Dömitzer Hafen Gastronomie GmbH & Co.KG — Restaurant in Dömitz-Malliß

Nachdem wir eine halbe Stunde bei über 30 Grad in der Dömitzer Schleuse auf Weiterfahrt warteten, legten wir am Anleger an und wollten, wie immer bei unseren vorigen Ausflügen in Dömitz, gekühlte Vielanker Cola am Steg genießen und ein paar Limonaden und Likör am Empfang des Hotels erwerben.

Leider war dies nicht mehr möglich und man verwies auf die Mitarbeiter am Restauranttresen.

Ich bestellte kalte Cola in Flaschen zum mitnehmen und bekam als Antwort, dass es keine Getränke mehr zum Mitnehmen gibt. Der Chef möchte das nicht. Außer ich würde den regulären Restaurantpreis bezahlen.

Das wären dann 4,95 €. Für eine Flasche. 0,5 l.

Ich äußerte darüber meinen Unmut, denn Restaurantpreise beinhalten die Bewirtung an einem Tisch, ein Glas, eine Aussicht und die Möglichkeit ein WC aufzusuchen und dies incl. aller Vor- und Nacharbeiten.

Auf meine Kritik hin bekam ich direkt von einem schlanken, blonden, etwa 1,80 m großen, kurzhaarigen jungen Kellner den ungefragten und dreisten Tipp, dass man Mo - Sa von 8 bis 20 Uhr bei Norma die Möglichkeit hätte Cola zu kaufen.

An diesem Sonntag, mit einem Boot am Anleger, bei sengender Hitze und Kreislaufproblemen habe ich leider keine andere Möglichkeit gesehen, als 3 Flaschen Cola zu Spirituosenpreisen von dem frechsten, unfreundlichsten Kellner zu erwerben, der mir je begegnet ist. Eisgekühlte Flaschen bekam ich sogar erst auf Nachfrage, als die anderen Flaschen schon für mich auf den Tresen gestellt wurden.

Auf einen Besuch im Panorama Cafe nach unserer Bootstour haben wir dann dankend verzichtet und der Flyer vom Hotelempfang zum Musicaldinner hat direkt seinen Weg ins Altpapier gefunden.

Unsere Freunde haben unter der alten, serviceorientierten und kundenfreundlichen Leitung ihre Hochzeit im großen Rahmen im Dömitzer Hafen Hotel gefeiert und die Gäste zur Übernachtung eingeladen. Alle waren sehr begeistert von dem Ambiente, dem Service und dem ausgezeichneten Essen.

Wir waren früher oft und gerne abends zum Essen an diesem schönen Fleckchen und haben das Restaurant und das Hotel stets weiterempfohlen.

Unser Freundes- und Bekanntenkreis und wir haben uns nach der misslungenen Übernernahme und unschönen Besuchen im Restaurant gefragt, ob und wann wir wieder dort einkehren können.

Wir finden, der Zeitpunkt ist noch nicht gekommen und werden auf jeden Fall davon abraten, von einem Besuch in jeglicher...

Restaurantbewertung – Hafenliebe Dömitz, Besuch am 07.09.2025

Wir hatten uns sehr auf unseren Brunch in der Hafenliebe gefreut und diesen bereits vor 14 Tagen telefonisch reserviert. Mit mehreren Personen sind wir extra aus Wittenberge angereist – rund 50 km, also eine gute Stunde Fahrt. Umso enttäuschender war es, dass der angekündigte Brunch ohne jegliche Absage einfach ausgefallen ist. Am Eingang, am Ausgang und sogar auf den Flyern auf den Tischen war der Brunch für den 07.09.2025 jedoch weiterhin beworben.

Als wir nachfragten, hieß es am Tresen nur lapidar und mit einem Schulterzucken, man wisse von keinem Brunch – eine Entschuldigung blieb völlig aus.

Stattdessen mussten wir aus der Karte bestellen. Leider fiel auch hier einiges negativ auf:

Schon beim Hinsetzen waren die Tischdecken mit Krümeln übersät, die Sitzpolster mussten wir selbst abklopfen – und das direkt nach Öffnung.

Ein halber Liter Erdinger alkoholfrei kostet stolze 5,20 €.

Zwei Kohlrouladen mit Kartoffeln und etwas Soße wurden für 19,00 € serviert – geschmacklich in Ordnung, vermutlich Convenience, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht. Optisch wirkte der Teller karg, ohne Salatbeilage, und preislich eher im Bereich 13–14 € angemessen.

Der Seelachs für ebenfalls 19,00 € kam mit Gemüse aus der Tüte und einer Hollandaise darüber – geschmacklich okay, aber auch hier höchstens 13–14 € wert.

Positiv hervorheben möchten wir die Bedienung am Tisch: Sie war aufmerksam und freundlich, sodass es daran nichts auszusetzen gibt.

Ein weiteres Manko: Der Fahrstuhl zur Dachterrasse ist seit längerer Zeit defekt. Wer den Blick auf Elbe und Stadt genießen möchte, muss die Treppen bis in den 4. Stock nehmen.

Fazit: Preis, Leistung und Kundenservice stehen hier leider in keinem guten Verhältnis. Besonders die fehlende Absage des Brunchs, die unprofessionelle Reaktion am Tresen und die für das Gebotene überzogenen Preise haben den Besuch sehr enttäuschend gemacht. Unter dem Strich hatten wir uns deutlich...

Wirklich eine traumhafte Location. Wir waren am 18.05. gegen 14/15 Uhr dort. Viele freie Tische, ruhige Atmosphäre. Nachdem nach 10 Minuten noch keiner bei uns war, um eine Bestellung aufzunehmen und Herstellen von Blickkontakt mit den Kellnern nicht zustande kam , haben wir nachgefragt, ob wir zum Tresen zum Bestellen müssen, was verneint wurde, es würde gleich jemand kommen. Nach weiteren 15 Minuten bin ich dann zur Bar und habe gefragt, ob jemand unsere Bestellung aufnehmen könnte. Nach 5 Minuten kam dann auch einer der Kellner und nahm unsere Bestellung auf. Getränke wurden kurz drauf gebracht und auch das Essen ließ dann nicht lange auf sich warten und es hat alles sehr gut geschmeckt. Die Kinderportion Pommes & Nuggets war riesig.

Meine gut gemeinte Kritik an den Kellner beim Bezahlen, dass es schön wäre, wenn die Servicekräfte etwas aufmerksamer durch das Restaurant gehen würden, damit man Blickkontakt aufnehmen kann und vielleicht durch ein Nicken oder kurze Kommunikation weiß, dass man wahrnehmen wurde und gleich bedient wird, wurde mit „Ich kann mich auch nicht aufteilen und bin mit dem Praktikanten heute alleine.“ erwidert. Ich äußerte, dass ich dafür Verständnis habe, es aber dennoch möglich sein sollte, die Tische mehr im Auge zu haben (ich habe alleine 5x versucht Blickkontakt herzustellen - erfolglos; meine Begleitung auch ein paar Mal).

Ich habe im Service gearbeitet und versetze mich in die Lage. Es war nicht voll und nicht hektisch, man war nur einfach nicht aufmerksam. Vielleicht lief auch noch etwas hinter den Kulissen, aber in dem Fall, sollte genug Personal für die Schicht eingeteilt werden. Reißt leider den Aufenthalt insgesamt sehr runter.

Vielleicht haben wir beim nächsten Besuch mehr Erfolg. Der Augenblick Außenbereich sah traumhaft aus, war aber auf Nachfrage leider...