Café & Restaurant Dresdner Aussicht - Dresden — Restaurant in Dresden

Diese zwei Sterne sind lediglich für die Speisen!!

Wir haben gestern einen 85. Geburtstag gefeiert. Unser Personenanzahl waren nur 6 Personen und das Restaurant auch nur zu 20 Prozent belegt. Am Anfang ging die Bestellung und Getränke recht rasch. Auch die Mahlzeiten waren recht zügig gekommen und waren wirklich lecker. Doch was danach passierte haben ich noch nie in einem Restaurant erlebt. Wir wurden einfach ignoriert!!! Es wurden keine Teller abgeräumt geschwegeden nach Getränkewünschen gefragt. Der Kellner ging immer wieder Augenkontaktlos vorbei. Selbst nach den man sich bemerkbar gemacht hatte, geschah die nächsten "40min" nichts!!! Damit wir wenigstens nach so langer Zeit wieder ein wenig Platz auf den Tisch bekommen haben, wurden die Teller durch "uns" zur Theke gebracht. Dies wurde mit einem kleinen "Danke"erwiedert. Nachdem nun die nächste viertel Stunde nix passiert ist, verging uns nun auch der Appetit auf Nachtisch und Absacker-Getränke.

Es war wirklich eine Enttäuschung für unsere Oma als Gastgeberin. Für viel Geld so einen Service zu erleben.

Selbst mehrere andere Paare konnte wir beobachten, wie Sie zum Bezahlen an die Bar bzw. Kasse gegangen sind, um überhaupt bedient oder bemerkt zu werden.

So einen Service hat die gut gelegen Gaststätte nicht nötig. Echt Schade.

Nachtrag: Bezugnehmend auf meine Rezension vor einem Monat: Herr Menz(Inhaber) hatte uns als Wiedergutmachung des nicht so gelungen Service vom letzten Mal noch einmal eingeladen. Diese Einladung haben wir gern angenommen. Und man muss sagen, es war ein Unterschied wie Tag und Nacht. Das Essen war wie immer lecker und sehr schön angerichtet. Aber diesmal war der Service hervorragend und aufmerksam, obwohl recht viel los war im Restaurant. Unsere Oma ist dadurch zu einer wunderschönen Geburtstags-Nachfeier gekommen😊.

Als Fazit: Der Service beim ersten Besuch war ein Ausrutscher, der passieren kann( aber eigentlich nicht darf). Wir kommen gern wieder!!

Habe meine anfänglichen 2 Sterne auf 5...

Das Ambiente top. Schöne Aussicht über Dresden. Auch wenn man kein Sachse ist, kann man die schöne Stadt von oben gut sehen und genießen. Genießen konnte man auch das gute Essen. So zwischen gut und sehr gut. Preis/Leistung was das Essen betrifft, war auch gut. Was gar nicht geht ist der Service. Zum Anfang ok. Aber dann. Erst ignoriert als wir um die Rechnung bitten wollten. Dann gelangweilt eine Annahme. Ohne Servicefrage nach dem Bezahlen. Gelernt habe ich... Sie möchten zahlen! Gerne zur Rechnung noch ein Espresso? Bezahlen Sie zusammen oder getrennt? Gern mache ich Ihnen die Rechnung fertig. Es dauerte 30 bis 40 Minuten oder 3 Hinweise, bis die Rechnung kam. Als wir darauf bestanden, getrennt zu bezahlen, wurde der Mitarbeiter pampig. Die Art und Weise geht nicht. Dann muss ich nochmal los. War in der Form noch milde... Aber der Ton. Dann kam er wieder und hatte es immer noch nicht richtig auf dem Schirm und die Essen vertauscht. Beim Hinweis, dass es nicht passt, wurde es unschön. Die Rechenkünste am Tisch, ohne Computer, unterirdisch. Höhepunkt war dann, dass jemand von uns 33€ bezahlen sollte/wollte, 50 gab und 32 Wieder bekam. Da wir eine gute Erziehung haben, haben wir höflich den Hinweis gegeben, dass es nicht stimmt, er möchte es bitte überprüfen. "Was wir wollen?" Daraufhin hat meine Bekannte Ihm es vorgerechnet und Ihm erklärt, wie es sein sollte. Letztendlich konnte er 15€ Verlust vermeiden. Trotzdem maulen und ein Danke würde sogar nicht mehr erwartet.

Neben der Qualität der Speisen und dem Ambiente, punktet ein Restaurant auch mit dem Service. Hier leider im letzteren nur Minuspunkte.

Daher werden wir wohl nicht mehr dort einkehren. Schade, aber wenn der Service nicht geht, geht man halt......

Im Sommer nie wieder! Zur Lokation: Stilvoll eingerichtet mit einer tollen Aussicht. ABER wenn man ein Restaurant hat mit einer riesen Fensterfront in die den ganzen Tag über die Sonne scheint ist es nicht nachvollziehbar warum man sich keine Klimaanlage leistet! Es war unglaublich heiss in dem Lokal, das essen hat schlichtweg keinen Spass gemacht! Wir waren nassgeschwitzt und wollten einfach nur das der Abend schnell endet. Am Tisch gegenüber von uns sassen ältere Leute die mir richtig leid taten! Der Gastgeber der Festlichkeit war sowohl am ganzen Rücken nass als auch in den Kniekehlen und das mit rund 80 Jahren. Das die Gäste nicht umgekippt grenzt an ein Wunder. Zum Essen: Ja das Essen war wirklich lecker, ausser das unserer Meinung nach für das heisse Wetter das Menü völlig falsch geplant war. Eine Suppe mit Ingwer der sowieso noch mehr zum schwitzen anregt und diese dann auch noch als pikante Variante damit man doppelt schwitzt ist definitiv daneben. Eben so der Nachtisch. Hier wäre ein Eis und kein Heisses Schokotörtchen wirklich wünschenswert gewesen. Etwas mehr Flexibilität in der täglichen Planung wäre wünschenswert. Mein Mann hatte das rosa gebratene Steak. Es war an für sich wirklich richtig gut, das einzige was wir daran aussetzen können war das es in der MItte nahezu Roh war. Zum Service: Nette Bedienung die sehr bemüht war uns alles recht zu machen. Ausser das mein Mann ohne Trinken war und die letzen beiden Gänge auch nie gefragt wurde ob er denn etwas bestellen möchte. Erst als das Dessert vorrüber war wurde gefragt. Da das Essen gut war würden wir dort erneut essen gehen, jedoch niemals wieder im Sommer da es nahezu unterträglich heiss in den...