Cake Lounge Patisserie, Cafe, Konditorei — Restaurant in Dortmund

Ich wünschte, ich könnte eine bessere Bewertung abgeben, weil die Torten eigentlich auf den Fotos so toll aussehen, aber leider waren wir überhaupt nicht zufrieden mit der Geburtstagstorte unserer Tochter. Wir bekamen auf facebook eine ganz tolle pinkfarbene Hello-Kitty Torte von Cake Lounge angezeigt und unsere Tochter war ganz begeistert und hat mich angefleht, dass wir dort bittebittebitte so eine "Katzentorte" für ihren sechsten Geburtstag bestellen. Mein Mann ist dann hingegangen, da er in der Nähe arbeitet und hat (mich dabei für Rückfragen am Telefon) eine Torte mit Schoko und Karamell-Füllung/Geschmack mit Katze drauf bestellt. Nach Rückfrage, welche Gestaltung haben wir gesagt: Rosa/pink mädchenhaft, gerne auch kitschig. Abzuholen am Geburtstag, nachmittags. Er hat auch nochmal das Foto vorgezeigt von der "Vorlage" und dann direkt bezahlt. Ein paar Tage vor dem Geburtstag bekam mein Mann einen Anruf. Sie würden auf der Tortenmesse mitmachen. Ob wir nicht den Kuchen einen Tag vorher abholen könnten. Mein Mann verneinte höflich. Dann könnte er ihn nur um 09:30 abholen, anders ginge es nicht. Da waren wir schon etwas verstimmt, aber dachten uns:"Jetzt bekommen wir woanders eh keinen mehr. Müssen wir halt morgens abholen und den Kühlschrank soweit freiräumen." Am Vortag des Geburtstags dann noch ein Anruf. Ob es nicht wirklich ginge, den Kuchen jetzt abends abzuholen. Mein Mann verneinte höflich. Dann müsste er ihn aber bis 9:00 wirklich abholen morgens. Wir dachten uns:"Wir können es nicht ändern, dann muss die Torte aber super sein". Ausgehändigt um 09:00 am Geburtstag bekam mein Mann, der sich nicht traute zu meckern, eine Torte in knietschgelb mit.blauen und rosa Schmetterlingen, sowie rotzgrünen und blauen Blumen aus Fondant und ebendieser Farbe als Namen. Ja, es war eine Katze drauf. Die Torte war an sich gut gemacht vom Äußeren, aber bis auf die Katze stark an dem vorbei, was wir bestellt hatten. "Naja," dachten wir. "Wir haben dafür bezahlt, können wir nicht ändern.Hoffentlich ist wenigstens drin, was bestellt wurde." Beim Anschnitt nachmittags dann die Enttäuschung. Leicht matschiger heller Boden, ein dunkler Boden, Füllung bisschen Schokobuttercreme und Vanillebuttercreme. Sah nett aus, aber war geschmacklich wirklich sehr langweilig und zurückhaltend. Die Gäste waren geteilter Meinung. Einige meinten, der Kuchen würde abgestanden und fad schmecken. Andere meinten, er wäre dafür saftig und nicht so süß. Glücklicherweise fand unsere Tochter es zwar schön, dass eine Katze drauf war und war deswegen schon zufrieden. Geschmacklich mochte sie den Kuchen aber gar nicht (isst auch nicht gerne helle Kuchen). Die Kinder hatten sich halt auf Schokoladenkuchen mit Karamell eingeschossen und waren dementsprechend enttäuscht. Normalerweise hätte ich gesagt: Komm, da ist Zeit und Mühe reingeflossen, er sieht zwar sehr eigenwillig aus und schmeckt recht unspektakulär, aber er könnte schlechter sein...aber: Es machte den Eindruck als sei das gar nicht unser Kuchen oder der Kuchen für uns, sondern als hätte man einen übriggebliebenen oder nicht abgeholten mit allem eingestrichen/dekoriert, was noch da war. Der Kuchen wurde auch gegen Mehrpreis in laktosefrei bestellt. Da er weder außen noch innen der Bestellung entsprach, hat sich das laktoseintolerante Gastkind nicht mehr getraut, den Kuchen zu essen, weil man Angst haben musste, dass auch das einfach "vergessen" wurde.

Macht euch selbst ein Bild. Handwerklich ist das nicht schlecht. Aber wenn ich Geld bezahle und eigentlich "freie Hand" lasse außer bei Farbe und Geschmack, dann möchte ich auch, dass ich das bekomme, was bestellt wurde. Sonst kann ich auch einfach irgendeine Torte kaufen, eine Oblate draufkleben und einen Namen draufschreiben. Wir sind schon enttäuscht und werden wohl nicht nochmal hier bestellen.

Btw. wir haben schon einige Torten woanders bestellt, sowas ist uns aber bislang...

We placed a last minute order for a birthday cake and cup cakes. Mrs. Rosenne was kind enough to accept the order, even though it was full, did everything to get the cake and decos done on time. The delivery was uncomplicated. She was readily reachable on whatsapp an we could clear any questions right away. When the cake was finished, she sent us the picture for any revisions.

Coming to the cake part: When it comes to birthday cakes, we are quite sceptical about the cakes you get delivered in Germany. We and our friends were quite surprised about the cake we got delivered this time. It was absolutely delicious. The cup cakes were so tasty, we had them today the day after the party for breakfast and lunch :P. Everyone asked where the cake was from, we have recommended Mrs. Rosenne's Cake Lounge. :)

Thank your Mrs. Rosenne and Team for your awesome service. We will be coming...

Wir haben Cake Lounge auf der Hochzeitsmesse entdeckt und waren sehr begeistert von der Qualität und dem Geschmack der Kostprobe. Also haben wir uns dazu entschieden unsere Hochzeitstorte dort zu bestellen. Sehr freundliche Inhaberin, die uns viele Stücke Torte zur Probe angeboten hat. Auch diese waren qualitativ und geschmacklich sehr gut. Wir haben eine dreistöckige Torte bestellt, die rosa mit Perlen und einem Caketopper sein sollte. Am Tag der Hochzeit dann die Ernüchterung, die Torte war statt rosa weiß und der bestellte Caketopper fehlte ebenfalls. Stattdessen waren weiße Rose darauf, die ich eigentlich keinesfalls haben wollte. Beim Anschnitt gleich die nächste Ernüchterung, die obere Etage war komplett falsch, bei der zweiten Etage war der falsche Boden und bei der unteren Etage die falsche Füllung, auch wenn das im Gespräch abgestritten wurde. Geschmacklich war es gut aber bei weitem nicht die Qualität die es bei den Proben hatte. Auf unsere Beschwerde hin haben wir aber etwa 1/3 Drittel des Kaufpreises erstattet bekommen. Ich würde dort leider keine Torte...