Pizza Fresh — Restaurant in Dänischer Wohld

Eigentlich war Pizza fresh bisher immer gut. Heute leider gar nicht. Das Essen kam viel zu spät, obwohl der Lieferant mir telefonisch bestätigte dass er in 2 Minuten da wäre. Die Pizza war dann natürlich schon kalt und sogar der Karton war durchgenässt. Der Fahrer hat sich nicht einmal für seine Verspätung entschuldigt. Als ich den Zustand des Essen sah rief ich bei Pizza fresh an um dies mittzuteilen. Der Mitarbeiter gab das Telefon direkt an seinen Chef weiter. Dieser meinte zu mir das ich hätte telefonisch bestellen sollen und nicht per Lieferando, da die dort angegebene Zeit angeblich nicht stimmen würde. Auch er hat sich während des Gesprächs nicht entschuldigt. Als ich um eine erneute Lieferung bat, da ich ja bereits bezahlt hatte, war das Einzige was er mir zusagen hatte, dass ich die alte Pizza dem Fahrer auf jeden Fall wieder mitgeben soll. Was denke ich, an einer Sprachbarriere liegt. Nach ca. 20 Minuten wurde die Pizza erneut geliefert. Auch in diesem Moment kam seitens des Fahrers keine Entschuldigung. Diesmal war sie auch warm. Aber leider war der Belag der Pizza so unregelmäßig, das auf der einen Seite zu viel und auf der anderen Seite kaum Soße und Belag war. Desweiteren wurde eine der zwei Pizzen mit falschen Belag geliefert. Der Teig samt Rand war sehr weich und matschig, sodass man sie nicht richtig schneiden konnte. Zudem sind die Pizzen ziemlich hochpreisig. Ich persönlich würde nicht wieder bei Pizza...

Lieferfahrer verlangt zum wiederholten Male Geld an der Haustür, obwohl bereits bezahlt wurde per paypal und Gutscheincode. Nötigt mich zu zahlen, da er sonst die Summe seinem Chef zahlen müsse. Das ich ihm den Nachweis das alles bezahlt ist vor die Nase hielt, war ihm egal. Er bestand auf das Geld. Ich zahlte natürlich nicht nochmal und er drohte das der Chef dann käme. Dieser rief an, entschuldigte sich zwar, seine Mitarbeiter hätten keine Ahnung von der Rechnung, beschwerte sich im selben Atemzug aber gleich darüber, dass ich irgendwann laut und unfreundlich wurde, nachdem ich den Angestellten zum 10. Mal erklärt habe, dass ich bezahlt habe. Ja, da wird man irgendwann mal sauer! Zum Ende hin bot er mir an mich bei Lieferando zu sperren, da ich ihm vermittelte, dass wir bei ihm nicht wieder bestellen und er nun einen Kunden weniger hat. Liegt es an deren Mentalität oder woher kommt diese Dreißtigkeit und Uneinsichtigkeit? Absolut unprofessionell! Bei Lieferservices erlebt man wirklich einiges, ich könnte ein Buch darüber schreiben, was wir schon erlebt haben aber das hier ist die absolute...

Die Sterne gibt es für Kundenfreundlichkeit und Geschmack. Zunächst ist bei unserer Bestellung einiges schief gelaufen. Das Essen wurde an die falsche Adresse geliefert und als es endlich da war, war es kalt und die Saucen, das Fleisch und der Salat waren falsch. Ein Anruf im Laden und sehr freundlich und zügig wurde Abhilfe geschaffen. Der junge Mann am Telefon nahm die Bestellung erneut auf, entschuldigte sich und wir bekamen unser Essen in Rekordzeit nochmals in korrekter Ausführung geliefert. Fehler machen ist menschlich, aber diese zuzugeben und zu korrigieren, das schaffen nur wenige. Respekt dafür. Geschmacklich war dann zum Schluss alles super. Besonders die scharfe Sauce hat es meinem Mann angetan. Sehr lecker. Vielen Dank für den Service, die Freundlichkeit und die...