Subway — Restaurant in Damme

Ein schöner Laden, aber viele Produkte waren unaufgefüllt, bspw. Thunfisch und Raspelkäse. Des Weiteren befanden sich die Gurken über der Kühllinie und die Cookies waren leider ein wenig hart und wirkten nicht sonderlich frisch. Außerdem war es sehr traurig, dass die Coupons nicht auslagen, sodass Kund*innen sich hätten bedienen können. Zudem ist mir leider negativ aufgefallen, dass die Preise im Gegensatz zu anderen Subway Filialen überdurchschnittlich teuer waren. Selbst das glutenfreie Brot, kostete 30 Cent mehr, als in anderen Läden, was eigentlich deutlich günstiger für die Menschen sein sollte, die es benötigen. Zudem war das Personal sehr unhöflich und nicht sonderlich informiert. Sie hatte keine Ahnung von den Produkten, den Coupons, oder gratis ausliegenden Cookies. Den Subway in Damme werde ich nicht mehr aufsuchen und keinesfalls weiter empfehlen, da ich selber erfahrener Sandwitchartist bin. Mit...

Subway Damme verfällt in alte Muster:

Nach mehr als 45 Minuten Wartezeit bei nur fünf Kunden wurden die Mitarbeiter angewiesen, zunächst alle Online-Bestellungen zu bearbeiten, bevor der nächste Kunde im Restaurant bedient wird.

Eine kurze Rücksprache oder Erklärung gegenüber den sehr geduldigen Gästen vor Ort wäre hier das Mindeste gewesen. Insbesondere in Anbetracht der bereits aufgebrachten Geduld für eine derart langsame Abwicklung.

Hier fehlt es neben der Effizienz, trotz drei Mitarbeitern vor Ort, offenbar auch am grundlegenden Service-Gedanken. Solche elementaren Fehler dürfen in einer so einfachen Form der Systemgastronomie schlichtweg nicht passieren.

PS: Damme bietet diverse weitere kulinarische Optionen – fußläufig erreichbar und deutlich stärker, wenn es um Service und...

Selbst der eine Stern ist zuviel! Oft kommt es zu Meterlangen schlagen. Dann, wenn man dann dran kommt und nicht schon vorher wieder weggefahren ist, begrüßt dich das entweder komplett überforderte oder komplett unfähige Personal, das einem dann das Sandwich nur gering belegt oder so wie heute (17.08.2019) ein Staubtrockenes Sandwich serviert. Dann bekommt noch an den Kopf geknallt, nachdem ich mich beschwert hatte, das dass Personal doch keine Maschinen seien und ich mich doch beim Chef beschweren solle. Musste dann der unfreundlichen Bedienung erklären das es ja nicht meine Aufgabe sei mich jetzt noch mal beim Chef zu beschweren, sondern das die es mal besprechen müssten um den Fehlern entgegen zu wirken! Naja mir reicht es...