Restaurant Da Rosario — Restaurant in Duisburg

Wir (meine Freundin und ich, 24 und 26 Jahre alt) haben letzten Samstag morgen im Restaurant angerufen um für Nachmittags einen Tisch auf der Terrasse zu reservieren. Uns wurde am Telefon mitgeteilt, dass eine Reservierung nicht erforderlich sei, denn draußen ist immer ein Platz frei. Umso besser, wir freuten uns drauf.

Gegen 16 Uhr trafen wir ein und tatsächlich waren mehrere Plätze auf der Terrasse noch frei. Wir haben uns nach Rücksprache mit dem ersten Kellner an einen freien, nicht gedeckten Tisch ohne einem Reserviert-Schild direkt am Wasser hingesetzt. Ca. 30 Sekunden später kamen zwei weitere Kellner im Doppelpack auf uns zu. Sie baten uns, einen anderen Tisch zu wählen. Der Grund: Dieser Tisch ist reserviert und kann nicht einfach so besetzt werden. Meine Antwort darauf, dass wir einen Tisch ja telefonisch am morgen reservieren wollten, aber nicht nötig sei wurde ignoriert. Die bitte sich an einen anderen Tisch zu setzen wurde verdeutlicht. Dies konnte der erste Kellner ebenfalls nicht verstehen und entschuldigte sich, denn der Tisch war ja frei und weder gedeckt, noch als reserviert gekennzeichnet. Wir akzeptierten es dennoch und wählten einen anderen Tisch.

Angekommen am neuen Tisch, wurden wir durch eine 4. Kellnerin freundlich nach Getränken gefragt und die Speisekarte wurde uns gereicht. Großen Hunger hatten wir eh nicht und haben spontan beschlossen, lediglich 2-3 Getränke zu uns zu nehmen.

In der Zwischenzeit kam eine 3-Köpfige Familie ins Restaurant. Sie wurden gefragt, ob sie reserviert hätten. Sie verneinten und wurden durch einen Kellner an einen freien Tisch gebracht. Ich glaube, ich muss nicht erwähnen, an welchen Tisch Sie gebracht wurden.. Die Intention dahinter ist in meinen Augen unverständlich aber sei es drum... wir saßen trotzdem schön und das Ambiente ist auf der gesamten Terrasse schön.

Die Getränke wurde zügig gebracht und wir wurden gefragt, was wir denn essen möchten. Wir teilten mit, dass wir vorerst nicht essen, vielleicht aber spontan zum späteren Zeitpunkt und wir uns dann melden würden. Es vergingen keine 2 Minuten und ein 5. Kellner kam zu uns an den Tisch. Auch er fragte, was wir zu Essen bestellen möchten. Wir erklärten erneut höflich und freundlich, dass wir erstmal nicht essen wollen, vielleicht aber später. Wir nahmen nun nach ca. 25 minütigen Aufenthalt bereits das zweite Getränk zu uns. Es kam ein erneut neuer Kellner zu uns an den Tisch. Diesmal aber schon mit gezücktem Papierblock und Stift im Anschlag: "Hallo, ich nehme ihre Essensbestellung auf." Nun, da man hier scheinbar indirekt dazu genötigt wird etwas zu Essen, haben wir uns dazu dann hinreißen lassen. Wir bestellten Bruschetta und einen Vorspeisen Teller, was wir uns beides dann teilten. Der Kellner schien zufrieden gestellt zu sein. Am Essen gab es nichts auszusetzen, es hat sehr gut geschmeckt.

Da es in diesem Restaurant auf der Terrasse für unser Empfinden sehr chaotisch und stressig zugeht und wir uns nach dieser Erfahrung nicht mehr richtig wohl gefühlt haben, sondern eher wie in einem Italienischen Restaurant mitten in Rom am Colosseum, wo Touristen nur nacheinander abgefertigt werden beschlossen wir zu zahlen.

Ein mittlerweile 7. Kellner fragte ob wir nur die Vorspeise hatten. Wir bestätigten. Erneut kam er zu uns und fragte was wir getrunken haben. Die Erklärung kam als schlussendlich die Rechnung kam. Es wurde wohl versäumt die Bestellungen zu bongen. Naja kann passieren, halb so wild. Es wurde noch einmal gefragt, ob es lediglich die Vorspeise war und ob die Vorspeise geschmeckt hatte. Es wurde uns das Gefühl vermittelt, dass nur eine Vorspeise zu verzehren beleidigend ist.

Vielleicht sind es hier tatsächlich zu viele Kellner, wo der eine nicht weiß was der andere tut. Die Dame, die uns zuerst bedient hatte stand die meiste Zeit mittig auf der Terrasse und beobachtete von da aus alle Tische. Klar, somit kann man schnell Essen oder Getränke nachliefern. Aber man fühlt sich ständig beobachtet und hat keine 5 Minuten Ruhe ohne von einem Kellner...

So gestern Samstag waren wir mit Freunden dort. Der erste Eindruck schon merkwürdig. Der Tisch war krumm und schief und wackelte wie ein Lämmerschwanz. Egal das haben wir mit den umherliegenden Tischfüßchen wieder gerichtet. Dann kam der Kellner und nahm sichtlich lustlos die Getränke auf. Als diese auf dem Tisch waren wurden wir nach unseren Speisewünschen gefragt. Es wurden Pizza, Zanderfilet, Kaninchen und ein Rumpsteak gewählt dazu zwei Vorspeisen. Dazu bestellte ich einen Tomatensalat mit zusätzlich Tunfisch und Zwiebeln. Der Kellner fragte dreimal nach dem Mozzarella auf dem Salat und ich bejahte das dreimal. Ja mit dem Mozzarella! Aber egal, es kommt vor das der Service genervt ist. Die Vorspeisen kamen dann auch nach 10-15 min. Soweit OK Der Tomatensalat bestand aus 3 Stücken und 3 Scheiben Tomate mit einem Recht großen Stück Käse und zwei Teelöffel Tonno. Ah ja....übersichtlich. Wir waren noch mit den Vorspeisen beschäftigt, da wurden bereits die Hauptgericht recht lieblos auf den Tisch gestellt. Das Rumpsteak hatte ich mit Knoblauch in Weißweinsosse bestellt, kam aber mit Zwiebeln. Tagesbeilage dazu zwei Rosmarinkartoffelstückchen und drei dünne Streifen Zucchini. Nach "Lieferung" Ward der Kellner nicht mehr gesehen, also reklamieren Fehlanzeige. Auch keine Nachfragen zu neuen Getränken. Zum Abschluß des Essens bestellten wir Grappa. Bekommen haben etwas dunkelbraunes, Süsses nach Kaffeschmeckendes Etwas. Ich habe ja schon viele Grappa getrunken, aber das ist mir noch nicht untergekommen. Zu guter Letzt die Rechnung. Wir möchten getrennt zahlen. Ja kein Problem, die Kellnerin legt den Bon auf den Tisch und verschwindet 10min um dann festzustellen das wir unsere Summen nicht selber ausgerechnet haben. Hää? Selber machen??. Na ja nach kurzer Diskussion hat sie es gemacht. Alles in allem für den Rechnungsbetrag von deutlich über 70€ für zwei Personen nicht wirklich zu empfehlen. Nach meiner Meinung bietet da Rosario noch erhebliches Verbesserungspotential, wenn die Preisstruktur beibehalten werden soll. Im Moment mehr...

Leider enttäuschend – wir kommen nicht wieder

Wir waren schon oft im Ristorante Da Rosario und das Essen war immer wirklich lecker – deshalb hatten wir uns auch sehr auf unseren gestrigen Besuch gefreut. Doch was wir erleben mussten, war eine absolute Enttäuschung, insbesondere vom Inhaber persönlich.

Wir hatten im Vorfeld einen Tisch für 9 Personen reserviert. Vor Ort stellten wir fest, dass im offenen Saal eine große Geburtstagsfeier mit Musikanlage stattfand. Anfangs dachten wir uns nichts dabei, doch die Musik wurde zunehmend lauter, sodass eine normale Unterhaltung an unserem Tisch kaum noch möglich war. Auf unsere Bitte hin wurde die Musik vom Inhaber zunächst etwas leiser gestellt – allerdings nur für kurze Zeit. Als die Lautstärke erneut zunahm, griff er nochmals ein, schien aber wenig Interesse daran zu haben, das Problem dauerhaft zu lösen.

Als die Feiergesellschaft dann begann, in großen Mengen Spirituosen zu bestellen, war die Musik endgültig kein Thema mehr für ihn – der Umsatz schien plötzlich wichtiger als das Wohlergehen der anderen Gäste. Ich bat ihn höflich, mit mir nach draußen zu kommen, um die Situation ruhig zu besprechen. Die Reaktion war jedoch an Arroganz kaum zu überbieten: Er meinte nur, „ist halt heute so“ und dass er selbst auch nicht wolle, dass es so laut sei – aber „was soll man machen“. Auf meine Anmerkung, dass man sich entscheiden müsse zwischen geschlossener Gesellschaft oder normalem Restaurantbetrieb, reagierte er gleichgültig. Als ich fragte, ob es einfach nur um Geld gehe, bejahte er das mit völligem Ernst.

Den Höhepunkt erreichte das Ganze, als er kurz darauf direkt vor unserem Tisch zu tanzen begann und demonstrativ bei der Party mitfeierte – während wir versuchten, ein normales Abendessen zu genießen.

Sehr schade – das Essen war wie immer gut, aber das Verhalten des Inhabers war eine Respektlosigkeit gegenüber seinen langjährigen Gästen. Für uns war es definitiv der...