Haus Ausleger — Restaurant in Dusseldorf

Idyllisch gelegenes Lokal unmittelbar am Fähranleger in Düsseldorf Urdenbach. Hauseigene Parkplätze direkt am Haus (3 oder 4) vorhanden. Zugang zum Aussenbereich des Lokals barrierefrei. Für Rollstuhlfahrer erschwerter Zugang aufgrund Biergartenkies. Zugang zum Innenbereich nicht barrierefrei. Sanitäre Anlage mäßig gepflegt und beengt.

Servicemitarbeiter reaktionsschnell aber nüchtern. Ein freundliches Lächeln könnte sich hier durchaus gewinnend auf den Kunden u. das allg. Willkommensgefühl auswirken.

Speisen- und Getränkeauswahl übersichtlich u. recht gut sortiert. Schnellimbissgerichte, gut bürgerliche Küche sowie hauseigene Kuchen zur Auswahl. Vegane Angebote vorhanden. Ortsübliche Preise für Gerichte aus dem Imbissbereich, für Gerichte bürgerlicher Küche gehoben. Bei entsprechender Qualität zu verarbeitender Produkte jedoch sicherlich gerechtfertigt.

Bestellt wurde 1 x hauseigener Kuchen mit Kaffee + 1 x Burger mit Pommes. Kurze Wartezeit nach Bestellvorgang. Tellerpräsentation ok. Kuchen qualitativ in der Norm, Burger und Pommes leider mangelhaft. Burger patty innen roh, Pommes völlig versalzen u. somit ungenießbar. Das Gericht ging somit unverzehrt zurück.

Pluspunkt für den Betreiber: das Burgergericht wurde nicht auf den Komplettverzehr angerechnet. Somit ist davon auszugehen, dass eventuelle Reklamationen angemessen entgegengenommen u. adäquat behandelt werden. Erfreuliche nicht...

Nach mehrmaligen "Test Essen" im Haus Ausleger, kann ich diesen urigen Biergarten nur jedem weiter empfehlen. Ich habe in der Vergangenheit, eine Hochzeit, mehrere andere Feierlichkeiten, so wie gemütliche private Abende an, diesem schönen Ort verbringen dürfen. Das Essen ist gut bürgerlich und immer von top Qualität. Hier wird man noch satt!! Die Kellner waren immer freundlich und aufmerksam. Sie erfüllten uns fast jeden Wunsch. Doch auch als Gast sollte das Wünschen irgendwann aufhören... Manche Bewertungen hier, sind sehr weit her geholt und auch die ein oder andere Beschwerde, die ich schon live mit erlebt habe. Solchen Gästen fehlt anscheinend die richtige Erziehung... Geschmack liegt am Ende immer im Auge des Betrachters! Genau so wie gutes Benehmen! Wer einen gemütlichen Abend, bei leckerem Essen mit Rheinblick, in der Urdenbacher Kämp verbringen möchte, ist hier genau richtig. Das Team um Herrn Winter tut alles um für den Gast, eine tolle Atmosphäre...

Bedienung war lausig! Erst wurde der Brotkorb zu den Salaten vergessen. Dann wurde ein trinken in den Salat gekippt, worauf ein neuer Salat in fünf Minuten kommen sollte. Daraus wurden dann 15! Minuten. Dieser Salat hatte dann plötzlich eine ganz andere Soße die nicht mehr zum Salat passte. Als man dann die Kellnerin bat bezahlen zu dürfen und sie auf die falsche Soße hinwies, holte sie die Chefin. Diese baute sich dann vor uns auf und blaffte uns an wo denn hier das Problem ist. Wir verwiesen auf den fehlenden Brotkorb, den verschütteten Wein und die falsche Soße zum Salat. Auf die Frage nach einem Preisnachlass oder sonstigem wurde direkt verneint. Die Soße sei die selbe wie vorher und ist nur karamelisiert. Ein Preisnachlass komme nicht in Frage. Wiederrede Zwecklos. Zu allem Überfluss stand das Altbier kurz davor zu neige zu gehen obwohl nicht viel los war und das in Düsseldorf! Eine Schande. Am liebsten hätte ich null Sterne gegeben!...