Ihle Baker´s - Bäckerei und Restaurant — Restaurant in Donauwörth

Unfreundlich, fast schon Erniedrigend. Dieser Bäckerei-Café-Hybrid ist die totale Gastronomie-Katastrophe.

Mittagessen am 27. Juli 2023 mit Frau, Kleinkind und Mutter:

Beim Aussuchen an der Bäckereitheke werden wir gefragt ob wir unsere Speisen zum Mitnehmen oder Hier-Essen wollen. Da es sich mit Kleinkind angeboten hat, gemütlich im sitzen zu Essen, haben wir uns natürlich setzen wollen.

Es war nicht möglich, sich sein Essen direkt an der Theke auszusuchen, sondern nur am Tisch über die Bedienung (Was schon sehr anstrengend sein kann wenn man sich an der Theke schon viel ausgesucht hat und man sich die fancy neuen Namen eher schlecht merken kann).

Die Bedienung hat schon genervt reagiert als wir dann was von der Bäckereitheke bestellen wollten (+ 2 Kaffee). Als das Essen kam, hat die Bedienung uns informiert dass das, was sich meine Frau an der Theke bereits herausgesucht hat, mittlerweile schon verkauft wurde. Also musste Sie nochmals zur Theke laufen um sich was anderes auszusuchen.

Zurück am Tisch hat uns die Bedienung (sichtlich genervt) gesagt, dass wir das nicht haben können und mir die Speisekarte in die Hand gedrückt mit dem Verweis, wir können uns ja daraus etwas aussuchen (Kleiner Salat an der Theke 5,50€ vs. ~14€ grosse Salate in der Speisekarte).

Also bin ich nochmal zur Theke und habe ihr dann den Salat per direktzahlung selbst geholt (Besteck habe ich mit Nachdruck extra verlangen müssen). Unfreundliche Blicke, kein Dankeschön.

Meine Mutter wollte sich zu ihrem Kaffe noch eine Butterbreze kaufen, und auch das wurde ihr unfreundlich verweigert.

Beim Bezahlen bekamen wir keinen Kassenbeleg.

Die Bäckereiwaren und der Kaffee waren okay, aber überteuert (was sich durch etwas service und den angenehmen Sitzplatz HÄTTE...

Ich war gestern mit meinem Sohn und meiner Familie im Ihle Bakers in Donauwörth – leider ein Erlebnis, das wir so schnell nicht vergessen werden, aber im negativen Sinne.

Wir bestellten zwei Kaffee, ein Bier, eine Capri-Sonne und ein Focaccia mit Schinken. Bereits bei der Bestellung wirkte die Bedienung etwas überfordert, aber wir wollten ihr keinen Vorwurf machen. Sie erwähnte freundlich, dass auf dem Focaccia Pilze seien – nett gemeint, aber wir hatten uns schon vorab informiert.

Die Getränke kamen zügig und soweit war alles in Ordnung. Doch dann warteten wir vergeblich auf das Focaccia. Währenddessen wurden andere Gäste, die nach uns kamen, bereits bedient – auch mit Focaccia. Nach etwa 10 Minuten fragten wir höflich bei einer anderen Bedienung nach, da die ursprüngliche nicht mehr zu sehen war.

Leider stellte sich heraus, dass unser Essen gar nicht erst aufgenommen wurde. Als wir erklärten, dass wir es nun nicht mehr wollten, da wir schon lange warteten, wurde das zwar akzeptiert, aber der nächste Schock kam beim Bezahlen.

Mehrfach versuchten wir, per Blickkontakt und Rufen auf uns aufmerksam zu machen – ohne Erfolg. Als wir zur Theke gingen, um zu bezahlen, wurden wir auf eine extrem unfreundliche und respektlose Art angesprochen. Man sagte uns sinngemäß, dass man nur 8 Stunden arbeite und keine 50, und wir zur Bedienung gehen sollen, obwohl diese nicht mehr auffindbar war. Wir waren völlig fassungslos – wir hatten lediglich höflich darum gebeten zu bezahlen.

Diese Art, mit Gästen umzugehen, ist für uns absolut inakzeptabel. So spricht man nicht mit Menschen – schon gar nicht mit zahlenden Kunden. Wir werden diesen Laden definitiv nicht wieder besuchen. Schade – aus einem gemütlichen Familiennachmittag wurde ein sehr...

Jedes Mal wird es schlimmer. Vor Jahren als es geöffnet wurde, war es noch ein schönes Restaurant/Bäckerei. Leider wird es mit der Zeit nur schlechter. Personal sehr unfreundlich, egal zur welcher Zeit man kommt , man wird zuerst zehn Minuten ignoriert , obwohl das Personal vorbei läuft. ( zumindest die Karte bereitstellen wäre schon ja sehr nett )

Seinen Platz muss man sich selber mit der Hand abkehren , denn überall liegen Krümel. Die Dame in der Küche , die übrigens nicht genießbare Fertigburgerpatties und sonstiges brät , benutzt auch überhaupt keine Handschuhe und trägt Schmuck an den Händen. In der Gastronomie !!! Toiletten haben selbst in der Früh keine Seife , keine Handtücher , nur einen ekelhaften Handtrockner. ( nach dem Bericht meiner Frau gibt es am Damenklo nur kaltes Wasser, ich wurde , zwar eben ohne Seife , aber mit warmem Wasser verwöhnt ) Beim letzen Besuch habe ich Büffelmozarellapfänchen für knappe 13€ zum Frühstück bestellt - allerdings , das was ich bekam waren Mini mozarella Kugeln .

Kennen Sie den Unterschied nicht ?

Man hat’s dann eilig und möchte an der Theke bezahlen und gehen , bevor man wieder eine viertel Stunde am Tisch ignoriert wird, eine Kellnerin stopft sich voll sitzend an einem Barhocker(Kundenbereich , hoffentlich gesellt sie sich das nächste mal nicht zu irgendjemanden zum Tisch ), der andere Kellner rennt erstmal dreimal hin und her, damit man ja nicht flott vorankommt.

Ich gebe nie nach einem schlechten Tag oder einer schlechten Erfahrung ne schlechte Bewertung ab , aber nach dritter Enttäuschung in den letzen zwei Wochen bin mit dem...