen und hoffe diese nette Dame nochmal anzutreffen.

Ich bin wie gesagt handwerker. Ich kenne es nur zu gut das Höflichkeit und gute Arbeit nie erwähnt werden. Leider kommentiert man immer nur das negative aber ich finde auch positive Reaktionen, Rezensionen und auch Informationen sollten mal mehr in den focus genommen werden.

In diesem Sinne wünsche ich allen Lesern alles Gute hoffe auch die positiven Erfahrungen von euch mal zu lesen....

Wir waren letzte Woche Sonntag, dem 6.09.2020 in Brauweiler. Bevor wir jedoch die weitläufige Abtei Brauweiler besichtigten, stärkten wir uns im gegenüber liegendem Cafe mit einem ausgiebigen Frühstück. Geschmackvoll belegte, ofenwarme Baguettes und ein großer Streifen Streuselkuchen wurden von uns genussvoll verzehrt. Auch der frische, leckere Kaffee tat sein Übriges das Cafe Merzenich in Brauweiler in guter Erinnerung zu behalten. Das Service-Personal rundete das allseits gute Feeling positiv ab. Natürlich sassen wir allesamt draussen unter einem Sonnenschirm und schauten dem emsigen Treiben um uns herum relaxed zu. Die gelegentlich anfliegenden Wespen störten uns nicht, deswegen auch das Foto vom Streuselkuchen mit einer Wespe. Der absolute Genuss-Moment kam zeitverzögert. Denn wir hatten noch 1/4 Sonntagsbrot für unser Montags-Frühstück eingekauft. Himmel,was war dass denn? Wir konnten nicht aufhören dieses Brot mit dieser leckeren Kruste bis auf die letzte Scheibe auf zu essen. Das wir Monheimer jetzt echte Merzenich-Brot-Fans sind, sollte jedem klar sein, der die Zeilen bis zu Ende liest. Super ist auch, dass man dieses Brot online...

Achtung - es scheint als hätte Merzenich eine neue Regelung:

Wenn man sich einzelne, bereits aufgeschnittene Scheiben Brot kauft, wird nun zusätzlich zum Brotpreis noch das Schneiden mit 10 Cent berechnet.

Diese 10 Cent Gebühr wurde früher nur berechnet, wenn man sich auf eigenen Wunsch ein ganzes oder halbes Brot hat schneiden lassen.

Ich wollte heute zwei Scheiben Wallnussbrot im Merzenich kaufen, bei dem mir zusätzlich zum Brot noch die Schneidegebühr berechnet wurde.

Dies ist eine für Merzenich sehr lohnenswerte Änderung der Preispolitik. Falls bspw. aus einem in einzelnen Scheiben angebotenen Brot 10 Kunden jeweils zwei Scheiben kaufen, verdient Merzenich damit 1 EUR. Das ist eine lohnenswerte Gebühr aus Unternehmenssicht, aus Kundensicht aber ehrlicherweise Abzocke.

Auf meine Nachfrage, ob dies nun immer so gemacht wird, wurde dann auch noch mehr als patzig geantwortet.

P.S.: zu den Brötchen sage ich...