Shiva Restaurant — Restaurant in Cologne

Heute ein Gyrosteller (mit Pommes, Tsatsiki und Beilagensalat) sowie denn Mozzarellasalat bestellt. Wurde um 14:00 Uhr für 18:00 Uhr vorbestellt. Kam Gegen 18:20 an. Habe in der Bestellung vermerkt ohne Salat aber mit einem Mitarbeiter am Telefon geklärt das doch Salat da er wohl getrennt geliefert wird. Der Beilagensalat wurde aber nicht geliefert und der Mozzarella salat war ein Salat mit Analogkäse statt Mozzarella (denn unterschied erkennt und schmeckt man) und Fertig Sauce. Als ich angerufen hab und denn (sehr unangenehmen und unfreundlichen) Chef am Telefon hatte und die Lage erklärte und eine Nachlieferung der bestellen Ware forderte sagte er es sei Mozzarella und er hat jetzt keine Zeit für eine Diskussion. Unmöglich so ein Verhalten, wer keine ausreichende Ahnung von Lebensmitteln hat und nicht mit Kunden Rückmeldungen umgehen kann der sollte diesen Job nicht machen! Das Gyros bestand aus ~65% fett, was eindeutig zu viel ist. Die Pommes waren komplett über salzen und das Tsatsiki ist von Aldi oder Netto und keinesfalls Selbstgemacht. Ich werde nie im Leben mehr da bestellen ! Und rate nur jedem die Finger von diesem angeblichen Restaurant zu lassen das denn Namen Restaurant nicht verdient hat! Und der Chef dieses Ladens sollte entweder kündigen oder SEHR VIELE Weiter und Fortbildungen zum Thema Kochen, Lebensmittel und...

Leider der deutschen sprache nicht mächtig teils wurde mal eine großbestellung getätigt die um eine bestimmte Uhrzeit geliefert werden sollte dann jedoch direkt ausgeliefert wurde ( die funktion gibts mittlerweile gar nicht mehr in der app weil sie wohl zu oft derart Inkompetent waren) und nun können se nichtmal mehr bei einer normalen Bestellung die größen von 2 Pizzen richtig hinbekommen und versauen mir somit den Geburtstagsabend und da die eine Pizza so belegt war das sie kaum einer mochte und somit extra klein bestellt wurde aber dann als die große geliefert wurde landete sie zu 70% im müll

Nun darf man sich aufgrund dieser Unannehmlichkeiten mit jemanden per Email auseinandersetzen der weder eine Anrede noch gescheite Sätze in deutscher Sprache zu Stande bekommt davon mal ganz abgesehen das eine Entschuldigung und irgend eine Art von Entgegenkommen in Form von Rabatten/Erstattungen whatever wie man sie von gescheiten Laden kennt nicht in aussicht sind

Das einzige was noch ok war waren die Pizzen und selbst da fängts an nachzulassen schlagen sich wieder Nägel in ihren...

Ein kulinarisches Highlight. Hier kann an keiner Stelle etwas beanstandet werden. Der Service ist top, der Besitzer sehr locker und bestens gelaunt, wirklich sehr einladend. Die Atmosphäre und die Gaststätte sind in einem sehr guten Zustand, sehr sauber und man fühlt sich direkt wohl. Nun zum wichtigsten: das Essen.. Ich hatte zur Vorspeise die Chicken Pakora bestellt. Diese waren mehr als reichlich mit Fleisch gefüllt und perfekt frittiert. Als Hauptspeise hatte ich das Khumbi mit Lamm.. Ganz ehrlich? Ein Traum. Das marinierte Lamm ist gefühlt auseinander gefallen. Perfekt leicht rosa gebraten. Besser geht es einfach nicht. Geschmacklich eine Wucht. Hier wird mit Liebe gekocht! Wer hier nicht mal vorbeischaut, verpasst etwas. Tipp von mir: Fragt den Chef, was er euch empfehlen kann.. er hat mir genau sagen können, was zu welchem Gericht passt und was nicht und was er empfehlen könnte.. besser kann man es sich...