WARNING , Be Careful !!!! If there was a provision to give 0 out of 5 , I would have given them that. They gave us shrimps in a vegan soup. Trust me save the drama and try another restaurant. The manager on the phone was really unfriendly and said why would you mix dishes . Never again eating there.
Auf Deutsch: Im Anhang das Allergen und nicht vegane Shrimp Foto sowie die vegane Bestellung.
Ich moechte das Geld von der Quittung & Fahrtkosten & Reiskosten zurueck bekommen.
Es haben ca 30 Min 2 Besucher das vegane Essen abgeholt. Zu Hause wurde dieses mit eigenem Reis auf dem Tisch auf einer Platte fuer alle serviert. Hierbei hat eine streng religious vegane Priesterin (Hindu) nun zum ersten Mal in Ihrem Leben Tier/Shrimp gegessen. Ich selbst bin schwanger und hochallergisch mit Epipen & allerhischem Asthma- der Shrimp haette das Leben von mir und meinem ungeborenen Baby gefaehrden koennen.
Das Telefonat um 19:26 Uhr war so unfreundlich und verstaendnislos "es sei ja nicht schlimm", dass ich schliesslich nach dem Manager fragte. Mir wurde gesagt ich wuerde bereits mit dem Manager sprechen. Es wurde sich schliesslich patzig entschuldigt, es sei ja aber nicht schlimm wenn die Suppen verwechselt werden und man koenne ja durch die Verpackung gar nicht erkennen welche Suppe es ueberhaupt ist. Da kann sowas schonmal passieren. Auf meinen Hinweis, dass man die verpackten Suppen ja in der Kueche beschriften sollte- als System- bevor Sie herausgehen, und dass Shrimp ein bekanntes Allergen sei- kam keine Reaktion. Sowas darf nicht passieren (besonders bei veganer Bestellung) und wenn es passiert, muss sich ordentlich beim Kunden entschuldigt werden (der Fehler welcher hier toedlich haette ausgehen koennen liegt beim Restaurant, nicht beim Kunden), der Gesamtaufwand ausgeglichen, und eine Absicherung wie so etwas nicht nochmal passiert erklaert werden. Allerdings schien der Manager zu akzeptieren, dass sowas eben passiert und menschlich sei.
Unser Aufwand zum Essen abholen war fuer nichts, wir haben jetzt spaet Abends nichts zu Essen, die Priesterin ist fertig mit der Welt und wir werden dort nie wieder bestellen weil es fuer Veganer, Allergiker, und religieuse Menschen auf Diaeten wie ein gefaehrliches Russian Roulette ist. Der Kunde ist hier nicht Koenig.
Wir haben davor ca 2-3 mal pro Monat beim Boesen Chinesen bestellt (ueber deren Covid Lieferservice und Lieferando) und hatten auch Besuch oefters zum Boesen Chinesen eingeladen und es Nachbarn weiterempfholen (wir waren also generell glueckliche Stammkunden). Wir werden Boeser Chinese durch die unprofessionelle streitwuetige Art vom Management und die verantwortungslosen Umgang mit Allergenen / Veganen Food Handling absolut nie wieder nutzen und auch jedem...
Read moreWe used to get lieferando / delivery 2-3 times per month and also recommended it to friends & neighbours however the hygiene and care for vegan / allergies and dietary requirements appears to be very sloppy (we fed a visiting vegan Hindu priest shrimp because it was in the vegan soup) and the manager claims its not a big deal and can easily happen because the packaging all looks alike (maybe label it ?! Follow food hygiene rules in the kitchen!) and its a typical human error. If you have allergies or follow any dietary restrictions (ie for religious reasons) do not risk this place. Bc of the reaction of the manager (he literally said "why are you so upset" and "its not a big deal") we feel this can happen again anytime so we will never eat here again. What a shame. You can see in my other reviews I am generally a very happy customer and mainly give 5 star reviews so this is...
Read moreA stylish and inviting Chinese restaurant with delicious food! The interior is beautifully designed, featuring large solid wooden tables and brown leather chairs that add a touch of sophistication. The acoustics are, however, not great, leading to a constantly elevated noise level.
The menu is concise yet well-curated, catering to all palates. Their hot plates are the standout: served sizzling hot in a flavorful sauce, with crunchy vegetables and a protein or choice. You can choose between rice or handmade noodles, and I highly recommend the noodles! They have a perfect chew and absorb the sauce beautifully.
Dishes are priced around €20, but the portions are huge, making it well worth the price. Even their single scoop of ice cream feels more like three!
The service is polite and efficient, the drinks are well-made, and the overall atmosphere is warm and cozy. Highly...
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