Pizzeria Da Salvatore — Restaurant in Dortmund

Ich bin sehr enttäuscht da ich schon so lange Kunde bin seit dem Salvatore Pizza macht. Ich habe bis Dato bestimmt mindestens 200 Leute Salvatore empfohlen fahrt da hin!

Auf der Homepage und auch schon immer bekannt wird im Umkreis von 5Km geliefert. Umkreis bedeutet im Sprachgebrauch luftlinie. Jetzt lad ich mir die App und dort wird mir auf einen Radar verdeutlich bis wohin geliefert wird da es keine Missverständnis gibt. Leider sehe ich das ich ein minimalistisches Stückchen ausserhalb des grünen Kreises bin. Aber auch da wurde wohl mit gedacht und Oben wird in einem Fenster geschrieben. LIEBER KUNDE FALLS SIE AN DER GRENZE DES RADARS LIEGEN FRAGEN SIE EINFACH BEI UNS NACH OB WIR NICHT VLL DOCH LIEFERN. Gesagt getan. Mitarbeiter notiert Adresse alles gut . Damit ich auf den Mindestbestellwert komme bestelle ich Sinnlos eine 3te Portion. Nehme ich in kauf. Nach 40 Minuten werde ich angerufen und erneut nach meiner Adresse gefragt. Jetzt wird gesagt es wird doch nicht geliefert da es 7.6Km wären laut Navi. (Nicht laut Radar oder sowas) laut Navigationsgerät was natürlich den weg berechnet der zurück gelegt werden muss. Frau Chef sagt mir dass das mit der App wohl ein Fehler ist das geändert werden muss, 5km meinen Sie natürlich laut Navi. Ok... Sie bedauert diesen Umstand und dass Sie leider nur 1 PKW und 1 Fahrer haben. Ok... Ich soll nun knapp 3 km entgegen kommen und mich mit dem Fahrer dort treffen. Selbst das mach ich... der Fahrer allerdings hat meine Rechnung nicht dabei er sagt:"Die Rechnung hat der andere Fahrer der schon unterwegs ist in seinem Auto weil er erst unsere Lieferung hatte" AHA . Also wird sich A das mit dem 5km gerade so gelegt wie es einem passt .. anscheind Anfang des Monats viele bestellen... und Ich werde belogen. Jetzt habe ich eben mein Lauwarmes essen für 3 Personen. Obwohl wir quasi nicht mal 2 sind gegönnt. Und sage somit lebe wohl mein so geliebtes "Panino Rustico". Ich werde keinen mehr für Salvatore begeistern. Ich wünsche den gesamten Team Gesundheit und alles Gute. Aber geschäftlich ist das alles andere als...

Richtig arrogante Art und weise mit Kunden zu sprechen. Einfache Bestellung wurde erst nach ca 10 min mit " das geht nicht " zurückgewiesen. Dabei wollte ich nur eine Pizza Calzone, die nur mit Salami gefüllt ist. Auf den Hinweis das es selbst in diesem Lokal nie zu Problemen gekommen war es so zu bekommen, sagte der Koch mit Nachdruck,dass es für ihn ein Problem ist und nicht geht. Daraufhin bat ich ihn mit eine normale Pizza zu machen und sagte, dass sich das Thema mit diesem Lokal für mich beendet hätte. Dann wurde mir auf eine wild gestikulierende Art und weise gesagt, dass es ihm egal sei ob ich weiter in diesem Lokal essen würde. Ich finde man sollte wenn es ein Problem gibt gemeinsam mit dem Kunden nach einer Lösung suchen und nicht noch auf eine derart Respektlosen weise den Kunden abweisen. Wenn ich für diese Aktion 0 Stetne geben könnte würde ich es tun den für dieses Verhalten haben die nicht mal den...

NULL Sterne!!! Wir waren positiv überrascht, dass die App uns anzeigt, ob wir im Radius der Lieferung liegen. Nach dem wir dies ausgiebig überprüft und das Essen bereits ausgewählt hatten, riefen wir dort an. Es wäre eine Bestellung von ca. 30 Euro geworden.

Wir gaben unsere Adresse an und siehe da, das Unternehmen wollte nicht an uns liefern. Auch nach nochmaliger Nachfrage und dem Verweis auf den Radius keine Chance. Sollte die Argumentation Ihrerseits nun lauten: ´Auf unserer Webseite steht außerhalb DO-Mengede 5km.´, dann muss ich dort leider Wiedersprechen. Denn es sind 2,5km!

So gewinnt man keine neuen Kunden in diesen schwierigen Zeiten. Nicht...