Zum Schockelgaul • Weinlokal — Restaurant in Deidesheim

Hallo zusammen, hatten vor ein paar Wochen für den gestrigen Valentinstag einen Tisch im Schockelgaul reserviert. Bei Ankunft und Blick in die Reservierungen kam ein kleiner Aufschrei, dass wir zu früh seien und ein Blick auf die Uhr konnte bestätigen oh Gott ja wir sind 4min zu früh! Egal wir folgten der Dame zu einem Tisch, an dem gerade eine 4 köpfige Familie mit zwei kleinen schreienden Kindern am bestellen waren und meinte wir sollen uns jetzt hier hin setzen das geht heute nicht anders! Es sei schliesslich Valentinstag und sie sind ja nur ein kleines Weinlokal. Liebes Schockelgaul Team wenn sie ihre Reservierungen nicht im Griff haben, dann sagen sie doch einfach am Telefon das sie so ein kleines Lokal sind, dass es sein kann das ich mich bei jemand anderem auf den Schoss setzen muss wenn ich bei Ihnen etwas Essen gehen möchte, dann liegt es in meiner Hand zu entscheiden ob das für mich ein Problem ist oder nicht!!! Weiter war der Umgangston mehr als Fragwürdig…. Wir werden Ihr Lokal nicht wieder aufsuchen....

Wir waren heute im Schockelgaul Essen. Letztes Jahr waren wir das letzte mal da gewesen und waren vom Essen sehr zufrieden. Allerdings würde und damals schon bei der Rechnung ein komplettes Essen mehr berechnet das wir nicht hatten. Dieses mal wieder. Service war sehr nett. Die Portionen haben sich zu dem Jahr zuvor sehr verkleinert. Bei der Abrechnung viel dann auf das wir für 1Bratwurst mit Pommes 15€ bezahlen sollten. Bei Reklamationen wurde dann 4€ zurück gegeben. In der Karte steht jedoch 2Bratwürste mit Sauerkraut und Brot für 11€. Also wurde das Kinder Essen mit dem Normalen gleich gestellt. Nach noch einmaligen Prüfen der Rechnung kam noch raus das 2 Getränke zu viel drauf standen. Es wurde uns dann ausbezahlt aber jedoch 0,60€ zu wenig. Kein richtiges Entschuldigung oder kann ich ihnen was gutes tun. Eigentlich war geplant in kürzere Zeit wieder zu gehen aber davon sehen wir ab. Da ich nicht nur die Rechnung kontrollieren will und dann noch falsch wieder...

Wir waren schon häufig im Schockelgaul zu Gast, so auch gestern Abend. Leider wurden wir sehr enttäuscht. Erst wurden wir von dem Service ignoriert, bis wir nach 15 min warten vor dem Lokal dann eine Servicekraft abgefangen haben, erst dann wurde uns unser Tisch gezeigt. Weitere 20min vergingen bis die Getränke aufgenommen worden sind. Als diese dann nach einer Ewigkeit kamen, fehlte die Hälfte. Erst eine Stunde nachdem wir saßen, kam die Vorspeise. Da es nur zwei Schmalztöpfchen waren, und man dafür nichts kochen musste o.ä. war die Wartezeit nicht nachvollziehbar. Fast anderthalb Stunden nachdem wir den Tisch eingenommen hatten kam dann endlich die Hauptspeise… Das Essen war gut, das Rumpsteak auf den Punkt, nur die Bratkartoffeln waren nicht so lecker wie sonst.

Ich kann das Restaurant aufgrund der enormen Wartezeiten und dem mangelhaften Service leider nicht...