Peking Garden — Restaurant in Dortmund

Ich besuche das Restaurant bereits seit vielen Jahren und bin immer noch begeistert. Die Auswahl der Speisen ist vielfältig und sehr lecker. Das Personal ist immer freundlich und stets hilfsbereit. Allerdings gibt es einen einzigen Wehmutstropfen, und zwar ... könnte das Personal ab und zu einmal mehr auf Gäste einwirken, die ihre kleinen Kinder die ganze Zeit lärmend zwischen den Tischen rumlaufen lassen. Wenn man mit gefüllten Tellern seinen Sitzplatz aufsuchen möchte passiert es oft, dass die Kleinen unerwartet vor einem rumspringen und man Gefahr läuft, dass das heiße Essen vom Teller rutscht und entweder auf die Kinder oder andere Gäste fällt. Dass man ständig durch das Geschrei der Kinder genervt wird, wird auch nicht unterbunden. Natürlich wäre es in erster Linie Sache der Eltern/Begleitpersonen , die Kinder zur Ruhe aufzufordern, das ist klar. Aber oft stören die sich da nicht dran und da sollte dann das Personal aktiv werden. Denn auch die anderen Gäste haben das Recht, sich in Ruhe unterhalten zu können und ihr Essen zu genießen. Es wäre doch schade, wenn auch im Peking Garden, so wie es in vielen anderen Restaurants mittlerweile praktiziert wird, ab -z. B. 19:00 Uhr - eine Altersbeschränkung...

Ich bin mit meiner gesamten Familie (8 - 12 Personen) regelmäßig Samstags in diesem Restaurant zum Abendbuffet. Zuletzt gestern Abend (15.06.24) Jedoch hat der Service und die Qualität stark angenommen. Das Personal, vorallen am diesem Abend das männliche Personal war sehr genervt, unfreundlich und unprofessionell. Wir haben Ewigkeiten auf unsere Getränke gewartet. Die Nudeln waren zum Teil stark versalzen und haben verbrannt geschmeckt, Fisch war noch nicht ganz durch und Fleisch war zäh und zum Teil ungenießbar. Außerdem wurde uns mit ständiger Nachfrage, ob noch fehlenden Personen erscheinen, signalisiert, dass wir zu lange im Restaurant sind und unerwünscht sind. Wenn wir zum Chinesischen Buffet gehen, möchten wir natürlich nicht unter Zeitdruck sein und einen schönen Abend mit der Familie verbringen. Getränke wurden reichlich bestellt. Außerdem hat uns sehr erschrocken wie das Personal lautstark mit Kinder und deren Eltern gemeckert hat, statt dies diskret zu behandeln. Wir und einige anderen Gäste dieses Abends werden dieses Restaurant nicht mehr betreten. Ich wünsche mir, dass die Verantwortlichen diese Bewertung lesen und intern besprechen damit die Zufriedenheit der Gäste...

Wir hatten heute eine sehr unangenehme Erfahrung in diesem Restaurant. Ich war mit meinem Mann dort essen, und während ich aß, habe ich versehentlich mein Cola-Glas umgestoßen. Das Glas ist zerbrochen, Cola lief über den Tisch und meine Kleidung wurde schmutzig. Der Kellner gab mir lediglich eine Serviette, um meine Kleidung zu reinigen, und wir wechselten den Tisch, da der ursprüngliche Platz voller Glas und Cola war und nicht gereinigt wurde.

Nach ein paar Minuten kam der Restaurantbesitzer zu uns und sprach in einem unangemessenen Ton, weil wir uns an einen anderen Tisch gesetzt hatten. Mein Mann erklärte ihm, dass das Glas umgefallen war und der ursprüngliche Tisch unbenutzbar war, da er immer noch voller Cola und Glasscherben war. Doch der Besitzer zeigte keinerlei Verständnis und keine Spur von Respekt gegenüber uns als Kunden.

Wir waren so enttäuscht von diesem Verhalten, dass wir das Restaurant verlassen haben, ohne unser Essen zu beenden. Es war eine sehr schlechte Erfahrung, die ich niemandem empfehlen...