Bäckerei Schwerdtner — Restaurant in Dresden

Leider kann ich nur 2 Sterne vergeben. der eine ist für Sauberkeit und der andere für den guten Willen am Samstag zu arbeiten. Wir waren in Zittau in einer Filiale die kann man abgesehen schon vom Angebot nicht mit einander vergleichen, denn dort hätte man locker 10 Sterne geben können. In der guten Stunde in der wir da waren hat eine Verkäuferin permanent gewischt klar mit Handschuhen mit denen Sie uns dann auch die weiteren Bestellung brachte oder anderen Laufkunden die Ware rüber reichte. Die zweite VK saß am Nachbartisch und hat, sofern wir das mitbekommen haben, Lieferscheine kontrolliert. Bei meinen 2. Milchkaffee wurde ich gefragt ob sie die selbe Tasse noch mal nehmen kann es war weder ein Keks noch anderes dabei. Die Bestellung des Eises verlief wie erwartet es wurde nicht gefragt welche Sorte, obwohl zwei zur Auswahl waren. Prompt kam das was meine Tochter nicht ass. Zuvor hatten wir einen Salat bestehen aus einer halben aufgeschnittenen Tomate, 5 Gurkenscheiben, Salat etwas geschnippelter Paprika und Putenstreifen (die waren ok) dazu wurde liebevoll eine Tüte Dressing serviert. Der Tost kam ohne Beilage lieblos auf dem Teller geschmissen. Wenn ich gestern nicht so tiefen entspannt gewesen wäre, wäre ich ohne bezahlen gegangen. Beim Abkassieren hat sie mir zu wenig rausgegeben, da es im Centbereich war ist es zu verschmerzen. Servicetechnisch kann ich diese Filiale nicht empfehlen, was schade ist denn die Produkte sind gut. Ich hatte gehofft etwas zu finden wo man regelmäßig mit der Familie frühstücken oder Cafetrinken kann. Dann müssen wir doch nach...

Unangenehme Erfahrung in der Bäckerei Klotzsche

Heute hatte ich in der Bäckerei Klotzsche eine wirklich befremdliche Begegnung. Als ich den Laden betrat, standen zwei Verkäuferinnen hinter der Theke. Ein Kunde vor mir verabschiedete sich gerade, während sich eine der Verkäuferinnen noch ein weiteres Brötchen in den Mund schob.

Trotz vollem Mund fragte sie mich nach meiner Bestellung. Ich bestellte sechs Roggenbrötchen und erkundigte mich nach einem Roggenvollkornbrot. Daraufhin stopfte sie sich erneut etwas in den Mund, setzte sich auf die Ablage – genau dort, wo die Ware verpackt wird – und versuchte mit vorgehaltener Hand zu sprechen, um ihr Essen nicht zu verlieren. Sie erklärte mir, dass sie ein solches Brot nicht im Sortiment hätten, auch nicht unter der Woche, und zeigte stattdessen auf ein Roggenmischbrot.

Ich verzichtete darauf und bestellte stattdessen zwei Sesambrötchen und einen Mohnstollen. Währenddessen bemerkte die Verkäuferin genervt zu ihrer Kollegin, dass sie auf solche Fragen am Sonntag überhaupt "keinen Bock" habe. Eine einfache Nachfrage nach einem Brot sollte doch erlaubt sein!

Ich bin wirklich nicht empfindlich, aber ein solches Verhalten ist hinter der Verkaufstheke absolut unangebracht. Hinzu kam, dass anscheinend nicht einmal das Kassieren richtig funktionierte – ich zahlte weniger, als ich eigentlich hätte müssen. Natürlich ist Fachpersonal heute schwer zu finden, aber in so einem Fall wäre es vielleicht besser, die Filiale...

2 Sterne dafür, dass wir sonst immer zufrieden waren. Wir kommen öfters zum Frühstücken hier her und waren immer zufrieden. Leider wurde die Rezession nicht veröffentlicht und ist nun schon ein paar Monate her. Wir bestellt wie immer ein Schlemmerfrühstück. Da wir unser Baby dabei hatten fragte sie ob wir Sekt wollen. Ich verneinte dies worauf hin sie nix sagte. Mein Freund äußerte, dass wir sonst immer Orangensaft nehmen. Sie antwortete, dass dieser schon dabei ist. Ich sagte, dass wir sonst immer einen großen bekommen woraufhin sie meinte das hätte sie uns schon noch angeboten. Sie ging danach einfach und brachte uns einfach irgendwelche Brötchen wo wir sonst immer gefragt wurden welche Brötchen wir möchten. Blöd für Menschen mit Unverträglichkeiten. Sie stellt meinem Freund einen kleinen Orangensaft hin und als er meinte, dass er auch einen großen Orangensaft anstelle von Sekt haben wollte ging sie uns an, dass wir das nicht gesagt hätten. Doch hatten wir. Sie nahm den Saft brachte uns einen neuen und äußerte zu uns "Das haben sie nicht richtig gesagt aber die Bestellaufnahme mit ihnen war auch anstrengend" . Geht's noch? Wir sind hier regelmäßig Kunden! Bis dahin blieben wir noch freundlich. Die Krönung war aber als sie lautstark im Geschäft anfing sich bei ihrer Kollegin über uns auszulassen. Lästern über den Kunden im Geschäft vor allen anderen Kunden?! Wir waren das...