Dieckmann's — Restaurant in Dortmund

Wir sind im Vorbeifahren auf das Hotel aufmerksam geworden, da hier direkt eine Minigolf Anlage nebendran ist. Auf dem Parkplatz angekommen fehlt vom Hoteleingang jede Spur. Also machten wir uns mit unserem Gepäck (2 Taschen und 2 Rucksäcke) zum Restaurant auf. Im Restaurant angekommen stand ein Schild bitte „hier“ warten wg. der Corona-Lage. Mehrere Mitarbeiter sind ohne ein Wort zu sagen an uns vorbei gegangen. Nach rd. 15 Minuten Wartezeit haben wir eine Mitarbeiterin angesprochen, dass wir gerne im Hotel einchecken möchten. Als Reaktion kam: Bitte warten sie auf meinen Kollegen, bin für das Hotel nicht zuständig. Nachdem auch der nächste Angestellte uns gesagt hat, er sei mur für das Restaurant zuständig kam dann nun endlich der Herr, der uns abgeholt hat und uns zur Hotel Lobby geführt hat. Jedoch eine Begrüßung war hier nicht inbegriffen. Er fragte nach unseren Namen und nach der Reservierungsbestätigung für die Zimmer. Wir gaben im diese. Anschließend legte er uns einen Schlüssel mit einem Chech-In-Bogen auf den Thresen. Er hat sich seinem PC wieder zugewendet und ich füllte den Bogen aus.|Nach einpaar Minuten fragte ich, was mit dem 2. Zimmer sei. Darauf meinte er, er hätte nur ein DZ für uns. Wir hatten aber 2 DZ reserviert und diese wurden vom Hotel auch bestätigt. Er musste dann telefonieren und wir bekamen den 2. Schlüssel ebenfalls mit einem neuen Fragebogen. Ich fragte dann warum ein weiterer Fragebogen, da ich auf dem ersten Fragebogen die Daten aller Reisenden eingetragen habe. Er hat mir dann ein weiteres Blanko gegeben und mich gebeten je Zimmer den Fragebogen entsprechend auszufüllen. Gesagt, Getan. Er fragte dann, ob wir schon einmal hier im Hotel waren und das verneinten wir. Er sagte: Hinten durch die Türe und die Treppe hoch, da kommen sie zu den Zimmern. Wir sind dann in die Richtung gegangen und fanden lediglich einen Fahrstuhl mit einem Schild „nicht zur Personenbeförderung zu verwenden“ und verschlossene Türen. Also sind wir wieder zurück zur Rezeption und haben den Herren gebeten uns die Treppe zu zeigen. Wir machten uns dann auf dem Weg. |Die Zimmer sehr geräumig, Einrichtung ist zwar Geschmackssache, aber es passte so garnicht zusammen. In einem der beiden Zimmer war der Teppich total verschmutzt. Es sah so aus, als ob ein Vierbeiner hier sein Geschäft verrichtet hatte.|Dann sind wir los zur Minlgolf-Bahn. Obwohl diese das ganze Jahr geöffnet haben soll war der Kios davor geschlossen. Es waren aber einige Familien am Spielen. Wir haben dann gefragt wo wir Schläger und Bälle herbekommen. Man musste diese im Restaurant holen, was wir dann auch gemacht haben. Die einzelnen Bahnen waren teilweise stark beschädigt und verschmutzt. Es lagen Äste darauf. Eine Bahn war garnicht spielbar. Das Gelände wirkte sehr heruntergekommen. |Abends sind wir dann in das Restaurant gegangen, auch hier hatten wir einen Tisch für 4 Personen reserviert. Der Tisch war noch nicht frei. Da wir 15 Minuten zu früh dran waren, haben wir nichts gesagt. Wir wurden gebeten draußen zu warten und wir haben uns in der Raucher-Ecke hingesetzt, da es hier einen Heizstrahler gab. Nachdem wir 30 Minuten gewartet haben sind wir wieder ins Restaurant rein. Da hieß es dann auf einmal, dass unser Tisch nun andersweitig vergeben war. Also ging das Warten weiter.|Endlich einen Tisch bekommen wurde direkt unser Getränkewunsch aufgenommen und die Speisekarten gereicht. Leider wurde uns auch dann direkt gesagt, welche Speisen nicht mehr zur Verfügung stehen. Meinem Mann ist das Essen vergangen, wir haben dann nur 3 Gerichte bestellt. Geschmacklich war das Essen ganz ok, aber leider nur lauwarm.|Zu weiteren Getränkebestellungen kam es leider nicht, da niemand mehr kam.|Bei der Rechnung dann eine böse Überraschung. Wir mussten unsere Hotelzimmer direkt mitbezahlen.|Fazit: Chaotisch. Mitarbeiter planungslos und unfreundlich. Sowohl im Restaurant als auch im Hotel. Nicht...

We stayed here for 2 nights for a wedding AT the hotel. We were in room 8, which turns out is right above the "party spot", along with the other few rooms next to us. The first night, with nothing going on, the room was OK. That was it, just OK. WiFi doesn't reach the room, bed very soft, pillows just as soft if not worse. Outlets to charge equipment? Good luck. I think we found 1 in the room and another in the bathroom. Great place to charge electronics, huh!?!||||Second night, after the wedding, ouch. While we were part of the wedding, and stayed until about 1:30, I can still hear the boom, boom, boom of the bass going until it ended around 3:30 AM. If you happen to go during a big party, don't stay over the dance floor.||||Friends were in rooms 24 & 29, which were bigger, had a few more outlets and they said they didn't hear much from the party as those are in a slightly different wing.||||Breakfast was OK, lots of food choices, but nothing to...

We stayed here for 2 nights for a wedding AT the hotel. We were in room 8, which turns out is right above the "party spot", along with the other few rooms next to us. The first night, with nothing going on, the room was OK. That was it, just OK. WiFi doesn't reach the room, bed very soft, pillows just as soft if not worse. Outlets to charge equipment? Good luck. I think we found 1 in the room and another in the bathroom. Great place to charge electronics, huh!?!||||Second night, after the wedding, ouch. While we were part of the wedding, and stayed until about 1:30, I can still hear the boom, boom, boom of the bass going until it ended around 3:30 AM. If you happen to go during a big party, don't stay over the dance floor.||||Friends were in rooms 24 & 29, which were bigger, had a few more outlets and they said they didn't hear much from the party as those are in a slightly different wing.||||Breakfast was OK, lots of food choices, but nothing to...