McDonald's — Restaurant in Delmenhorst

A terrible experience. And not just one. It started when I came in, I wanted to order normally at the terminal and was the only kid in McDonald's. Went up to the counter and had a question about a particular product. Greeted politely and was greeted rudely. My question was answered as it turned out a few minutes later with false information. If you work in a restaurant and sell a product, the information should be correct. If you don't know, you look it up... Then I wanted to have the food brought to the table. But the numbers were removed. When I asked politely, it was denied at first. When I pointed out that I would probably be recognized and found as the only customer in the restaurant even without a number. They agreed after all. Then I wanted another ice cream, but the machine was broken. Well, you know that from McDonald's. And then when I sat down. The bench fell apart, the seat and backrest were not assembled. You can't do that... All in all, it wasn't a great experience. The fries were cold and not fresh like the nuggets, but because it was all so rude, I had no intention of having another rude discussion. The burger tasted like McDonald's usual but doesn't save any more stars ... I would have liked fresh food for the fact that I had to wait 10 minutes ... no cold nuggets and fries ...

I hardly ever give it one star. I am quickly satisfied. But that was too much. Pictures...

Wie der Laden von innen aussieht weiß ich tatsächlich nicht, da ich immer nur durch den Drive-in fahre, aber dazu kann ich nur sagen: TOP! Bestellung wurde aufgenommen, typisch Mc Donalds Drive-in Art. 1 Big Mac Menu (mit Sprite und Mayo), 1 Long Chicken, 1 Milchshake Vanille, 2 Große Pommes, 4 Hamburger, 1 Doppel Cheeseburger, 20er Chicken Nuggets (mit 3 mal Süß Sauer Sauce) = 39,29€. Über den Preis kann man sich jetzt wieder streiten aber ich denke das muss jeder für sich entscheiden, für die Menge finde ich persönlich den Preis gerechtfertigt, vielleicht leicht überteuert, da es eben „NUR“ Fast Food ist. Ich hatte das Glück, dass ich nicht anstehen musste da nur ein Wagen vor mir war, der durch eine kürzere Bestellung deutlich schneller weg war. Bestellung also fix aufgenommen, ab zum nächsten Fenster, bezahlen. Der Herr hat noch eben die Bestellung von dem Wagen hinter mir aufgenommen, voll verständlich! Dann habe ich mit Karte bezahlt, Einwandfrei! Bitte zum nächsten Fenster. Die Mitarbeiterin am nächsten Fenster war nicht ganz so freundlich wie der Herr davor, aber es war in Ordnung. Irgendwie wirkte sie sehr gestresst und wurde dadurch denke ich etwas grob in der Art und Weise. Kann jedem mal passieren, man darf nur nicht ausfallend werden und das ist sie nicht. Ich denke in der Situation ist es am leichtesten wenn man hinter dem Steuer daran denkt, dass man ja nicht die Frau, sondern das Essen mitnehmen will. Definitiv in weniger als 5 Minuten, ich würde beinahe sogar sagen es hat maximal 2 Minuten gedauert, da war ich vom 2. Fenster weg und bin nach Hause gefahren. Mit vollständigem Tüten, alles dabei, nichts vergessen, ein Traum! Das Essen war sogar nach einer 20 minütigen Fahrt noch warm, ich kann mich also absolut nicht...

Die Parkplätze sind viel zu klein und zu wenig, ein Wunder, dass es nicht öfter kracht. Einen Wartebereich für "nach der Bestellung" gibt es nicht, man wird aufgefordert, mitten im Weg vor dem Mülleimer zu parken und darf sich von anderen Gästen anhupen lassen, weil man natürlich im Weg steht. Service... unterirdisch. Ich habe 23 Artikel für mehrere Personen per Handy-App bestellt im Wert von 98 Euro. Am 1. Schalter sollte ich sämtliche Artikel aufsagen, da man sonst die Bestellung nicht finden könne. Das Bennennen und Zeigen des Bestellcodes der App reichte nicht. Nachdem ich das mangels Können (soll ich alle nochmal anrufen?) verweigert habe hieß es, dann bekäme ich nichts (abgebucht wurde natürlich bereits). Ich verlangte den Manager zu sprechen, spontan war die Bestellung dann doch da und ich sollte zum 2. Fenster. Dort stopfte man mir eine große Tüte ins Fenster. Meine Frage "Ist da alles drin oder kommt noch was?" wurde durch Weggehen ignoriert. Also wartete ich weiter. Die nächste Bedienung keifte mich an, warum ich nicht weiter fahre. Meine Antwort "Weil ich nicht gesagt bekomme, ob die Lieferung vollsständig ist.". Also vorherige Bedienung kommen lassen, die keifte "Ist alle, sag ich doch!" (nein, hatte sie nicht...) und dann von dannen. McD Service ist meistens mittel bis gut, hier jedoch katastrophal. Immerhin ist das Essen nach McD...