Eiscafé Rialto — Restaurant in Duren

Wir kommen seit 20 Jahren in diese Eisdiele bisher immer zufrieden heute war eine blanke Katastrophe. Wir haben 3 kalt Getränke 3 heiß Getränke und 3 Kinderbecher bestellt abgesehen von den abartigen Preisen war der Service unter aller Sau. Die Kaltgetränke kamen nach 10 Minuten die heiß Getränke nach 30 wobei 2 Getränke bereits kalt waren. das Eis nach 45 Minuten. das war absolut lächerlich. Die Kaltgetränke waren natürlich leer bevor der Kaffee kam der Kaffee war leer bevor das eis kam die Getränke waren eigentlich nur Beilage dafür. Beim Bezahlen wieder grottig. Draußen ignorierten uns 3 Kellner in Folge ich habe innen nachgefragt worauf es hieß es kommt jemand raus. Ein paar Minuten später kam jemand und hat uns gebeten doch bitte drinnen zu zahlen. Es war nicht viel los Grade mal 4 Tische besetzt und 5 Bedienungen drinnen trotzdem null service Leistung einfach peinlich. Die Kellnerinnen stehen zu zweit an einer Tasse capuccino und warten gemeinsam auf die Maschine während gequatscht wird. Ich würde alle heute anwesenden Kellner kündigen zum Schutz des Lokals. Kinderbecher mit Sahne streuseln und 2 Kugeln Eis 7€, an Dreistigkeit kaum zu überbieten und dann dieser unterirdische service. Nein danke 20 Jahre war es sehr schön das hat sich wohl...

An sich super Eis doch bei der Bestellung, sagten wir dass wir draußen sitzen möchten und uns wurde gesagt kein Problem, daraufhin sagte uns eine Kellnerin wir dürften mit Mitnahme Eis nicht draußen sitzen sondern müssten gehen. Wir würden quasi rausgeworfen trotz das wir dort Eis bestellten ! Unglaublich ! Mittlerweile unfreundlich inkompetentes Personal und langsame Bedingung! Ich komme trotz des leckeren Eises nicht mehr hier hin!

Nach ihrer Antwort fühle ich mich wirklich auf gut deutsch “verarscht” ! Wenn dem so ist wäre es nur richtig dem Gast zu sagen, dass dies so ist wir fragen drinnen nach ob wir draußen essen dürften dies wurde uns versichert und dann wurden wir lautstark und respektlos rausgeschmissen ? Wo ist dies unfair dies ist keine gute...

Nette Bedienung, faire Preise und ein Megaleckeres Eis.... würd es 6 Sterne geben wenn ich könnte. Nur empfehlenswert 👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Neue Bewertung vom 15.09.20

Das Eis ist immer noch sehr lecker... Preise sind leicht gestiegen... Die Bedienung ist komplett Inkompetent, fast jeder Gast bekam eine völlig falsche Bestellung auf den Tisch gestellt. Tische mit mehreren Personen mussten nacheinander ihr Eis essen, da das bestellte Eis pö a pö an den Tisch gebracht wurde. Noch so einen Besuch wie heute und ich war das letzte mal hier. Dafür 2...