RheinEis — Restaurant in Duisburg

Wir sind/ waren Stammgäste der ersten Stunde und haben uns heute zum letzten Mal gesehen. Für uns gehört neben einem leckeren Eis auch eine kinderfreundliche Bedienung. Ja, unsere nicht einmal zweijährigen Jungs waren voller Vorfreude in ihrer Euphorie sicherlich zu laut. Da es keine Sitzgastronomie im Innenraum gibt und vor uns ein junger, humorvoller Mann war, der noch einen Spaß mit unseren Rabauken machte, haben wir die Situation falsch eingeschätzt und dachten, dass wir die Vorfreude auf das Schokoeis mit Streuseln nicht trüben möchten und nahmen die 5 Minuten Bestellung in Kauf. Wir waren drei Erwachsene, zwei Kleinkinder und zu keiner Zeit ging eine Gefahr von den beiden Kindern aus, wie es vom Inhaber in einer unangemessenen Art und Weise kommuniziert wurde. Die Inhaberin kam uns zuvor lächelnd mit einem lockeren Spruch entgegen. Lange Rede kurzer Sinn. Unser ursprünglich geplantes Eisabenteuer endete in einem furchtbaren Getose, jungendliche Mädchen lachten uns aus, zwei wartende Gäste rollten mit den Augen. Also alles in allem an Demütigung nicht zu übertreffen, so dass wir zu dem Entschluss gekommen sind, unser Eis zukünftig nicht mehr dort zu kaufen, um solchen Situationen aus dem Wege zu gehen. Wie gesagt, eine Fehleinschätzung unsererseits, sicherlich war die Lautstärke der Jungs hoch, aber es ging um einen kurzen Bestellvorgang und das hätte man uns mit einem Zwinkern ganz schnell signalisieren können.

Nachtrag: Da ich nicht auf die Antwort des Inhabers reagieren kann, trage ich es hier nach. Eine andere Antwort haben wir nicht erwartet, dennoch waren wir drei Erwachsene und haben die Reaktion des Inhabers gleichermaßen wahrgenommen. Darüber hinaus zeigt die Antwort, dass selbst im Nachhinein keine Reflexion seitens Rheineis des Ereignisses stattgefunden hat, stattdessen wieder die Schuld beim Kunden gesucht und von der großen Gefährdung durch die zweijährigen Kindern gesprochen wird. Auf meine Frage vor Ort, welche Gefahr der Inhaber meine, der die Kinder gar nicht gesehen hat, haben wir keine...

Freunde von cremigem geschmackvollem Eis sind hier leider fehl am Platz. Milcheis war viel zu stark gekühlt und leicht grisselig (Eiskristalle) vermutlich weder Eigelb noch Sahne im Rezept und nichteinmal Johannisbrotkernmehl zur Verdickung möcht ich wetten und falls doch nicht korrekt abgebunden. kein Schmelz, keine nennenswerte Konsistenz und leider war der Geschmack auch seeeeehr im Hintergrund... (vermutlich ohne Salz) Das hat mit Speiseeis nicht viel zu tun, da war milch drin und es war kalt sonst stimmte NIX! Nichteinmal die Temperatur war mMn die Richtige.

das vegane Orangensorbet war deutlich besser, aber eben leider vegan (Sorbet wird mit Eiklar deutlich besser) vermutlich brauchte das daher die brutale Kälte in der Kühltheke damit die vegane frost-limonade nicht wegsuppt..... egal das schmeckte n bisschen wie Capri das war okay.

Der Cappuccino war gut, dafür gibt's gern 2 Sterne (wär es 'nur' eine Kaffeebar und es gäb ordentliche Tassen statt dieser bioplastik dinger wären es sogar mehr geworden) Die Thekenkraft war sehr nett und freundlich, beide Daumen hoch; aber Neudorf ist nuneinmal nicht schön und die Bänke draußen gammeln zum Teil schon arg... Ambiente also auch kein Rekordversuch.

So war das mein letzter Besuch. Ich bin eben kein Veganer und für 1.60 die Kugel hab ich lieber Geschmack als ein reines Ökogewissen

als Antwort auf RheinEis Kommentar: "leider vegan" weil ich Sorbets lieber etwas fluffiger mag, das würden sie durch Eischnee (was sich leider mit vegan widersprechen würde) Und die Kaffeesatztassen sind BIOPLASTIK (Polymer vermutlich auf Maisstärkebasis das mit Kaffeesatz und ich glaube Holzfasern verfüllt wird [fragen sie einfach mal beim Hersteller nach]) Das mangelnde Fachwissen kommt vermutlich daher, daß mein Vater eine italienische Eisdiele hatte ;-)

und nochmal: der Service war prima! das Eis leider keinen...

Sonntag dort gewesen, wie so viele, um für mich und meine Fam ein Eis zu kaufen. Durch das Wetter lange Schlange vor der Tür. Rückte langsam vor und nach 25min waren wir an der Reihe. Thema Service, wir haben 4 Eisbecher bestellst. Das man bei jedem Becher mehrmals nachfragt was denn rein soll, und es lag nicht an der Lautstärke, verwundert dann schon. Auch das Zusammenrechnen von 12 Kugeln zu einem Preis, eine nahezu unlösbare Aufgabe. Zum Glück klappte es irgendwann. Auch die Arbeitsgeschwindigkeit war eher mäßig. Die lange Schlange wurde eher dadurch verursacht. Das man Eis „zum Mitnehmen“ verpackt war der Dame anscheinend auch nicht geläufig… Auswahl an Eissorten stark eingeschränkt da Nachmittags um 4 bereits etliches ausverkauft war. Hat wohl keiner mit gerechnet dass am wärmsten Tag des Jahres bisher ein paar Kunden mehr kommen. Die Schilder mit den ausverkauften Sorten lagen dann achtlos gestapelt auf der Fensterbank. Ambiente in der Eisdiele kalt wie ein Krankenhaus. Kalt passt ja lach

Nun zum Eis, naja. Es war kalt. Immerhin. Ich hatte klassisch Vanille und Schokolade und Schoko gab‘s nur vegan. Schmeckte aber sogar nach Schokolade. Im Gegensatz zum Vanilleeis das nur nach süß schmeckte.

Ich tippe drauf, mein einziger Besuch bei Rheineis.

"Nach der Reaktion vom Inhaber": Nein, ich kann Vanille, auch die echte, sehr wohl und gut am Geschmack unterscheiden. Selbst Vanillin kann ich von Vanille trennen. Gleichwohl, und da bleibe ich bei, schmeckte dieses Eis nach NICHTS, außer Zucker.

Zur "Bevorratung" jede gute Eisdiele stellt ihr Eis selbst und frisch her. Einige nicht nur wöchentlich, sondern täglich.

Fakt ist, hier versucht ein Inhaber nicht auf Kritik einzugehen, sondern unterstellt dem zahlenden Gast, er habe keine Ahnung. Es mag jeder selbst beurteilen, ob dieses Verhalten für einen Speisebetrieb...