Pizzeria Da Rocco Dortmund — Restaurant in Dortmund

Update 27.12.21: Leider muss ich diese Rezension nach der langen Zeit herabstufen, weil es die letzten Male sehr nachgelassen hat. Das Essen schmeckt leider nicht mehr so gut wie früher, der Fisch war trocken und berechtigte Reklamationen vor Ort (dieses Mal extrem ölige Saucen bei gleich zwei Gerichten, die sonst immer köstlich waren) werden zwar freundlich entgegengenommen, aber das war es dann auch (obwohl man wusste, dass es beide Male das Geburtstagskind traf, einen langjährigen Stammgast). Die von mir gelobte Kräuterbutter aus meiner ursprünglichen Rezension habe ich schon ewig nicht mehr gesehen und zusätzlich sind auf einmal zusätzliche Beträge unter „Speisen divers“ auf den Abrechnungen, die wir nicht bestellt htten. Als Krönung hat dann leider noch der Service sehr nachgelassen, man hat lange Wartezeiten und alle Tische werden ignoriert, weil man lange quatschend am Tresen steht. Mein Vater war so enttäuscht, dass sie sich jetzt nach all den Jahren einen neuen Stammitaliener suchen möchten. Schade.

Ursprüngliche Rezension: Meine Eltern gehen schon seit Jahrzehnten zu Rocco und wir führen es mittlerweile fort, weil es uns einfach gut gefällt. Sehr leckere frische und authentische Küche, sehr familiär und freundlich. Die selbstgemachte Kräuterbutter ist immer eine Wucht. Einziger Wermutstropfen ist die Außenterrasse - im Sommer toll, dass es sie gibt. Aber direkt an der Hauptstraße leider auch nicht sooo gemütlich und recht laut. Fazit: Vielen Dank für die vielen schönen Abende und...

Wir hatten Essen für 4 Personen bestellt. Angedachte Lieferzeit ca. 25-30 Minuten. Auf meine Nachfrage nach 75 Minuten bekam ich die Aussage das wohl zur falschen Adresse geliefert wurde. Der Fahrer würde sich aber sofort zur richtigen Adresse (nochmals von mir angegeben)auf den Weg machen. Weitere 40 Minuten später erneuter Anruf von mir weil immer noch keine Lieferung da war. Antwort: Man wolle sich sofort mit dem Fahrer in Verbindung setzen (erneut habe ich die Adresse genannt)! Weitere 10 Minuten später meldete sich der Fahrer bei mir , erkundigte sich erneut nach der Adresse. Daraufhin habe ich die weitere Vollendung der Lieferung abgesagt. Vielleicht sollte ich erwähnen das die Entfernung zwischen Da Rocco und meinem Wohnort 10 Autominuten beträgt. Respekt...... der Kunde wartet 2 Std. auf sein Essen weil die Kommunikation zwischen Auftragsannahme und Auslieferung nicht funktioniert!!! Schade das man nicht mit "Minus 5 Punkte " bewerten kann. Eine Entschuldigung vom Chef blieb auch aus. Wir hatten schon einmal über Lieferando bei Da Rocco bestellt, hier durften wir auch gut 90 Minuten auf unser Essen warten. Wir waren schon mehrfach zufriedene Gäste in der Pizzeria Da Rocco, müssen uns jetzt aber überlegen ob wir uns aufgrund dieser Aktion eine andere...

1 Salat 2 Pizzen zum abholen bestellt

Wir haben die Bestellung selbst abgeholt und merkten zuhause das der Salat falsch zubereitet war. Der direkte Anruf folgte und wir durften wieder hinfahren um den neuen Salat abzuholen. Nach Prüfung vor Ort stellte sich heraus das auch dieser falsch zusammen gestellt war (inkl. Bohnen, Zwiebeln,… obwohl eindeutig ohne gewünscht) Es wurde innerhalb von 2-3 min ein neuer Salat zubereitet (kann dann wohl kaum frisch sein…), auf den ersten Blick passte dieser. Zuhause merkten wir das auch dieser Mais enthielt obwohl dies explizit nicht enthalten sein sollte. Geschmacklich war der Salat schlecht, die Zutaten waren qualitativ Minderwertig und ich wurde wieder bestätigt das man für teures Geld in der Gastronomie oft nur noch Minderwertiges Essen bekommt welches auch noch schlecht zubereitet wird. Im Salat war viel zu viel Dressing, alles schwamm darin. Pizza ebenfalls nicht gut, wir mussten diese zudem kalt essen da wir ja den neuen Salat selbst abholen mussten… 28€ haben wir für dieses Erlebnis bezahlt und haben daraus gelernt, nie wieder Da...