Mein Sohn und ich haben heute Ihre Einrichtung besucht. Mein kleiner Sohn ist im Kinderwagen eingeschlafen und ich habe beschlossen, bei Ihnen zu Mittag zu essen, während er schlief. Da ich Diabetes habe, wird mir oft schwindlig und ich setze mich auf einen Stuhl, um nicht in Ohnmacht zu fallen, und sobald es mir besser ging, wollte ich mein Mittagessen bestellen. Aber kaum hatte ich Platz genommen, kam Ihre Verkäuferin herausgerannt und griff mich an! Sie fing an zu schreien, dass ich dort nicht sitzen könne, bis ich einen Kaffee bei ihr bestellt hätte. Ich sagte ihr höflich, dass ich ihre Regeln kenne. Sie fing an zu schreien (obwohl sie sah, dass ein Baby im Kinderwagen schlief), ich solle gehen und sofort bestellen. Ich fühlte mich wegen meiner Krankheit sehr schlecht und sagte ihr, dass ich etwas Zeit bräuchte, um mich zu erholen, und dann würde ich bestellen. Sie unterbrach mich und sagte mir, dass ich nicht mit ihr reden dürfe und dass ich sofort aufstehen und eine Bestellung aufgeben oder das Lokal verlassen müsse. Am Ende war ich angewidert, in eine solche Einrichtung zu einer so aggressiven Person zu gehen! Ich werde mich auch bei Ihrem Management beschweren! Wir sind alle Menschen und können verhandeln, ich habe erklärt, dass ich bestellen würde, aber sie hat mich trotzdem rausgeschmissen! Sie hat auch mein Baby geweckt 🤬. Ich möchte darauf hinweisen, dass Sie ein sehr freundliches und nettes Personal am Merianplatz haben, wo wir sehr...
Read moreNach meiner Ankunft habe ich zunächst meine Sachen abgestellt, um mich gemütlich hinzusetzen. Noch bevor ich die Gelegenheit hatte, mich einzurichten, wurde ich in einem unfreundlichen Ton darauf hingewiesen, dass ich etwas bestellen müsse, um in der Bäckerei sitzen zu dürfen. Obwohl ich dies bereits vorhatte, fühlte ich mich durch den Tonfall belehrt und unwillkommen.
Anschließend habe ich meine Bestellung aufgegeben und mich an einen Platz gesetzt, um mein Essen in Ruhe zu genießen. Dabei habe ich mich bequem hingesetzt, mit meinem Kopf auf dem Tisch abgestützt und mein Handy genutzt. Plötzlich wurde ich in der gesamten Bäckerei laut von einer Verkäuferin darauf hingewiesen, dass ich „hier nicht schlafen“ solle. Das war nicht nur unangenehm, sondern auch in hohem Maße respektlos.
Ich verstehe, dass es gewisse Verhaltensregeln gibt, jedoch sollte die Kommunikation stets höflich und respektvoll ablaufen. Als zahlender Kunde erwarte ich, in einer entspannten Atmosphäre essen und mich aufhalten zu dürfen, ohne derart belehrt oder gar...
Read moreWenn man beim Bäcker etwas kauft weil es hübsch aus sieht, um es zu verschenken und es dann einfach mit Schwung in die Tüte geschmissen wird.
Nett und mit vorsicht mit zu teilen das ich es kaufe weil es hübsch aus sieht und es daher nicht schön fand es einfach rein zu hauen, war eine bitte eines Kunden.
Wenn dann die junge Angestellte sagt, das geht schon nicht kaputt, wenn doch bekommen sie ein neues. Denke ich, danke für das Verständnis.🤨
Ich trinke vor Ort etwas und wir haben es noch ziemlich frisch draußen. Die automatische Schiebetür ist trotzdem dauerhaft offen und ohne Jacke zu...
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