Jey Pizzeria Dortmund — Restaurant in Dortmund

Seid Jahren bestellen wir bei Jey Pizza und eigentlich sind wir super zufrieden.

Doch jetzt haben wir in 1 Woche da 2mal bestellen müssen und ich muss sagen uns seid ihr als treue Kunden los

Das vielleicht mal etwas schief geht bei einer Bestellung kann ja immer mal passieren.

Aber das man da am Telefon sowas von angeschnauzt wird und Wort-wörtlich wurde mir gesagt das ich den Unterschied zwischen Salami und Krabben nicht kenne...

Frechheit!

Wenn ich Salami bestelle will ich auch Salami haben und nicht Knobi-Krabbe

Der Ersatz kam zwar nach 37 Minuten aber keine Entschuldigung dafür das wir so behandelt worden sind.

Die zweite Bestellung war genau so.

Eine Pizza kam falsch, die Pommes latschig und kalt und die Bolognese Pizza klebte mehr am Karton als auf dem Pizzaboden.

Für die falsche Pizza hab ich wieder da angerufen und nach 40 Minuten kam Ersatz.

Jedes Mal wird die falsche Pizza vom Boten wieder mit zurück genommen (was ja deren gutes Recht ist) aber es gab nicht einmal eine Entschuldigung oder vielleicht mal ne Flasche (Wasser, Cola, Fanta ect).....

Geld nehmen die gerne aber Service, Qualität und Freundlichkeit ist ein Fremdwort geworden.....

Zum Glück gibt es noch andere...

Per Lieferando hier bestellt. Die Bestellung wurde bestätigt mit der Info, dass das Essen innerhalb von 59 Minuten kommen sollte. Nach 2 Stunden war noch immer nichts da. Bei einem Anruf um nachzufragen was denn los sei, sagte man uns, dass die Bestellung storniert worden sei, weil wir angeblich zu weit weg wohnen (5km, oder auch 10min Autofahrt).

Das hätte schon für eine schlechte Bewertung gereicht, da wir keinerlei Information über diese Entscheidung bekommen haben (vor unserem Anruf)! Stattdessen besaß der Laden dann noch die Dreistigkeit, die Bestellung bei Lieferando als "erfolgreich zugestellt" zu betiteln. Somit haben wir weder Essen, noch unsere 2 hungrigen Stunden, noch unser Geld zurück...

Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. Die Pizza von Pizzeria Jey war eine einzige Zumutung. Der Teig schmeckte, als wäre er drei Tage alt, labbrig und irgendwie gummiartig. Der Käse war fettig, aber trotzdem geschmacklos – wie billiger Plastikschmelz aus der Mikrowelle. Die Tomatensauce? Eher eine wässrige, säuerliche Pampe, die aussah, als wäre sie aus der Dose direkt draufgekippt worden.

Der Lieferkarton hat besser gerochen als die Pizza selbst. Und als Krönung war das Ganze lauwarm – als hätte jemand sie zehn Minuten auf dem Rücksitz vergessen. Ich hab nach zwei Bissen aufgegeben und den Rest weggeschmissen.

Ganz ehrlich: Wenn man Hunger hat, ist selbst Toastbrot mit Ketchup die...