Freddy Fresh Pizza Coswig — Restaurant in Coswig

Ergänzung zur unteren Bewertung:

Nach einiger Zeit und reichlicher Überlegung doch noch einmal versucht und wieder mal restlos enttäuscht worden. Meine letzte Bewertung wurde nur einmal mehr bestätigt. Da kennt wohl jemand mal wieder/oder immer noch nicht das eigene Sortiment, sollte man dringend mal daran arbeiten. Man kann hier bestellen was und wann man will, es ist einfach nicht möglich die einfachste Bestellung auch so zu bekommen wie man sie haben wollte. Pizza Kapstadt mit Extras bestellt und Phönix mit Röstzwiebeln bekommen. Das kann, aber darf nicht passieren und schon gar nicht beim mittlerweile 4. Mal !! Da fragt man sich langsam was da schief läuft. Ganz zu schweigen von dem Aussehen, so gut wie nichts drauf und nichtmal bis zum Rand belegt. Sprich die Hälfte nur vertrocknet Teig also für die Tonne bzw. kann der Rest gleich mit weg, da ich die Phönix an sich nicht mag und ungenießbar finde. Danke Freddy Fresh, schade um jeden Euro den man bei euch ausgibt. Absolute Katastrophe dieser Laden!

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen, nach einiger Zeit und schlechten Erfahrungen doch noch einmal einen neuen Versuch gewagt und leider wieder einmal enttäuscht worden, man muss sich wohl damit abfinden das es hier anscheinend doch die Ausnahme ist seine Bestellung vollständig und in einer Art und Weise zu erhalten, die eigentlich selbstverständlich sein sollte.

Wegen einer einzelnen Pizza fast 2 Stunden gewartet, kam nur lauwarm an und sämtliche dazu bestellten extra Belege fehlten komplett, aber Hauptsache man hat sie mit bezahlt! War definitiv der letzte Versuch und kann man jedem...

Nochmal nicht ! Wir würden jetzt schon mehrmals enttäuscht weil immer wieder mindestens ein zusatzbelag fehlte.

Letzte Woche Freitag dann der Anruf da auf der Pizza wieder nicht der gesamte Belag war aber natürlich gesamt abgerechnet. Es wurde versprochen eine neue Pizza zu liefern - so weit so gut. Nun fehlt es dem Pizzaboten ja auch sehr an freundlichkeit und höflichkeit aber den will ja keiner mitessen. So schnell wie der auch wieder weg war war fast schon klar dass wieder was nicht stimmt und siehe da nun waren Belege drauf die niemand bestellt hat aber natürlich wieder nicht das richtige. Versprochen wurde uns die Erstattung der Pizza nachdem mir am Telefon noch gesagt wurde "Ja ich hab aber 2 Leute in der Küche die bestätigen die ging so raus." Frechheit dem Kunden so zu kommen nochzumal ichdem Fahrer seine Pizzen liebend gern wieder mitgegeben hätte ;) Das beste kommt aber noch. Statt die Pizza erstattet zu bekommen hat Freddy nun abgebucht und ich habe einen großzügigen Gutschein von 2,50euro bekommen. Was soll ich mir davon kaufen? Einen donut? Entschädigt das, dass die Pizza 2x falsch geliefert wurde und am Ende doch nochmal woanders bestellt wurde? Ich denke nicht. Gespräch mit dem Filialleiter am Telefon hat nun 4 Tage später auch noch keine Früchte getragen. Kundenservice und Kundenfreundlichkeit unter aller Sau. Rezension an Freddy ist bereits gesendet inklusive Bilder. Vielleicht wird nun eine...

Hatte heute bestellt. Die Lieferzeit betrug 60 Minuten, was man erst nach der abgeschlossenen Bestellung gesagt bekommt. Gut denkt man, wartet man, weil man hat ja Hunger. Nach 60 Minuten kam auch das Essen. So weit, so gut. Dann stellte ich fest, dass mein Salat nicht so aussah, wie ich ihn bestellt hatte. Daraufhin rief ich direkt die Filiale an, die mir versprach, dass er ja umgehend kommen würde. Also wartete ich. Nach gewarteten 20 Minuten hatte ich keine Lust mehr und rief nochmal die Filiale an um zu fragen, wie es aussieht, da meine Pizzabrötchen, die ich MIT meinem Salat essen wollte schon kalt und somit zäh waren. Bei diesem Anruf musste ich erfahren, dass Kundenfreundlichkeit wohl nicht ganz so groß geschrieben wird. Weil anstatt freundlich zu sein wurde gesagt, dass er dafür nichts kann (aber tut mir leid, dass ist Ihr Job auch mit solchen Anrufen adäquat umgehen zu können). Nach diesem Anruf war der Fahrer innerhalb von 3 Minuten da, war aber völlig unaufgeklärt, was mit der Bestellung wohl schief lief. Nun saß ich da mit meinen kalten, zähen Pizzabrötchen und ein Salat, der nicht dem Preis - Leistungsniveau entsprach. Das erste Mal und nicht...