Cafe/Restaurant Aggi Huus — Restaurant in Dornum

"Hier ist der Kunde sicherlich kein König"

Wir waren schon vor einem Jahr in diesem Lokal und damals mit dem Essen und dem Service sehr zufrieden. Daher haben wir einen längeren Fußmarsch in Kauf genommen und dieses Lokal auch dieses Jahr in unserem Sommerurlaub 2015 im August mit unseren beiden Kindern aufgesucht. Leider müssen wir nun berichten, dass wir einen großen Reinfall erlebten, der uns für einen Moment unsere gute Urlaubsstimmung vermieste.

Vorweg möchten wir erwähnen, dass die Bedienung und Köchin am schlechten Service keine Schuld haben, da es in diesem Lokal klare, für uns nicht nachvollziehbare Anweisungen von der Chefin gibt. Obwohl in der Speisekarte sowohl rote Grütze als auch Vanilleeis angeboten wird, hat man unserem Sohn gesagt, dass es nicht möglich sei, dass er rote Grütze mit Vanilleeis bekommt. Auch nachdem unser Sohn ganz bitterlich geheult hat, ist man von diesem Standpunkt nicht abgewichen. Ich bat daraufhin darum, die Chefin zu sprechen. Die kam dann auch und hat mir mitgeteilt, dass sie Extrawünsche nicht zulässt. Wenn man so etwas anfinge, dann kämen alle Leute mit Sonderwünschen und bei großen Ansturm sei die Umsetzung nicht möglich. Ich habe der Dame mitgeteilt, dass man bei 3 belegten Tischen nicht von großen Ansturm sprechen kann und ich sehr von der nicht vorhandenen Kinderfreundlichkeit enttäuscht bin. Sie ist ohne Entschuldigung oder Verabschiedung wieder nach hinten gegangen. Das Leitungswasser für meine Tochter wurde übrigens mit 1,20 Euro berechnet.

So etwas habe ich vorher noch nie erlebt.

Man sollte nicht vergessen, dass die Kinder die Zukunft und Kunden von morgen sind und unser Sohn sicherlich keinen Fuß mehr in dieses Lokal setzen wird. Nachdem ich mit ansehen musste, wie traurig mein Kind war, hat mir die viel zu teure durchgeweichte Waffel nicht wirklich geschmeckt und ich kann jedem Besucher mit Kindern von diesem Lokal nur abraten. Alle weiteren sollten sich überlegen, ob sie wirklich in einem Lokal essen möchten, in dem es nach alten Fett riecht und der Spülkasten im Damen-WC sicherlich schon seit längerem defekt ist.

Im Nachhinein ärgere ich mich, dass wir nicht gleich gegangen sind! Wir waren im Anschluss noch in zwei Lokalen in Dornumersiel essen und in einem Lokal frühstücken. Überall war das Essen und der Service super und Extrawünsche überhaupt kein Problem, egal wie voll es war.

Es geht also...

Waren im Aggi Huus aufgrund der vielen positiven Bewertungen und wurden sehr enttäuscht. Der hochgelobte Sturmbeutel war mit billiger Sprühsahne und Eis vom Doscounter gefüllt. Unser Kind wollte gerne eine Kugel Eis mit Smarties, auf der Speisekarte gibt es aber nur ZWEI Kugeln Eis mit Smarties. Die Bedienung erklärte mir dann, dass sie uns nur die zwei Kugeln servieren könnte, oder aber eine Kugel zum selben Preis, da sie es nicht anders in der Kasse eingeben könne?!?! So kann man auch Geld verdienen... Wir fahren lieber weiter in Cafés wo wert gelegt wird, auf qualitativ hochwertigere Zutaten und Flexibilität der Angestellten möglich ist..

Der Betreiber hat ja bereits geantwortet auf meine Bewertung, nur noch eine kurze Stellungnahme meinerseits zu diesem Kommentar: Als Inhaber einer Konditorei erkenne ich den Unterschied zwischen billigen Produkten wie denen im Aggi Huus (Sprühsahne und Discounter Eis) und selbsthergestellten Produkten. Aber es gibt sicherlich auch Kunden, denen dies vielleicht nicht auffällt und die trotzdem gerne für minderwertige...

Ein sehr gemütliches, kleines Lokal kaum 10 Minuten von unserer Ferienwohnung zu Fuß entfernt. Der Maritime Charme bzw. das Seefahrer-Ambiente spürt man hier, sobald man das kleine Lokal betritt. Man kann übrigens auch gemütlich draußen sitzen, was besonders an lauen Sommerabenden sehr schön sein dürfte, da die Kulisse einfach wundervoll ist.

Sie Speisekarte ist üppiger, als man zuerst annehmen mag. Hier gibt es von Kaffee bis Tee auch alkoholische Getränke, es gibt ausgezeichnete Waffeln in vielen Variationen und es gibt hausgemachte Sturmbeutel, die es in verschiedenen Sorten zu bestellen gibt.

Die Bedienungen sind sehr freundlich und empfangen ihre Gäste wärmstens. Ab und an scheint der Chef des Hauses dem Lokal persönlich einen Besuch abzustatten und wenn alles zu seiner Zufriedenheit ist, verabschiedet er sich mit einem wohligen schnurren zurück nach draußen.

Auf alle Fälle ist das Aggi Huus einen Besuch wert, wenn man in Dornum seinen...